Дмитрий Чашников

Все стало очень плохо. Никаких тебе звонков с уточнением удобного для вас времени получения доставки. Просто звонят и ставят перед фактом, что через 10 минут я подъеду - заберите заказ. Если вас нет, то предлагают отдать вашу посылку консьержу или соседям. Я предложил курьеру подъехать к моему текущему месту пребывания, которое находилось в этом- же квартале, он отказался. Попытки перенести доставку на вечер не увенчались успехом. Курьер сказал, что он просто поставит отметку, что никого не было дома.

Я написал сотрудникам магазина одежды, от которых и была доставка, о нежелании СДЭК доставлять их отправление.

Со мной пыталась связаться Наталья звонила 6 раз но ее было совершенно не слышно, как будто она сидит в кладовке или в туалете в подвале, эхо, обрывки фраз, мечта а не разговор. В общем ее было не возможно понять. По итогу мне пришло сообщение на Viber (кто вообще сейчас пользуется этим мессенджером) следующего содержания: «08.05.2020 Вам должен был быть доставлен заказ по накладной 1175630937 от______ . К сожалению, нам не удалось до Вас дозвониться. Для просмотра дополнительной информации перейдите по ссылке».

В итоге мне звонит сотрудница магазина одежды, мы с ней договариваемся, что я сам сейчас подойду к дому, она созванивается с курьером, он обещает меня подождать. Я подхожу к дому в течении 3 минут после окончания разговора и вижу как сотрудник СДЭК идёт к своей машине и начинает уезжать, в итоге мне приходится ловить его на ходу. Ладно он хоть был в фирменной футболке, по машине было не возможно понять, что это доставка. Документов у меня с собой не было, но назвав фамилию имя заказчика, все отдали.

Если раньше я считал эту компанию ответственной и исполнительной, то сейчас не могу понять, как с таким отношением, кто-то все ещё пользуется их услугами.

Редко бываем на Ботанике т.к живем на ВИЗе. Находились по магазинам, решили поужинать в Больших Тарелках. Мясо готовят вкусно, мы заказывали Бифштекс и Свинину в пиве, но тарелка в которой подают 2 блюдо очень неудобная. Конструкция из вогнутой деревянной подставки и плоской металлической тарелки шатается при каждом нажатии вилкой на мясо, как аттракцион «поймай кусок». В общем подставку долой и все становится хорошо. Булочки вкусные, но их зачем-то греют, снаружи горячие, внутри комнатной температуры. Ещё заказывали супы и морс никаких нареканий. Официантка у нас была видимо новенькая, то стакан раньше времени унести пытается, то булочки не те принесёт. Реальную оценку я бы поставил 3.5, но в пользу заведения поставлю 4, будем в тех краях ещё - обязательно зайдём.

Все стало очень плохо, раньше это было единственное место, где я заказывал такую кухню.

Порции маленькие, не вкусно, но самое ужасное, что изменили рецепт ОЯКОДОНА, я не знаю что с ним сделали, но он абсолютно не тот, которым я восхищался в 17 году (он для меня умирал постепенно, пока не стал просто кашей).

Каждый раз давал последний шанс этой сети, и каждый раз был недоволен. Роллы миниатюрные, рамен пустой и пресный (сам приходил к вам и кушал за барной стойкой, думал может только в доставке плохо- нет плохо везде). Теперь даже не знаю, где заказывать, все не то.

Ну вот и закончилось мое сотрудничество с этой компанией. Всего было сделано 12 доставок, примерно в половине случаев возникали проблемы. Сотрудникам доставки вообще без разницы на какое время ты заказываешь воду. Я заказывал с 13.00-15.00. И, как раздражает, когда ты пришёл с ночной смены, а они звонят тебе в домофон в 12.00, по моим планам я должен ещё час спать. Неоднократно обращался в службу поддержки, оставлял жалобы, говорил лично экспедиторам- эффект максимум на одну доставку и все по новой. В общем, я стал отключать домофон и ставить телефон в беззвучный режим.

Сегодня мое терпение кончилось: звонок в домофон, я по камере смотрю, что это доставка, разбираю помпу, выливаю в раковину остатки воды. Все, я готов встречать, сегодня даже в указанное время приехали, просто супер. И мне приносят не ту воду. Я заказываю премиум, а тут классика. На упаковке большими буквами написано КЛАССИКА. Я обращаю внимание на это доставщику, на что он мне отвечает: «У Премиум просто упаковка изменилась, теперь так упаковывают» и убегает прихватив мои пустые бутылки. Просто з.. .

Звоню в службу поддержи, бла бла бла... сейчас все решим. Спустя некоторое время перезванивают и рассказывают сказку, что экспедиторы просто повредили две бутылки моей воды и решили впарить мне другую) отлично) Лично я думаю, что это базовая отмазка. Скорее всего они просто перепутали заказы.

Оператор мне предлагает отличное решение, давайте перенесём доставку на завтра. Так подождите, воду я не получил по вашей вине. Предложение о доставке сегодня на более позднее время не поступало, хотя это было бы логично.

В общем одну классику я себе оставил и решил вернуть разницу в сумме себе на карту, с которой и оплачивал заказ. На почту мне прислали заявление, которое я должен от руки заполнить и выслать им скан. Удобно до жути. Едь в копицентр и ещё отдавай там бабки за скан заявления. Супер. Спасибо. До свидания Вода Новокурьинская, больше заказывать у вас не буду.

P.s совсем забыл, вода не очень, все что ниже премиума тухнуть начинает дня через 2-3, с хлопьями и осадком в бутылке.