Александр

Очень довольны качеством выполненных работ по замене всех окон и остеклению балкона. Хотел бы отметить высокую степень профессионализма и пунктуальности Платона и Евгения. С первого разговора по телефону и до завершению всех работ было всё отлично! После разговора по телефону, был произведён замер и уже через 3 дня начались работы по установки. Было заменено два окна, входная дверь с окном на балкон и сам балкон. По истечению недели после завершения, не было выявлено не единого замечания, даже не то что замечания, а даже не единой царапинки или какой то маленькой недоделки, всё сделано максимально качественно!!! Лично от меня хотел бы вам сказать ещё раз огромное спасибо, за такое отношение к людям и своей работе!! Я желаю Вам огромных успехов и процветания!

Добрый день! Не компетентный персонал, особенно администратор данного магазина, у которой даже не было бейджека с именем! Ситуация следующая, на полке магазина был товар с неправильным ценником, как оказалось на кассе, я не стал спорить с кассиром, вызвал администратора, заранее подойдя к стойке и сфотографировав ценник. Подошла администратор к сожалению имя не известно и тут же сняла ценник с витрины. Начала утверждать, что это цена за 100 грамм, хотя эта пачка как раз 100 грамм, фото прилагаю, это к слову о компетентности. Тут уже это было дело принципа для меня. Начиная понимать, что она не права, направились к кассе, начала отбивать и утверждать, что она не может изменить цену и не может продать мне товар, я огласил статью на основании которой мне обязаны продать данный товар. И даже после этого отказала, я сказал что сейчас позвоню на горячию линию вашего магазина и расскажу данную ситуацию. Только после этого администратор отдала мне эти семена по цене указанной на ценнике и сказав пусть разбираются директора. Прошу Вас провести профилактические работы с данной сотрудницей, рассказать как действовать в данной ситуации и ознакомить с кодексом об административных правонарушений, а именно со статьёй 14.7. КоАП Обман потребителей.

Сделал заказ на сайте на самовывоз электросамоката ninebot es2. Прождав неделю, пришла смс что заказ готов к выдаче, потом тут же что заказ задерживается, думаю ладно возможно ошибка, но нет на следующий день опять приходит смс что заказ задерживается ещё на неделю. Решил позвонить уточнить, оказалось что самокат пришёл открытый и без зарядного устройства, они заказали другой, опять же не оповестив меня, не рассказав эту ситуацию, просто смс что ждите ещё неделю. Потом я самостоятельно отслеживал уже статусы заказа и у видел что заказ готов, опять меня не оповестили, решил опять им сам позвонить и выяснилось что пришло ещё один самокат но б/у и весь в грязи, предложили скомплектовать из двух, я согласился. Приехав в магазин мне вынесли оба самоката, оказалось что первый весь в царапинах, активированный уже, второй да весь в грязи, даже не протёрли его, полный не профессионализм как сотрудников так и магазина в целом. Вызвал управляющего, что бы он увидел всю ситуацию и решил данный вопрос, вопросов нет управляющий проявил себя адекватно и начал искать самокат по всей сети, но выяснилось что они все открытые и в царапинах, я сам предложил рассмотреть ещё варианты уже ещё более дорогого самоката, вроде бы нашли согласовали, сказали сделают скидку на новый самокат, обещали перезвонить через пару часов или с утра следующего дня, но опять же не перезвонили, крайне не клиентоориентированный персонал, позвонил сам сказали вроде заказали ждать опять ещё 3-4 дня. Потерял 2 недели, упустил такой же самокат в другой фирме, сейчас он ещё и стал стоить дороже и сейчас не уверен, что придёт новый самокат тут. Прошу руководства данной сети разобраться в данной ситуации и взять под контроль мой заказ.

Очень доволен работой данной компании и отдельное спасибо мастеру Алексею! Проблема была в износившихся подшипниках и слетевшем ремне, после звонка договорились на бесплатную диагностику, мастер приехал вовремя, осмотрев и проверив машинку обозначил проблему и цену, мы согласились. После мастер разобрав машинку забрал сломанную деталь с собой, обозначив срок ремонта в неделю, но справился за 2 дня. Приехал поставил всё на место, проверив на разных режимах всё было идеально и мы произвели расчёт, ранее договорившись что оплата будет только если всё будет работать, дали гарантию 3 месяца. Вообщем всем советую