Евгения Пыхалова

Периодически бываю в данном заведении, беру шаурму на вынос, мега с курицей, мне и детям её одной спокойно хватает облопаться. И что могу сказать, всегда, абсолютно всегда все очень достойно! Шаурма огромная, вкусная, сочная, аж дух захватывает когда ешь😍 Отдельно радует что в заказ всегда входит жевачка, салфетки, зубочистка, мелочь а приятно.

Хочется только поблагодарить и пожелать в дальнейшем держать высокий уровень ваших блюд.

Оформляли заказ через сервис Яндекс еда, в этом ресторане, набор роллов Лайк, предзаказом на 24.04. 12:00.

Привезли на 15 минут раньше, все отлично, все довольны, курьер приветливый, приятный.

Приступили мы к еде, ну вид роллов был конечно не ахти, криво скручены, где-то очень много риса и мало начинки, особенно в крайних. И я бы простила непотребный вид, если бы они были вкусными. Можно сделать одно и тоже блюдо уровнем ресторана, и уровнем столовой. Вот тут вкус просто как в столовой, рис пресный, рыба не свежая, начинка не понятная какая-то, как будто паста майонезная с крабом из магазина, удивительно, но даже фила и лава не очень были, хотя я их очень люблю. Вкусным был ролл с жареной креветкой сверху, ему плюс, остальным минус. Разочаровали в целом.

Какая-то дикая ситуация произошла сегодня вечером. С такими проблемами при доставке готовых блюд и сервисом Я В ЖИЗНИ НЕ СТАЛКИВАЛАСЬ!!! СПЛОШНОЙ ШОК И РАЗРЧАРОВАНИЕ!!

Заказали доставку блюд, в 16:46 2 порции супа (специально просили не острые), поке и роллы, сумма на 1536 руб, оператором было озвучено время доставки на 18:20, по возможности раньше. В 18:23 я позвонила уточнить, почему доставка задерживается, мне было озвучено что через 10 минут курьер доставит заказ. Доставили в 18:40, курьер НЕ извинился за опоздание, просто отдал заказ принял оплату и всё. Когда открыли, обнаружили что заказ не полный не хватает порции супа, плюс ко всему нет столовых приборов, салфеток, имбиря, васаби, соевого. Звоню оператору, он говорит, что доставят недостающие позиции в течении получаса. Спрашиваю про столовые приборы и приправы, он сообщает, что они идут отдельно, почему не проинформал раньше при первичном оформлении заказа, вопрос?! Ведь они по умолчанию значит должны идти в комплекте с позицией! Спрашиваю про извинение за сложившуюся ситуацию, комплимент-извинение, он говорит не предусмотрено, мы вам ничего не будет в подарок ложить. Тут захожу на страницу данной сети в контакте, вижу что оказывается проходит акция, при заказе от 1500 в подарок идёт ролл. Снова звоню оператору, спрашиваю про акцию, почему не проинформали, не положили акционный ролл? Он говорит что это ВЫ должны мне были сообщить про акцию и что хотите в подарок ролл. Я должна сообщать про акции оператору, вы серьезно??? Просто шок!!! Мало того что курьер опоздал, позицию не доложили, не проинформали про столовые приборы и приправы, не проинформали про акцию, не извинились за ситуацию, так ещё и доставка недостающих позиций опоздала на полчаса! и вишенкой на торте стало то, что одна из порций супа была острой, хотя просили НЕ ОСТРЫЕ ОБА! Оператор сказал что 150 бонусов начислят на следующий заказ за недостающую позицию, вопрос, кто будет у вас ещё хотя бы раз заказывать?!!! Да никогда в жизни!

Не так давно увидела, что буквально в соседнем есть доставка суши, решила попробовать заказать, предварительно почитав отзывы, и с тех пор я ваш постоянный клиент😍

Суши всегда свежие, крупные, не разваливаются и имеют много-много начинки. Первое что поразило меня, это внушительного размера кусочек лосося, Филадельфия просто тает во рту, вкуснее я ещё нигде не ела!😍

Желаю всегда оставаться на высоте и поддерживать качество блюд на высоте!

Здравствуйте.

Я являюсь постоянным покупателем этой аптеки, и в целом меня всегда все устраивало, фармацевты вежливые, всегда грамотно проконсультируют и прдскажут. В общем была всегда довольна качеством услуг этой аптеки, но сегодня случился неприятный инцидент.

Сегодня 22.10.19 примерно 17:20 была в этой аптеке. Случилась неприятная ситуация с безналичным рассчетом, а точнее рассчетом бонусами спасибо, фармацевт изначально не уведомила о том, что у меня имеются к оплате эти бонусы и не предложила рассчитаться таким способом, хотя её коллеги, которые работают в другие смены всегда уведомляют о способах рассчёта и спрашивают планирую ли списывать баллы или бонусы спасибо. А в итоге я попросила сама при безналичной оплате списать мне бонусы в размере 50% покупки, на что получила ответ, -"уже поздно!" И тут с моей карты, которая лежала на терминале списывается полная оплата покупки. Я говорю "в смысле, вы уже произвели полное списание с карты, я планировала рассчитаться бонусами!" На что получила ответ, "надо было раньше предупреждать, ничего, в следующий раз рассчитаетесь!" Я попросила произвести возврат, чтобы рассчитаться тем способом которым я и планировала, а по ошибке фармацевта мне это не удалось сделать и тоже получила отказ. В ходе разговора выяснилось, что она не должна спрашивать о бонусах и способов оплаты когда у нее очередь, это обязанность покупателя, и вообще она работает весь день с 8 до 21, ей не до этого. На это я попросила предоставить мне книгу отзывов и предложений, и тоже получила отказ, фармацевт мне сказала, что книги у них нет.

Вопрос в следующем, коль вы принимаете к оплате бонусы спасибо, почему не даёте возможности ими рассчитаться? И на счёт книги отзывов и предложений, у вас действительно её нет, или это фармацевт мне отказала её выдать?

К сожалению, я не посмотрела ФИО сотрудника, но убедительно прошу разобраться в ситуации! Такое положение дел, меня, как постоянного покупателя вашей аптеки, крайне не устраивает!