Natsi

Сделала заказ на сайте. На следующий день никто перезвонить по наличию товара не удосужился. Ок. Звоню сама. Девушка сказала ждите звонка от вашего менеджера и бросила трубку. Ок. Жду еще два дня, никто не звонит. Сама опять звоню, со скрипом уговорила менеджера посмотреть мой заказ. Оказалось в наличии нет самого главного- водонагревателя. Ждать 2 недели с Москвы. Химия тоже не вся. Ну ок будем ждать. Потом меня еще поуговаривали приехать забрать самовывозм. И это в разгар пандемии! Когда все фирмы максимально реализуют бесконтактную доставку. Доставка, видимо больное место. Поэтому и стоило забирать самовывозом. Прошло 2 недели и смс о поступлении моего заказа на склад. Написано ждите с вами свяжется служба доставки. Ага щас. Два дня тишина. Сама позвонила, молодой человек переключил на службу доставки, я насладилась музыкой но мне так никто и не ответил. Опять перезвонила и оператор оставил сообщение тем, кто занимается доставкой. Менеджер по доставке так и не позвонил, позвонил уже сразу курьер, поэтому спланировать как то доставку очень сложно, ведь нет никаких временных интервалов. Тупо надо сидеть весь день с телефоном и ждать курьера. Курьер позвонил в субботу. Сказал, что приедет поздно вечером. Попросили перенести доставку. Перенесли на понедельник. Доставка на дачу. Сидели как на иголках весь день ждали. Обещали приехать к 17.00. Специально заранее позаботилась об удобстве курьера: прислала ему в ватсап скрины с дубльгиса со стрелками как проехать и куда повернуть, наш точный адрес. Даже прислала координаты. Но и это не помогло!!! Курьер позвонил. Я не смогла в этот момент подойти к телефону. Перезвонила через 10 минут. Ииии он уже уехал на Петухова! Даже не доехав до нашего адреса! И теперь он вообще сам не знает когда будет доставка. Это наш последний заказ. Терпение просто лопнуло. И каждый, каждый заказ постоянно через вот такие косяки. Никто никогда не перезванивает. Никто ничего вечно не знает. Достали.

Покупатель: ПОНОМАРЧУК НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА.

Номер заказ №21010-0928502

Заказывала себе планшет на день рожденья. В назначенный день отпросилась с работы, т.к доставка с 9.00-19.00! Никаких интервалов до или после обеда. Как хочешь сиди жди. Ну ок. Сижу, жду. Вот уже и 19.00 и 20.00. Позвонила, сказали что уже сегодня не привезут и заказ только передали на доставку. А позвонить сказать видимо не судьба. Ну что такое рабочий день, правда же, пустяки какие. На следующий день привезли, курьер мне планшет отдела и отправился восвояси. Я ему звоню, говорю что он деньги забыл взять. А нет не могу нет у меня бумаг соответствующих. Ок. Звоню в магазин. Предупреждаю о ситуации. На следующий день позвонила бухгалтер службы доставки (СДЭК)спасибо мне за сознательность мне конечно никто не сказал. Да и ладно. Все на следующий день приехал другой курьер уже с нужные документами, принял денежные средства. Казалось бы вот он счастливый конец. Ан нет.

Проходит 2 месяца и планшет перестает заряжаться. Везу на Красный проспект 188. Ну с порога мне сказали идти в соседнее крылечко, там сервис и вроде как так быстрее. Там меня с моим асусом послали обратно, т.к с Билайном по асусам они на прямую не принимают. Вернулась, следующий сотрудник тоже меня туда послал, объяснила свое нежелание разбираться в сложных взаимоотношениях сервисного центра и Билайна. Бедные, несчастные сотрудники, с мукой на лице, оттого что пришлось прервать свою увлекательную беседу и наконец-то начали оформлять документы. Но предупредили, что это будет дооолго. Пока курьер возьмет планшет из подсобки, пока унесет на соседнее крылечко, никак не управится за отведенные 45 дней. Вобщем то поэтому начала узнавать судьбу своего планшета не раньше 30 дней. Удивительно, НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ о судьбе не было. Его вообще еле нашли в этой злосчастной подсобке и видимо таки донесли наконец-то до сервиса. Все прошло 45 дней, обещанного звонка не поступило. Дала этим тормозам еще 5 дней. Сегодня звоню узнать что же все таки там происходит. И даже не удивилась. НИЧЕГО!!!! ровным счетом не происходит, никакой информации где же теперь этот планшет НЕТ, от слова совсем. Мы создадим повторный запрос меня как-то слабо утешает, ибо Красный проспект 188 цепко держит мой планшет своих кривых ручках. Кстати, когда я указала, что в акте приемки неправильно написали одну букву в фамилии, сотрудница наотрез отказалась редактировать документ. Сама исправила ручкой и только тогда подписала.

В интернет-магазине заказывали аквариум и наполнение. Очень понравилось компетентность и вежливость сотрудиника интернет отделения этого аквасалона.Заказ отправляла поздно вечером, а привез уже на следующий день, все поднял и главное собрал сразу всю начинку! Клавное проконсультировал как же дальше его грамотно эксплуатировать. Самое приятное впечатление, молодцы так держать!