Ольга Пащенко

Очень смешно читать заказные отзывы на 5 звёзд от аккаунтов однодневок, вообще, в целом о компании ВСК! Но как я понимаю текучка кадров обеспечивает ресурсом на много лет вперёд.

Ну да ладно! Моё шоу также продолжается с 5 сентября 2023г.

И вот когда в очередной раз я прождала заветного звонка от этой чудо-организации относительно моего страхового случая больше месяца и самостоятельно (бросив работу, простояв в пробках городских - но это там естественно никого не волнует! Лохотрон работает-страховки главное продаются!) приехала в эту богадельню, то получила заветный билет на дальнейшее шоу - соглашение и направление на ремонт кузова без покраски в ИП П***у! Фамилия у этого ИП необычная, что даже фламп красным выделяет и не пропускает, а вы туда по договору (кстати хотелось бы на него посмотреть, так как максимально странная контора! Кто отвечать будет за сохранность автомобиля оставленного там неизвестно! Ни охраны и видеокамер!) клиентов отправляете!

В общем в чем суть, суть в том, что осмотр провели в январе и обещали пригласить на ремонт через две недели. А на дворе конец марта, а ремонта нет как нет.

Номер моего телефона данная организация сочла возможным передать третьим лицам, совершенно неимеющим отношение к этому ИП. Поступил звонок из левой организации с таким текстом - если вы будете ждать когда Вас позовут, то это не скоро, вы к нам приезжайте и мы все сделаем. А вы кто вообще?- спрашиваю. Ну мы там сотрудничаем и ....

Что простите????? Это вообще как понимать????

Из 180 дней продления отпущеных на ремонт прошло уже 60. Ждать дальше? Думаю нет.

Умеет компания ВСК делать из своих клиентов форменных дураков. Но и на вас есть закон уважаемые.

Никогда не страхуйтесь в компании ВСК!!!!!

И да, фишка офиса в Новосибирске - это вывеска на фасаде, вернее её отсутствие, как собственно и отсутствие сервиса. "Театр начинается с вешалки", в цирк в ВСК с вывески.

Очень хочу пообщаться с Башлыковой Ксенией и узнать, почему я - как клиент обратившись по направлению от страховой компании ВСК, предоставивший в срок и по записи автомобиль на осмотр 24 октября 2023г, до сих пор нахожусь в неведении относительно процесса согласования ремонта?

С понедельника текущей недели я дважды звонила, оставляла свой телефон для получения информации по данному вопросу, но увы, перезванивать видимо не царское дело для Ваших сотрудников.

Очень переживаю, что и вы мне не позвоните.

Очень жду!

Ну что сказать..., что разочарована? Скорее нет. Наверно просто в очередной раз неудивлена. Страхую в КАСКО не первый автомобиль, и уже не в первой страховой компании. Уровень сервиса и здесь, в ВСК, равен практически нулю.

Являюсь водителем уже второй десяток лет, стаж вождения безаварийный (ДТП были,но не по моей вине, поэтому считаю себя добросовестным страхователем!). Стоимость полиса КАСКО растёт год от года, а вот уровень обслуживания в страховых компаниях увы - ВСК не исключение!

Полис КАСКО за 2022-2023 год обошёлся мне в 49 274,97 рублей, немаленькая сумма думаю, чтобы рассчитывать на надлежащее обслуживание! Но, это очевидно только моё мнение как потребителя.

4 сентября 2023г. мой автомобиль стал жертвой стихийного бедствия и пострадал от града. Данный риск полисом застрахован - пункт 4.1.4. Природные и техногенные факторы. После страдального сбора документов, записавшись через чудо-многоканальный номер телефона, по которому совершенно не в состоянии ответить на уточняющие вопросы (например относительно парковки, или относительно разделения ремонта), я попала в офис по урегулированию убытков расположенный черте где и кстати единственный в городе!!!! Это произошло 06 октября 2023г. С 15 минутной задержкой, после моего возмущения документы все же приняли. По направлению, осмотр моего автомобиля ООО "Автомир-54" провели 24 октября 2023г.

Сейчас на дворе 23 НОЯБРЯ 2023г.

Информации от страховой, обратной связи нет как нет.

Неделю назад,Я,как самое заинтересованное в происходящем видимо лицо, т.к. страховой понятно что нет дела до челяди, в очередной раз попыталась выяснить информацию по чудо-многоканальному номеру (так как местный номер, чтобы например позвонить туда где принимали документы, никто не даёт, это военная тайна!). Ваша милая сотрудница читая скрипт никакой информации мне не дала, а лишь предложила создать заявку!!!!!

Номер заявки SR02066898 и сказала что мне САМОЙ нужно перезвонить через два рабочих дня!))))))

Итак!

Уважаемая компания ВСК!

У Вас ровно сутки разобраться с моим вопросом, позвонить мне и сообщить всю интересующую меня информацию по урегулированию убытка 9453388.

Если звонка не последует, значит далее будем общаться только в деловой переписке через юридического представителя!

Ну что ))) и снова здравствуйте! Сегодня ваше заведение встретило нас кислым рисом на гарнир к горячему, который после претензии был заменён на кислое пюре))) хорошая альтернатива!

Провели в заведении 30 минут и остались голодными.

Видимо по вашему клиенты как свиньи, раз пришли на обед, то все съедят).

Комментариев нет больше!)

Посмотрим что ответит Роспотребнадзор).

Надеюсь, что мой отзыв будет полезен молодожёнам, которые находятся в поисках места для проведения своего значимого и трепетного события в жизни!

Нашли мы это предложение через рекламный сайт о проведении свадебных мероприятий. И сейчас я могу уверенно сказать - реклама! Ни слова правды! Сервис равен нулю!

Готовиться мы начали за месяц. Наша свадьба была в светлый праздник - 8 июля, день семьи,любви и верности! Муж нашёл предложение Ривер парка, почитали замечательные отзывы, позвонили, договорились о встрече и поехали смотреть наш зал! Менеджер Кристина очень приветлива, красиво все рассказывает и отрабатывает свою зарплату на все 100 процентов! Для того чтобы наше мероприятие состоялось, пришлось съездить туда 3 Раза!!!Предоплата, оплата, доставка алкоголя!

Обещали сервис, обслуживание, оборудование, координатора банкета, зал для фотосессии- за все было заплачено!

Зал в итоге оказался ооочень душным, совершенно непроветриваемым, окна глухие, кондиционера нет, приточная вентиляция совсем не помогала! Все были мокрые и потные! Зал к оговоренному времени был НЕ ГОТОВ! Нас к 15:30 никто в итоге не ждал. Стол не был до конца накрыт. Официантка ходила как сонная муха и практически не реагировала на вопросы и просьбы. Мы в итоге так и не поняли ее функционал. Один раз разлила вино по бокалам, вынесла блюда и испарилась. Далее наливали напитки мы сами себе. Оборудование в аренду, за деньги,(колонки для музыки) стояли со слоем пыли все мероприятие! С третьего раза, после ругани, удалось таки выключить общую музыку и подключить свою музыку. Флэшку к телевизору подключали около получаса, а то и дольше. Человек, который пришел в рабочем комбинезоне, и полагалось что он в курсе как это делать возился очень долго. Обещанного нам координатора мероприятия Елизавету мы видели 2 раза за все время, в самом начале и второй раз около получаса вызванивали по телефону, чтобы узнать, почему нас никто не зовет в обещанный кабинет для фотосессии, так как наше время брони уже идёт!

Накалилось мое терпение до предела и я ей высказала за весь этот бардак!

На что она мне спокойно ответила! Вам же Кристина все это наобещала, сервис и обслуживание - вот с нее и спрашивайте! И вообще, вы тут не одни и мне не разорваться!Этим думаю все и сказано!!!

Муж успокаивал меня как мог. В итоге когда нас привели в этот кабинет, на 9 этаже, настроение испортилось окончательно!!!! Грязная посуда в раковине, остатки фруктов на полу и прочее. Помещение было совершенно не подготовлено для фотосъёмки!!!

Прошло уже достаточно времени с мероприятия, а меня до сих пор трясёт от такого отношения.

Стоимость нашего праздника была 40 000 рублей (мероприятие 12 гостей). Ни сервиса, ни согласованности персонала. А мы ничего сверхестественного не просили. Единственным плюсом была еда приготовленная поварами, иначе был бы 100% провал мероприятия. За кухню 1 звезда.

Впечатления остались крайне неприятные.

Крайне не рекомендую проводить мероприятия в этом месте!

07.08.2023г.Продолжение нашей истории.

После публикации отзыва администрация отеля предложила исправить впечатление об испорченной СВАДЬБЕ ужином в ресторане, кухня очевидно их единственный плюс.

На что я попросила пересчитать стоимость услуг и вернуть нам деньги за услуги, которые были оказаны ненадлежащим образом или отсутствовали, по справедливости. На что мне ответили, что пересчитают и посчитали))) 3 220р.

Вот столько стоит испорченная свадьба!

Скрин переписки прилагаю.

Несомненно, данное предприятие, ждёт большое будущее!