Гурманка

Ателье было хорошим ровно до того момента, как случился конфуз, о статусе заведения можно судить в конфликтной ситуации. Так вот, отдала платье из тонкой ткани, чтобы укоротить по длине, платье дорогое, нарядное и доверить его могла только специалистам высокого уровня. После подрубки одела 1 раз, вдоль всего подола шов стал распускаться, я принесла платье обратно для выяснении ситуации! В ходе диалога с администратором, был вызван специалист который осуществлял первоначально работу (белокурая женщина с очень громким голосом и редкими зубами). И мне пришлось выслушать неуравновешенную, грубую, орущую женщину, вместо извините мы исправим, она орала на меня что она не знает и она не виновата… после чего оповестила, что переделка будет платной! Это меня очень удивило, вещь испорчена, время потрачено, деньги за работу уплачены, а за то что она сделана была некачественно нужно еще раз заплатить. Администратор пыталась успокоить работницу и сказала что ничего платить не нужно будет. Сегодня я пришла забирать платье, и выслушала повторно хабальский крик от этой же швеи с клеветой в мой адрес для прояснения администратору ситуации. Опускаться до такого уровня было не в моих правилах, но адмистрация ателье должна знать как ведут себя работники, потому что отвечать в случае продолжения конфликта придется им. Если бы я знала что столкнусь с таким отношением я никогда бы не обратилась в это ателье.

10 раз подумайте стоит ли доверять дорогую вещь, особенно из тонких тканей, даже если работа не сложная! Кроме того квалификация сильно отличается швей, до этого никогда не было такой ситуации. Из-за одного специалиста мнение о всем заведении может быть настолько испорченным, что больше никогда я не обращусь за услугами к ним. Печально что на работу принимаются люди с неадекватным поведением и администратор даже не может это поведение нейтрализовать, хоть и пытается.

Если повторно шов у платья также будет распущен, буду подавать в суд о возмещении ущерба, считаю что каждый должен нести ответственность за свою работу.

Продукция очень разнообразная, но по вкусу отличается, слоёная булочка с ягодой бывает прям тает во рту, а бывает как резина! Самса с мясом просто ужас. Хлеб - вкусный. Уровень высокого качества, это когда всегда продукция имеет один и тот же вкус… неизменный!

Обслуживание я бы сказала очень напутано, много продавцов, но всегда толкучка, я сначала стою очередь чтобы мне пирожное подали, потом отдельно хлеб и потом отдельно в кассе 🤦‍♀️ И каждый раз как я прихожу трачу кучу времени на то чтобы просто постоять! То какие-то собрания проходят у персонала в рабочее время. То отстояв несколько очередей на кассе выясняется, что картой нельзя заплатить. Вот такие моменты портят впечатления! Придумайте как распределить поток покупателей, почему образуются на пустом месте очереди ?

Несколько раз обращалась в эту клинику и даже многим рекомендовала, но вот есть одно НО, это администратор! Ее тон, отсутствие хоть малейшего приветливого отношения к гостям вашей клиники, надменный вид и тд, отталкивает от посещения. Даже звонок чтобы сделать запись уже оставляет неприятное послевкусие. Я так понимаю, что администратор имеет родственные связи тк собственники зная все эти нюансы очень рьяно заступаются, я уважительно отношусь ко всем людям, но изменить никого нельзя и вы просто теряете своих клиентов!

Хуже отеля в Новосибирске мне кажется не существует! Отношение к гостям уже чувствуется с самого ресепшена, а именно сотрудница Алина, которая отличается отсутствием клиентоориентированности, отсутствием логики и решением малейших задач от гостей. Описывать ситуацию которая произошла не вижу смысла тк такое отношение ждёт абсолютно всех с любыми малейшими задачами, которые обязаны решать сотрудники гостиницы. Дальше поехали.. номер очень маленький с ядовитым запахом затхлости резко бьет в нос! Я честно говоря еле еле сдерживалась чтобы не обры🤮. Открыла окна чтобы хоть как то проветрить этот ужас. В комнате пыльно, окна грязные, под кроватью слой пыли. Ванная комната на первый взгляд Чистая, но в унитазе что-то плавало, Плитка на полу в следах! Но зато белые халаты и тапочки 🤦‍♀️ Лифты требуют особого внимания, их 6, время ожидания утром 15 минут (реально!!!). Про завтрак даже не хочу писать, потому что тут уже никто ничего не ждал. Никогда никогда и ещё раз никогда мы не вернёмся в этот Отель.

Я пишу отзывы чаще всего для администрации, чтобы услышали своих гостей, чтобы сделали сервис лучше, чтобы те ради кого вы работаете стали довольны!

- на ресепшене обучите персонал быть вежливыми, клиентоориентированными, с желанием помочь а не игнорировать гостей

- в номерах решить вопрос с уборкой, запахом и вентиляцией

- увеличить безопасность гостей и поставить замки на открывание окон на распашку, этажи высокие, детей очень много в числе гостей

- решить вопрос с лифтами чтобы ожидание сократилось до адекватного

- убрать музыку с завтрака.

Заказывали кухню в загородный дом, остались полностью довольны и качеством и сроками исполнения и ценой!

Очень профессиональное и вежливое отношение менеджера Ирины было по отношению к нам, наверное все понимают что проект кухни это кропотливый процесс, так вот Ирина все возможные варианты просчитала, обрисовала и потом вместе выбрали оптимальный. Ирина всегда на связи, если есть вопросы по размерам для техники и тд, то все оперативно предоставит.

Замеры и установка произведены должным образом. Был только нюанс по установке техники для кухни, я считаю что это надо заранее согласовывать с заказчиком и прописывать в цену заказа, чтобы не получилось недопониманий с установщиком..