Paloma

После определенных неприятных ошибок оператора (см. отзывы ранее) решила быть великодушной (читай: голод - не тетка!:-)) и оформить заказ через сайт. Первый раз всё было идеально, оформила, указала способ оплаты и адрес доставки, в указанный срок горячая и вкусная пицца была на столе. Это был несомненный успех, который порадовал и насытил одновременно. Но писать восторженный отзывы почему-то не стала, решила испробовать еще раз. Вот он-то и показал какой затык возможен. Учитесь на чужих ошибках. Оформив заказ как и прежде, прозвучал звонок с незнакомого номера, буквально один "трынь" и сбросился, ответить я не успела. Наивно решила, что т.к. я постоянный клиент, то этого достаточно и заказ принят, тем более, что сайт писал о том же и пошел обратный отсчет времени. Особо не придала значения, что устного разговора с оператором не состоялось, в этом-то и была ключевая ошибка. Когда 60 минут истекли, пришлось звонить и уточнять, на что было сказано, что заказ не принят ибо не дозвонились. Понимаю, чем руководствуется в данном случае поставщик продукции, никому не хочется стучать в закрытую дверь. Претензии только к работе сайта, на котором было бы логично разместить информацию из серии "заказ отклонен", "оператор не смог вам дозвониться" и т.п. В остальном сайт работает корректно и заказывать удобно, комфортно, без риска ошибок коммуникации с оператором. Особенно радует, что можно указать способ оплаты и когда приедет доставщик со словами "А вы оператору не говорили, что нужен терминал" (а такие случаи были), будет вещественное доказательство того, что говорили, вернее указывали на сайте. А пицца здесь действительно вкусная, заказываем давно и на текущий момент качеством еды довольны.

Всё было хорошо до определённого времени. Первая «ласточка» прилетела 7 марта, когда заказ на Ленина, 54 доставляли ровно 120 минут. Голодный обморок коллектива слегка облегчила скидка в 30% и всё же доставленная горячая пицца. Ну, подумалось мне, ладно - час пик предпраздничный, все дела. Но сегодня, воскресный вечер, дай думаем закажем пиццу и сами же её заберем во избежании разочарования. Но не тут-то было. Пришли по указанному адресу за заказом, а его нет. И типа не было, фантомный он оказался для оператора, которая решила определить его не на Попова 88а, куда просили, а на Ленина (совсем рядом!). Для сведений, заказ сделан на номер 57-16-61 в 20:02 с номера *1343. Ссылаясь на техническую ошибку предложили подождать ещё чуток предложив в качестве «извините» лимонад, который никому не нужен категорически. Вот и подумаю, заказывать здесь ещё раз. И порекомендовать - не порекомендую. А всё так хорошо начиналось...

Начиталась положительных оценок и решила заказать торт на день рождения дочери именно здесь. Но, как говорится, на вкус и цвет... мой отзыв. Торт абсолютно не понравился всему семейству, чрезвычайно сладкий, более чем на 2/3 состоит из крема. Вкус шоколадных коржей потерялся в обилии воздушной массы приторного крема. Кстати о начинке, шоколадный корж выбрали быстро как беспроигрышный (казалось бы, но), а вот вариантов крема было мало. Предложенные нами - отвергались и сказали выбирать из того, что есть. Выбрали наименьшее из "зол" и (увы) прогадали. Далее о персонале. Женщина пост бальзаковского возраста с недоумением приняла заказ на торт, который по желанию дочери должен был иметь вид картины Ван Гога "Звездная ночь", сопроводив это комментарием из серии "Што это вообще за такое?" (и почему не Рапунцель, смешарик, энгри бёрдс и иже с ними -прим. автора) :-) . Мы скромно проигнорировали данный выпад, ибо дискутировать на предмет искусства не входило в наши планы. В итоге, при получении заказа, милая женщина достала нам желанный торт "обложенный" пошлыми кремовыми каракулями. По всей видимости, тем самым пытались хоть как-то спасти его внешний вид. Картина, кстати, получилась отличная. Это единственный плюс. Цена за торт не вполне адекватная, тоненький корж и 2 см слой крема не должен стоить 1 000 руб. за кг. Сплошное разочарование, уж простите за столь низкую оценку, но скушав утром кусочек торта меня подташнивает до сих пор.))))))

Отличный магазин, по 30-40% скидочным акциям приятный ценник становится. Много хорошего снаряжения, различные бренды на любой кошелек. Почти все консультанты очень адекватные и как правило дают дельные советы. Но как говорится "нет правил без исключений" и таким исключением для нас стал один из консультантов (эх, зря не читаю бейджи с именами). Смех и грех, но при покупке комплекта снаряжения для сноубординга (борд, крепы, ботинки) он сначала поинтересовался "для катания нам или чтоб сфотаться на горе"))) на полном серьезе и с ехидным прищуром (Прим. это субъективное видение автора). Это был первый фейл, далее их было много, но опишу то, что больше всего "убило". Я всё понимаю, конкурентная борьба и всё такое, но узнав, что две доски (себе и супругу) мы покупали в другом магазине и поинтересовавшись маркой доски, этот горе-эксперт рассказал историю, что эти борды делает сам магазин-конкурент и делает он эти доски плохо (топором и рубанком, хахааа) и конечно же в Китае. )))) На мое возражение, что марка швейцарская, старая, известная и проверенная я получила тот же ехидный прищур. Типа "что ты знаешь, женщина, да еще и блондинка!" Вслух же прозвучало что-то вроде: "почитайте форумы, про такую марку никто не слышал и доброго ничего не скажет". Пафос в этом месте зашкалил и я поспешила ретироваться т.к. доказывать "что я не верблюд" и моя доска тоже, я не обучена.)))) Так вот, надеюсь Вы, мсье, это прочтете и узнаете себя. Потрудитесь посмотреть несколько ссылочек (первые попавшиеся в гугле) для общего развития, чтоб знать ассортимент, представленный на рынке. http://www.nidecker-boards.ru/...

http://www.nidecker.com/history/...

http://forum.snows.ru/showthread... Магазину ставлю "отлично" т.к. он не при чем, хотя и не помешало бы проинструктировать всех членов команды на предмет корректного отношения к покупателям. К слову сказать, снарягу мы таки там и купили, дочь рассекает склон с великим счастьем! Эх, фото со склона нет. Unfortunatelly)) Всем добра!