Мария Борзенко

Банкомат зажевал деталь от сумки. Приглашенная сотрудница предложила только силовой метод решения проблемы - вырвать деталь из купюроприёмника. Потом принесла ножницы, чтобы я эту деталь отрезала или отогнула собачку на замке. Как итог - моя сломанная сумка.

Почему у банкомата нет безопасного метода принудительного открытия купюроприёмника? Ключом? А если это будут пальцы или волосы ребёнка?

Почему у сотрудников нет чётких инструкций по таким ситуациям? Травмоопасное оборудование. Вопрос решается только на бытовом уровне, с ущербом для клиента. Сотрудница принесла неизвестной мне ножницы - колюще-режущий предмет, нисколько не засомневавшись... В общем, вопросов к поведению сотрудницы много. И дело не в ней лично - дело в инструктажах, они есть? По безопасности?

И моей вины здесь нет, такая ситуация вообще не должна происходить с банкоматами.

Сломалась кофемашина, за пару недель до окончания гарантийного срока. Отнесли в ремонт, в гарантийную мастерскую, ремонту не подлежит, либо замена, либо возврат денег. На эти деньги сейчас такую же кофемашину не купишь (почти два года прошло), возьму другую такую же.

Выбрала на сайте филиал, где она была в наличии, пришла с чеком и документами из мастерской.

Через 15 минут ушла с новой кофемашиной))) Все доброжелательно, быстро, с улыбкой, ручку на коробке спросили - "сделать или нет".

Впечатлена)))

Ну как бэээээ...

Зашла поесть. Жарко, лимонадов из меню нет. Ладно, возьму кофе.

И пасту, как заявлено, с морепродуктами (в описании семга, тигровые креветкИ, спаржа, творожный сыр).

КреветкА была одна, очень резиновая. Семги нормально. Паста сама норм. Спаржа - что-то жутко соленое, видимо, из банки. Сколько-то я съела, не доела, тарелку отставила, приборы в неё сложила, сижу допиваю кофе. Двадцать минут тарелка простояла при ДВУХ занятых столиках во всем кафе и двух официантках в зале. Взглядом позвать официантку не получилось, рассчитываться подошла сама к стойке. Ни "ой, извините", ни "вам всё понравилось?", ни улыбки...

Вообще впечатление очень уставшего заведения в котором никому ничего не интересно.

Хожу в данное заведение с 2008 года, и вот пришла снова.

Меню изменили. Исчез любимый сет Маки Мориавасе, замены достойной ему нет.

И нет блинчиков с клубникой! Их-то за что?

Заказала Сенсей Маки (Филадельфия с апельсином) и фруктовый рулетик.

- Роллы - "мякоть апельсина" по факту с нежующимися прожилками (жилами, я бы сказала) в трех роллах из восьми. Никогда такого не было до вчерашнего дня. Неприятно.

- Фруктовый рулетик - мороженое вкусное. Рулетик как рулетик, не восторг, 7 из 10.

И не в лучшую сторону изменился сервис:

- Осибори еле-еле влажное, вытираешь руки как салфеткой

- Пустые тарелки убираются официантом только при очередном вынужденном подходе к столу (то есть, если принесли следующее блюдо). Тарелка из-под рулетика простояла на столе полчаса, пока я не попросила счет. Могу предположить, что контакты сокращены в связи с пандемией, но впечатление портит.

QR-код спросили, это плюс.

Очень удобно, можно сделать заказ и забрать в этот же день. Цены наиболее низкие по городу.

Но - раньше, когда эта аптека была на театральной площади, для выдачи заказов было ОТДЕЛЬНОЕ окно. Забежал, назвал номер заказа, забрал - выбежал. Сейчас все в общей очереди, это ооооочень долго, учитывая, что наши граждане привыкли лечиться у провизоров.

Сделайте снова отдельное окно, пожалуйста!