elena-1010

Проходила тут программу по Женскому Здоровью. Все понравилось. Быстро, понятно, толково. Особенно терапевт. Ей то и пожаловалась на боль в ноге. Посоветовала ортопеда Матвеева. Как опытного, квалифицированного, внимательного, изучавшего современные методы лечения. Поверила, записалась.

Консультация продлилась 13 ТРИНАДЦАТЬ!!! минут! "СуперДоктор" выписал на "бумашке" направление на МРТ!

Учитывая, что с данной проблемой ( боли в ноге) живу уже давно, и обследований сделано куча, в том числе и МРТ, не один раз, которое никаких патологий не обнаруживает. Нет, вот то что есть его не устроило, ему нужно прям вот свежее!

После моего недовольства такой "консультацией", мне еще пощупали колено. В котором с виду "все нормально", но внутри болит уже несколько лет. И распечатали список НПВП, про которые и знаю .

И ВСЕ! Позвонили на ресепшен и сказали ,что "провели консультацию!" Взяли 1300 руб.

То есть за 1300 руб. мне советуют МРТ и анальгетики. Ну какой же "опытный , квалифицированный , внимательный , изучающий современные методы лечения" доктор! Про МРТ, абсолютно бесполезное в моем случаем, сама прекрасно знаю, и его делают без направления на "бумашке". Какие обезболивающие пить-знаю сама.

От врача хотела, что бы причину болей нашел, диагноз поставил. А дальше уж по лечению думать.

Но после приемы вышла, как с конвейера. Пустой взгляд врача. Тупое назначение, 13 минут времени и 1300 оплата.

Ни разу мне не было так жаль заплаченных денег. За пустоту. Лучше животным или детям на лечение отдала!

Сразу скажу-я не "блондинка" и понимаю, что по "красивым глазам" диагнозы не ставят, нужно обследование.

Но когда врачу приносишь таких обследований пачку, с одинаковым результатом , и он отправляет туда -же! В чем его ценность то!?

В общем не понравилось совсем, результат не ноль, а минус. Минус 1300 руб. Не рекомендую никак!

Я не жадина, а на здоровье денег не жалею. За программу отдала более 7 000 руб. и ничуть не жаль. За "консультацию" Матвеева и за 100 рулей жаба бы задавила!

Мой номер заканчивается на 19 74. Фамилия с буквы Н.

Отзыв о нашем общении с данной компанией -будет отдельно о результате работы в целом и отдельно о сотрудниках.

Обратились для замены пола в детской комнате, Посмотрели работы, вышел замерщик, все хорошо проконсультировал. Устроило. Пришли в офис, Менеджер Олеся все посчитала. Дороговато вышло, но так как мы не специалисты, поверили , оплатили, заказали. По каким технологиям идет расчет материала, не понятно, но лишнего оказалось ОЧЕНЬ МНОГО! В деньгах - около 8 000 лишнего. Выяснилось конечно при монтаже, который сделан был хорошо. К монтажникам претензий нет, пришли вовремя, сделали за день, красиво, ровно.

Но вот после монтажа и встал вопрос возврата "лишнего" материала. Часть принять согласились, Часть принять отказали. Особенно обидно было про вскрытую упаковку теплоизола, из которой был взято 10 см. от целого листа!! Хотя были остатки с первой упаковки в таких размерах. возможно у них задача такая, вскрыть все упаковки, что б была причина не принять на возврат. ((

Ну поехали возвращать остатки и там началось представление с актером в главной роли по имени ГЛЕБ!

Когда мы зашли и спросили кому возвращать материал, и кто ПОМОЖЕТ выгрузить, ГЛЕБ с видом и интонацией короля сообщил, что он не грузчик, а менеджер, грузите сами. Мы тоже не грузчики, и не мы сами насчитали себе лишнего материала и вынуждены его возить обратно. Когда мы спросили что ж делать, ГЛЕБ, " добрейшая душа"-предложил вызвать грузчиков за 900 руб! Когда показали договор, где написано что подрядчик обязан осуществить выгрузку- ГЛЕБ сообщил, что это вообще другое юр.лицо и он за него не отвечает. Нормально так, договор от этого лица он подписывает, а за действия не отвечает. (( Вообще этот " кароль"" сидел и откровенно хамил, всем видом показывая что мы такие дураки в НЕМУ ( не в компанию) пришли и несем ерунду.

Все бы так и продолжалось, если б не подошел второй менеджер Илларион. Как то быстро поняв , что назревает конфликт, САМ предложил помощь в разгрузке! Потребовалось минут пять его времени. И далее начался процесс решения по возврату. Илларион сделал все быстро, разъяснил за что какая сумма и как будет возврат.

И все это время сидящий рядом ГЛЕБ что то подговаривал, "тонко" продолжал хамить, и что комментировать. Его уже никто ни о чем не спрашивал, но нет , ГЛЕБУ нужно было высказать свое мнение по каждому вопросу.

Вот надоело его слушать и я ( женщина ) честно ему сказала что бы он заканчивал хамство и сидел молча. Ни в его услугах, ни в его советах мы более не нуждались. Так он же завелся еще больше и начал уже мне лично отвечать в хамоватом тоне! Тогда я его спросила, что КОМПАНИИ, не ему лично конечно, все равно какие будут отзывы- он в том же тоне ответил- что ему абсолютно все равно!! Ну ему то наверно и все равно, чего ему наемному сотруднику, туту поработал, там поработаю... Как то странно это стало и я сфотографировала данного "пофигиста" , для размещения отзыва и обращения внимания руководителя на сотрудника, которому глубоко плевать на репутацию компании где работает. Когда ему напомнили что, мы клиенты платим ему ЗП, он прям с возмущением ответил, что мы ему ничего не платим. Он у Вас совсем не понимает откуда в компании деньги ? Считает, что ЗП ему платят из благотворительности?

И что же сделал ГЛЕБ, на то что я его сфотографировала? Он вызвал ГБР!! Вызвал ГБР на тетеньку, которая его сфотографировала! ГБР приехали, поулыбались, составили Акт. Надеюсь был штраф за ложный вызов.

Уважаемый руководитель! Вы где таких сотрудников берете? Мы еще делаем ремонт, думали про вторую комнату, даже по лишнему материалу неприятно было, но монтаж сделан хорошо. Но после общения в хамом ГЛЕБОМ- нет уж, будем искать другую организацию.

Итог: Спасибо Иллариону, за отношение, за попытку сгладить конфликт, помощь и быстрый возврат.

Монтажникам- за красивый пол.

ГЛЕБУ- получить такое же отношение , если самому, как клиенту понадобится какая то услуга.

Руководителю- в целом неплохо, но научите нормально рассчитывать материал и решите вопрос с ГЛЕБОМ. Мой отзыв не первый на его поведение и отношение к клиентам.

Хофф, вы портитесь!!! Причем дикими темпами! Несколько лет назад в новую квартиру купили у Вас мебель, почти всю, и мягкую и корпусную. Так же после иногда читали отзывы на отзывных ресурсах - все хуже и все большие количества. Не очень то верили, защищали Вас. Вот маме понадобился купить матрас с кровать. Без сомнения пришли к Вам. У мама болит спина, врач сказал брать жесткий матрас. В магазине полежала, подошло-выбрала. Но спать не смогла, два раза попробовала, очень жестким оказался. Наревела давления попала в больницу. Матрас новый, состояние идеальное, вид товарный. Обратились с просьбой замены в магазин за заменой, с пониманием, что не обязаны, с просьбой пойти навстречу. Готовы доплатить за все были, и за доставки и за новый матрас, не мало. Что б маме было удобно. Из магазина отказали. Было конечно обидно, так верили магазину, но понимали что можем получить такой ответ. Но вот что больше всего прямо расстроило, кроме отсутствия лояльности к покупателю, хотя хотели и далее мамин дом у Вас обставлять- так это отсутствие в Вас интереса помочь покупателю, даже с выгодой для себя! Мы озвучили магазину нашу проблему, Вы отказали в том решении ,которое мы просили. Но Вы поняли чем наша проблема-это слишком жесткий матрас-и Вы не предложили нам другое ее решение! Мы сами начали искать его и нашли- оказывается существуют накладки на матрасы, которые могут корректировать жёсткость матрасов. И у Вас есть в продаже такие накладки! Вы почему нам не предложили такой вариант? Мы бы на него согласились, так как в любом случае спать маме нужно удобно! У Ваших руководителей, в магазинах совсем нет заинтересованности в повышении и продаж, сохранения покупателя, лояльного к Вашему магазину? Мы конечно купим эту накладку, но не у Вас, хотя если бы Вы научили своих менеджеров быть более клиент ориентированными, денег мы бы принесли Вам, в том числе и за остальную мебель. В общем, думаем , что у Вас изменился состав руководителей, которые просто валят на дно Вашу компанию. Очень жаль!