- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
С самого открытия магазинов на Гоголя и Дуси Ковальчук не могла нарадоваться вашей сети. Хороший ассортимент, вежливые консультанты. Пусть не так много декора и выбора пуговиц, но зато отличные ткани по приятным ценами и неплохой выбор ниток.
И тут решив не искать в магазинах нетканное полотно - заказала его в интернет-магазине Текстиллии. На пятый...
С самого открытия магазинов на Гоголя и Дуси Ковальчук не могла нарадоваться вашей сети. Хороший ассортимент, вежливые консультанты. Пусть не так много декора и выбора пуговиц, но зато отличные ткани по приятным ценами и неплохой выбор ниток.
И тут решив не искать в магазинах нетканное полотно - заказала его в интернет-магазине Текстиллии. На пятый день после оплаты заказа, уже устав ждать звонка или сообщения менеджера о готовности заказа, приехала в магазин сама. Порадовалась, что заказ оказался на месте. Не ожидая подвоха развернула пакет уже дома. Вся ткань в проплешинах и дырках! Не одна-две дырочки, а вся ткань!
Вопрос к складу - у вас все нетканное полотно такого качества или специально выбирали отрез с дырками побольше? Почему не осуществляется контроль качества заказов? Если вся ткань плохого качества, то почему было не позвонить и уточнить, готов ли покупатель брать ткань с деффектами или нет. Независимо от того декоративная она или техническая.
Естественно я не поеду в магазин возвращать отрез стоимостью 75 руб- но мне жаль уже потраченного времени и услугами интернет-магазина я больше пользоваться не буду!
Заказ 25894
Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим за Ваш отзыв.
Прошло много времени и восстановить картину событий,затруднительно.
Нам действительно жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем магазине и шанс исправить его вовремя, увы упущен.
В защиту можем сказать, что развитие Компании "Текстилия" не стоит на месте. Наши сотрудники постоянно...
Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим за Ваш отзыв.
Прошло много времени и восстановить картину событий,затруднительно.
Нам действительно жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем магазине и шанс исправить его вовремя, увы упущен.
В защиту можем сказать, что развитие Компании "Текстилия" не стоит на месте. Наши сотрудники постоянно совершенствуют свои профессиональные навыки, стараясь сделать каждую Вашу покупку максимально комфортной.
Будем рады Вашему визиту и надеемся, что Ваше мнение изменится в лучшую сторону.
С уважением, команда "Текстилия".