Екатерина

Номер заказа: 116426

с каждым заказом все хуже и хуже

роллы разных размеров, не аккуратные и немного развалистые, начинка - будто собрали последние крошки

очень приятно подавиться косточками в ролле с угрем...ммм, мое любимое

про сервис:

я заказываю у вас с самого открытия и мне был присвоен купон на скидку, который к сожалению нужно постоянно обновлять, раньше, можно было без проблем написать на страничку вк (не страницу группы) и ты получал реакцию, сейчас же мне не отвечали с ноября 2019, дублировала сообщение и в апреле этого года - аккаунт online, но в ответ тишина. В промежутке между ноябрем и апрелем я звонила узнать почему не отвечают в вк, может быть отменили купоны или еще какая-то причина, но сказали писать в соц сети.

большой минус, что со временем вы перестали уделять внимание клиенту (возникло ощущение, что вы стали работать просто на поток):

являясь постоянным клиентом, в течении нескольких лет и осуществляя регулярные заказы в среднем 3-4 раза в месяц, огорчает, что нет клиентоориентированности, хотя бы в виде зафиксированной информации о данных заказчика и адресе доставки, каждый раз это отнимает время на одни и те же вопросы по телефону

раньше было приятно при заказе от 1000 рублей получать ролл в подарок, была мотивация, а сейчас - морс? серьезно? да еще и маленького объема.

хочется надеяться, что вы будете работать на качественную продукцию и сервис, но с каждым заказом эта надежда угасает.

В сердечке это место отложилось как серое и грязное пятно, которое барахтается в луже вкусных соусов. Вот что вкусное у вас, так это соуса - жирные и сытные!

Атмосфера самого заведения - дешевая столовка в центре города, где каждый второй встречается взглядами и слышит каждый шепот разговора, так как звук, разносится по заведению, словно пустое эхо и даже музыка не спасает, особенно в долгие паузы между ними.

Салат с апельсином, креветкой и авокадо

(креветки в кляре и еле как прожевываются, холодные и застывшие. Апельсин разваливается, словно его отбили молотком для мяса. А вот авокадо, как-будто с 3мм шкуркой, которую естественно даже молодыми и крепкими зубами не хочется жевать, так как на вкус, когда авокадо не спелый, он просто пластиковый)

Доставляют во время без нареканий, но так же как и в самом заведении, в доставке ужасная и дешевая пластиковая посуда, которая торчит огромными пластиковыми раскладными крышками (очень эстетично, особенно когда салат стоит 219₽).

Центр города, 2020 год, а ты словно в дешевой столовке или шашлычке, но только цены претендуют, на вполне комфортный уровень обслуживания (а не самообслуживания).

В заведении гуляет постоянно холодный воздух и из-за серости, кажется, что ты находишься в сыром бетонном пространстве, в котором хочется укутаться в 100500 шарфов, чтобы кушать с комфортом (клиенты просто сидят в куртках, особенно за столиком по центру, который находится на самом сквозняке).

А, ну и условия доставки продуктов - как минимум, картошку можно завернуть в пергамент, а потом уже в пластик, чтобы до тебя доехала не мокрая кашица.

Шаурма - гавайская, начинка топ, но теста очень много, где-то оборота 3 из 5 вокруг начинки, лишние.

Креветки на гриле супер, соус превосходный.

Персонал, включая клининг, очень вежливый и тактичный.

Тирамису тоже ничего, есть можно)

Итог:

Советую к покупке только самую большую шаурму с вашими добавками (типа сыр и соус, чтобы не так сухо было), и просто купите ее, проходя мимо и прогуляйтесь по прекрасному

городу, не оставаясь в заведении)

Как доставку не рекомендую*если только ночью и совсем худо.

Уютное кафе со своей историей и обширным пространством в центре города.

Кофе американо понравился, а раф сначала показался вкусным, верхняя часть, где была пенка, а потом оказался недостаточно плотным, не хватало этой сливочной густоты, и на дне был какой-то непонятный осадок.

В целом в заведении классная дружественно-рабочая атмосфера, приятный персонал, но есть один большой минус в организации пространства - я была слушателем лекции и каждый раз, когда приходили в кафе посетители, они отвлекали от лекции так как входная дверь располагается именно в этом зале и только повернув на право вы пройдете в зону, где совершается заказ, посетители заходят со своим настроем, кто-то смеется, кто-то говорит по телефону, и во время лекции это сбивает слушателя. И еще в зале с лекцией очень сильно слышно кухонное оборудование, что тоже отвлекает и лектора становится не слышно от слова совсем.

Задремать на приеме у стоматолога в процессе - легко, когда все к этому располагает, лежишь, смотришь вверх, а там потолок с облаками, сбоку струится фонтан, если хочешь можешь посмотреть мультфильм, не напрягая тело и голову)

Первая мысль, которая возникла в процессе лечения, что со мной делали раньше !? Почему не все клиники используют такое оборудование и подход к своему делу...извиняюсь за подробности, но процесс настолько комфортный, что даже слюну убирают специальным оборудованием, можно расслабиться и не думать, что язык или губу тебе зацепят (как было в одной из бесплатных клиник), так как надевают какую-то пленку или резинку (по ощущениям), которая выделяет отдельно зуб, который лечат. При чистке надевают маску, чтобы брызги не летели - шикарно одним словом!)

Очень понравилось, что персонал молодой (хотя некоторые из моих знакомых опасаются этого), приятно выглядящий, одетый в хорошую и уместную форму, обслуживание невероятно приятное, индивидуальное, за чистотой очень следят, постоянно убирают поверхность пола, чуть ли не после каждого зашедшего человека.

Интерьер и персонал располагает к спокойствию, совершенно нет никакого волнения, все выглядит шикарно и в такой обстановке чувствуешь себя комфортно и безопасно - не этого ли хочется на приеме у стоматолога, совсем не страшно, когда вокруг такое)

Цены доступные.

Сервис отличный.

Специалисты тактичные, компетентные и открыты клиенту.

Лучилась у Немцевой Татьяны Андреевны, спасибо еще раз, процветания вашей клинике ❤️

Отличный магазинчик, ассортимент огромный, с выбором предложили помочь и не подвели)

Это не бар, но ни кто вас от туда не выгонит если решите посидеть, в моем случае было удобно зайти во время прогулки, посидеть, согреться, выпить вкусного и необычного пива в комфортной и безопасной обстановке, поесть шикарную вяленую говядину *в черной упаковке, и продолжить прогулку)

Спасибо)