Sangre

Оценка "2" скорее не самой аптеке, а сайту этой сети. Принцип работы сайта сродни принципу американского фаст-фуда: "Жри, что дают и проваливай"! Разместил заказ. При этом проверил наличие товара в конкретной аптеке! Есть в наличии. Аптека от склада, по своим соображениям, разбила мой заказ на три. Бывает! Дальше началось! В один заказ не хватило 1/3 конкретного товара. Ладно! Затем сообщают, что по второму заказу в аптеке не оказалось жизненно важного для меня товара. Позвонил на горячую линию. Это просто за гранью. Общение по принципу "на отвали". Оказывается имевшийся на момент заказа товар могли продать - вот и его не стало в заказе. Бывает. После второго звонка оператору выянил, что товара в аптеке нет, но есть на складе. Почему в аптеке при сборке заказа не истребовали со склада? В ответ - ТИШИНА! Сформировали заказ со склада только после моего "строгого" обращения. Карл! После второго заонка! Почему сразу не предложили дозаказать со склада, а отправили на Луну?! Клиентоориентированность? При этом в онлайновом режиме на сайте сети Аптека от склада нужное мне лекарство указано как имеющееся в наличии в 10 аптеках. В т.ч. и в той куда был отправлен мой заказ. Значит на сайте вводят покупателей в заблуждение?! Обман как стиль и метод работы? Клиентоориентированность нулевая!

Имел неосторожность поддаться рекламе от Гастрокорт. Посетил сие заведение. Решил попробовать вьетнамской кухни от "Фантьет". Две очереди. Одна для заказа, а вторая для получения оного. Обе очереди перекрывают проход! К этому ещё снуют с грязной посудой уборщики. На одном прилавке и приготовленная еда и поднос с объедками! Одна додумалась поставить грязный плоднос на чистые ложки, вилки и соусы! Что по времени? От занятия очереди для заказа до получения заказв 55 минут!!! Два Том-Яма и блинчики Нем! Минут тридцать ждали когда сварится рис. Первый раз за много лет почувствовал изжогу и ужасную жажду. В Сайгоне, в Вунгтау, в Фантьете, в Ньячанге такого не было. В Том-яме вместо королевских креветок резиновые креветки размера 70/90 или 50/70. Лемонграсса не обнаружил. Грибы "обозначены флажками". Лайм! Лайм заменили долькой лимона. Вместо кинзы порезанный зелёны лук. Жалкое подобие Том-Ям. Нэм - масло для обжарки вызывает смутные сомнения - вкус пережжоности, прогорклости! Что убило! Санитария! Рядом со столовыми приборами стоит холодильник с напитками. Пыль на нём закурчавилась и на стенде-плакате, что слева от холодильника тоже. Принцип американмкого фаст-фуда: "Жри, что дают, плати и проваливай"! Очень жаль. Неужели администрация этого не замечает? Одно порадовало - живое музицирование на фортепиано. Реклама и явь - разное!

Купил внучке детские часы через интернет-магазин МТС. Оплачивал покупку в этом офисе. Через 4 месяца вылез заводской брак. Сдал в авторизированный сервис-центр 15 апреля 2022 г. Получил акт неремонтопригодности с подтверждением заводского брака с просрочкой в 32 дня. Принёс акт в салон связи МТС. Сотрудник составила заявку. Сказала ждать 10 дней решения. В правилах возврата товара на сайте интернет-магазина МТС указано время на принятие решения - до 2 часов! В ФЗ РФ "О защите прав потребителей" обмен происходит в течение 7 дней! У МТС свои законы? Отличные от законов РФ? Этого мало. Через 2-3 дня после моих звонков в интернет - магазин мне позвонили и сказали, что в салоне неверно сотворили заявку и мне надо повторно ехать в салон с актом и паспортом. Приехал. В салоне оформили новую заявку, забрали оригинал акта, выдали расписку в получении и сказали ждать очередные 10 дней для решения. Т.е. то, что я уже прождал 5 дней в зачёт не пошло! Через 3 дня после очередного звонка в интернет-магазин мне звонят и говорят о том, что нет оригинала акта!!! Это уже за гранью! И милым голосом приглашают опять в салон связи с имеющимися у меня документами. Приехал после выходных. В салоне удивились моему приезду. Сказали, что акт в наличии и мне надо ждать решения в рамках новых 10 дней! На мои вопросы был дан ответ типа - я завтра увольняюсь и мне до лампады! Полный беспредел.

Полное отсутствие клиент ориентированности. Добиться от горячей линии и от салона какой либо надлежащей информации о происходящем нет возможности. МТС спрятались от граждан?! В салоне даже при беглом осмотре выявлены ряд нарушений пожарной безопасности и нарушения по линии Роспотребнадзора. У МТС осталось три дня для досудебного решения вопроса. Дальше в суд.

Зашёл выпить кофе. Пожалел на 100 раз. Заказал "Американо" 130 мл. Принесли, как говорят в Одессе - ЖИДОК. Жалкое подобие. Чуть подкрашенная еле тёплая водичка с отдалённым ароматом кофе за 170 руб. При этом даже сахар не принесли. Пришлось вылавливать официанта. "Трэвэлерс Кофе" держал марку худо-бедно. Сегодняшнее кофе - ниже плинтуса.

Попросил счёт. В пустой кофейне счёт устал ждать - пришлось напоминать. Жаль, что начинает возобладать принцип американского фаст-фуда: "Жри, что дают и проваливай"! Кроме шеф-повара начальства не нашлось. "Всё начинается с кофе"? Это не кофе! Беда!

Позвонил для того, чтобы узнать за интересующие меня покрышки. Девушка оператор нашла нужные покрышки. Я хотел уточнить год изготовления. Он дала телефоны двух магазинов. На этом хорошее заканчивается. Телефонные номера не отвечают - ни добавочные, ни сотовые. Последующие звонки оператору просто шокировали - в ответ наглая хамства и бросание трубки. За годом изготовления шин мне сказали ехать в магазин!!! Глупо! Потеряли клиентов. За контакт офиса, где руководитель - полнейшая оборона. Юр. адрес в одном месте заявила оператор, а фактический в другом. ФНС отдыхает?! Это Иван Иванович может быть в отпуске, в отгуле, по делам - руководитель всегда на месте (на время своего отсутствия руководитель назначает замещающее его лицо).

Отвратительно!