- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Были в ресторане с подругой в прошлую среду, она очень хвалила это заведение, а я там ни разу не была. Пришли мы с одной целью: попробовать единственные в городе Каноли, подруга пыталась до этого дважды их отведать, но каждый раз получала ответ: извините, они всегда у нас есть, но вот именно сегодня - закончились.
Узнав предварительно, что они...
Были в ресторане с подругой в прошлую среду, она очень хвалила это заведение, а я там ни разу не была. Пришли мы с одной целью: попробовать единственные в городе Каноли, подруга пыталась до этого дважды их отведать, но каждый раз получала ответ: извините, они всегда у нас есть, но вот именно сегодня - закончились.
Узнав предварительно, что они есть, мы сделали заказ.
Если честно, от дорогого и прославленного итальянского ресторана в самом центре города я ожидала несколько более интересного меню. Но, видимо, хозяева подумали лишь о прекрасном интерьере, а о вкусе своих блюд как-то забыли. В меню вы не найдете ничего интересного или оригинального: все та же сливочная паста с лососем и креветками, то же ризотто с белыми грибами, пицца с Пармой и грушей, которая есть сейчас просто везде! При этом цены несколько выше среднего, а вкус - ничего запоминающегося. Я ела ризотто, подруга заказала равиоли с кроликом (которые, кстати, в меню выглядели несколько иначе, чем на блюде)
А! Что же с Каноли? Вскоре официант вышла к нам и сообщила, что Каноли закончились и будут только к вечеру.
Последней каплей стал тот факт, что заказанный мной эспрессо принесли в большой чашке, на мой закономерный вопрос официантка ответила: кружки для эспрессо закончились. 2 часа дня, среда, полупустой ресторан. Просто без комментариев.
Когда я сказала, что подавать эспрессо в такой чашке - преступление, и он был еле тёплый, официантка просто покивала, типа приняла к сведению.
Как вы думаете, сделали ли нам комплимент? Убрали ли кофе из счета? Нет и нет. Потрясающий сервис. Полное разочарование.
Катерина, добрый день! Спасибо, что нашли время написать подробный отзыв! Абсолютно согласны, что подобный сервис возмутителен! Мы провели беседу с официантом и со всей командой. Поверьте, очень стыдно, за подобное поведение. Если вы не возвращаете, мы с удовольствием пригласим вас в гости, чтоб извиниться лично и угостить каноли и хорошим кофе....
Катерина, добрый день! Спасибо, что нашли время написать подробный отзыв! Абсолютно согласны, что подобный сервис возмутителен! Мы провели беседу с официантом и со всей командой. Поверьте, очень стыдно, за подобное поведение. Если вы не возвращаете, мы с удовольствием пригласим вас в гости, чтоб извиниться лично и угостить каноли и хорошим кофе. 89041771699 менеджеры Лилия и Анастасия. Очень ждём звонок, чтоб забронировать столик для вас.
