10 лет
92.7
124
30
Заказ 273261671. В заказе 6 лампочек Эра 15 ватт. Выдали 3 лампы на 15, две на 11, одну на 17. Сотрудник просто положил их на стол и ушел. При этом для получения интернет-заказа нужно по всему залу ловить продавца, хотя на стойке выдачи заказов сидит пара сотрудников и имитирует жуткую занятость.
Пришел купить кроссовки. В зале нет ни одного продавца. Из служебной двери выскочил один, на мой вопрос про кроссовки махнул рукой в сторону витрины и убежал.
Дополняю: служба поддержки по телефону ни на один вопрос ответить не может, в ВК отвечает в стиле "ну время такое, что такого". Надеюсь, эта сеть скоро закроется)
Спасибо Руслану за очень оперативную выдачу заказа. Радует, что руководство заботится о коллективе - устанавливают защитные экраны.
Дмитрий, добрый вечер!
Спасибо Вам за отзыв! Вы всегда предоставляете объективную обратную связь - мы это очень ценим!
Всегда рады Вас видеть снова!
Отвратительно организована работа в период пандемии: внутрь впускают по одному, стоять в очереди нужно в тамбуре полтора на полтора метра, где нет даже стула. Сколько ждать - непонятно. Если перед вами попалась дама с толстой пачкой колготок и кучей всякой фигни - ждать придется долго. Работающему там мальчику пофиг - кроме фразы "у нас заходят по...
Отвратительно организована работа в период пандемии: внутрь впускают по одному, стоять в очереди нужно в тамбуре полтора на полтора метра, где нет даже стула. Сколько ждать - непонятно. Если перед вами попалась дама с толстой пачкой колготок и кучей всякой фигни - ждать придется долго. Работающему там мальчику пофиг - кроме фразы "у нас заходят по одному" он видимо ничего не знает.
Проблему в конечном итоге решили в мою пользу - просто подарили мне этот набор отвёрток. В итоге единственной проблемой для меня осталось долгое ожидание
Отдельное спасибо Руслану, и Евгению Чеканову.
В условиях "карантина" работа магазина свелась тупо к продаже. 24 февраля заказал у них набор инструментов, оплатил - так как заказать без...
Проблему в конечном итоге решили в мою пользу - просто подарили мне этот набор отвёрток. В итоге единственной проблемой для меня осталось долгое ожидание
Отдельное спасибо Руслану, и Евгению Чеканову.
В условиях "карантина" работа магазина свелась тупо к продаже. 24 февраля заказал у них набор инструментов, оплатил - так как заказать без предоплаты не было возможности. срок выдачи был (да и есть) обозначен 25.03.2020 г. СМС о готовности товара так и не поступило. Я спокойно подождал пару недель - все таки с логистикой теперь могут быть проблемы. Заказа нет. По номеру горячей линии дозвониться невозможно. Сегодня ездил в магазин забирать другой оплаченный заказ. Его мне выдали. По поводу заказа от 24.03 девушка ответить ничего не смогла, сказала обратиться к другой девушке. К той естественно очередь, сама она куда-то убежала. Ждать ее в месте скопления людей желания не было, что думаю понятно. Пришел домой, снова попытался дозвониться - 16 минут слушал музыку, надоело.
Вот так, товар оплачен, как его получить непонятно, спросить не у кого. Вот так работает огромная федеральная сеть.
Дмитрий, добрый день!
Приношу извинения за этот неприятный опыт покупки в нашем магазине!
В ближайшее время с Вами свяжемся и решим это недоразумение - Ваш товар в магазине и готов к выдаче.
Спасибо за обратную связь, мы обязательно проведём работу над ошибками!
С уважением,
Евгений Чеканов
Директор магазина №343
г. Чита
Тел.: +7 (3022) 24-52-72,...
Дмитрий, добрый день!
Приношу извинения за этот неприятный опыт покупки в нашем магазине!
В ближайшее время с Вами свяжемся и решим это недоразумение - Ваш товар в магазине и готов к выдаче.
Спасибо за обратную связь, мы обязательно проведём работу над ошибками!
С уважением,
Евгений Чеканов
Директор магазина №343
г. Чита
Тел.: +7 (3022) 24-52-72, доб. 102
Моб.: +7 964 466 44 44
10 лет
92.7
124
30
