- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказываем периодически роллы и пиццу. В последний раз при доставке не положили соус соевый, 3 шт. Хотя деньги за него сняли. Когда недостаток обнаружили, ждать возвращения курьера балы бессмысленно, по пробкам пока вернулся бы, вся еда остыть могла. Обещали в следующий раз положить. Но благополучно об этом забыли.
Вчера опять обратились в эту...
Заказываем периодически роллы и пиццу. В последний раз при доставке не положили соус соевый, 3 шт. Хотя деньги за него сняли. Когда недостаток обнаружили, ждать возвращения курьера балы бессмысленно, по пробкам пока вернулся бы, вся еда остыть могла. Обещали в следующий раз положить. Но благополучно об этом забыли.
Вчера опять обратились в эту фирму. Была разочарована, раньше всегда такие вкусные роллы, вчера были на вкус так себе. Р
ис совсем не для суши, слишком разваренный. Но самое неприятное ждало сегодня, когда дети, доедая вчерашнюю пиццу нашли в одном из кусков достаточно длинный волос. Прям вот бееее. Больше в эту компанию обращаться не хочется. А жаль, несколько лет пользовались.
Прилагаю фото, на телефон сложно было запечатлеть, но волос вполне видно.
Здравствуйте, springair. Спасибо за оставленный отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Не могли бы подсказать номер Вашего заказа и дату оформления, чтобы мы могли передать претензию управляющему филиала, с которого был доставлен заказ. У нас круглосуточно работает горячая линия (291-15-15), при выявлении каких либо недочетов или...
Здравствуйте, springair. Спасибо за оставленный отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Не могли бы подсказать номер Вашего заказа и дату оформления, чтобы мы могли передать претензию управляющему филиала, с которого был доставлен заказ. У нас круглосуточно работает горячая линия (291-15-15), при выявлении каких либо недочетов или других форс-мажоров, нужно по факту обращаться к нам. Мы оперативно решаем проблему. Делаем обмен\довоз или же ищем иной способ решения ситуации.
На Вашем номере телефона должны были оставить комментарий о наличии бесплатных специй. Оператор не в праве без Вашего согласия воспользоваться этим комментарием. Необходимо было озвучить, что Вы хотите получить соус с заказом.
Ждем Вашей обратной связи для решения вопроса с пиццей. Если удобно, можете написать в наш чат вотс-ап по номеру 8913-916-06-96.
Нам действительно очень жаль, что не смогли оправдать ваших ожиданий.