Валентина Водяная

То редкое место где сервис на высшем уровне! Подбирали коляску по очень сложным требованиям (до этого обращались в десятки компаний, ничем нам не смогли помочь): коляска должна была быть компактной (ручная кладь авиа), быть легкой, с большим спальным местом для дальнейшего использования для прогулок в городе и при этом качественной и надежной. Ребята справились на все 100%!!! Проверена двумя авиакомпаниями, тремя странами! Коляска в идеальном состоянии после большого путешествия, сейчас используем в городе, очень мобильная, компактная, легко управляется! Я в восторге! Ребята молодцы! Проконсультировали, все дали потрогать/поездить. Рекомендую от всей души!

Хочу выразить благодарность компании за качество и сервис! Оформила заказ на 2 памятника, сделали все качественно и в срок! Учли все пожелания, грамотно проконсультировали. И при всем этом у ребят лучшая цена по городу! Запрос цены делала не в один десяток организаций. Однозначно рекомендую!

Отдельная благодарность Юрию, всегда на связи, всегда готов помочь и ответить на все вопросы!

С данной компанией мы заключили договор в сентябре 2018 года на оказание транспортных услуг, к подбору поставщика отнеслись крайне тщательно, была очень важна не только стоимость услуг, но и сервис, опрятный внешний вид водителей и автомобилей, так как необходимо было организовать перевозку 70 очень важных гостей, в том числе иностранцев, для организации масштабного мероприятия.

Во время проведения тендера и на момент заключения договора, данная компания показала себя очень позитивно, предложила очень приятные цены, менеджеры были очень вежливы, достаточно оперативно предоставляли информацию. Но все изменилось и очень резко когда дошло до дела :)

Отвратительная работа - это самое ласковое слово которое мы готовы озвучить в их адрес.

Трудности начались при самых первых встречах наших гостей в аэропорту. Машины просто не приезжали в назначенное время. Водители - за редким исключением, как минимум недружелюбные, ни намека на минимальную улыбку, внешний вид не опрятный. Операторы, путали время прилета, не могли рассчитать время подачи автомобиля.

Вся эта красота повторялась на протяжении всех 4 дней нашего мероприятия.

При обращении в данную компанию, будьте готовы к тому, что операторы просто не справляются со своей работай, а водители будут хамить и кричать.

Все вышеперечисленное, оказалась только началом! Самое интересное началось, когда мы получили счета на оплату. В счетах изменилась стоимость перевозки, согласованная подписанным договором. На вопрос, на каком основании, нас устно уведомили о повышении тарифов, позабыв о том, что все изменения вносятся путем согласования в письменном виде. В реестре поездок, появилось большое количество перевозок которые не были заказаны, люди которые должны были ехать в групповом трансфере (на минивэне) вдруг поехали в персональном автомобиле :) и даже супружеские пары!!! прилетевшие на одном рейсе!!!! поехали вдруг отдельно!!!!, включены суммы за платные парковки, которые документально подтвердить не смогли. Уважаемый Альбатрос! ну уж если вы беретесь заниматься мошенничеством, ну смотрите вокруг то! В аэропорту отправления и отеле прибытия всех гостей сопровождали наши сотрудники, не ужели вы думали, что все пройдет незамеченным?

И вот сейчас, после долгого разбирательства по каждой поездке, с требованиями пересчитать суммы и выставить верные счета по согласованным ценам и реальным поездкам, когда-то милый и приветливый директор Кулешов Александр угрожает нам судебными разбирательствами, пишет хамские и ехидные письма. Мало того, этот «добросовестный» поставщик публикует от имени своих операторов лживые отзывы на разных ресурсах о нашей компании под видом заказчика, что позиционирует его не только как не профессионала своего дела, но и просто как не самого честного человека.

Тщательно подумайте, прежде чем обращаться в данную организацию. Поберегите свои нервы и денежные средства.

Какие прекрасные и лестные отзывы! И несколько месяцев назад я наверное бы тоже такой написала, но! Давайте честно и кратко, итоги моего посещения данного зала на протяжении полугода: 1. В женском душе плесень, это наверное самое отвратительное. Администраторам на ресепшн говорила не однократно. Искренне удивлялись и говорили что все будет устранено, передадим руководству. Не помогло. Вы знаете что это опасно для здоровья? 2. Девушки на ресепшн, заслуживают отдельного пункта: улыбка на их лице на столько редка, что задумываешься а не силой ли их там держат. Вежливый ответ на заданный вопрос - не про них. В лучшем случае сквозь зубы и не поворачивая взгляд. 3. Отдел продаж: при покупке абонемента милы и обходительны, но стоит его купить интерес теряется и все озвученное ими ранее становится выдумкой клиента, в формате вы меня не правильно поняли! Люди, включаем диктофоны!)))) если хотите потом хоть что-то доказать! 4. Цены на абонементы меняются как и условия. Карты в паркинг на полгода/год теперь только для vip клиентов! 5. Штатные тренера в полной вседозволенности, никакой вежливости (за редкими исключениями), громкие обсуждения между собой клиентов, в том числе матом. 6. Ну и вишенка на тортике! Исчезнувшие деньги со счета оплаченные авансом за солярий! На просьбу предоставить выписку, мне сообщили что, наверное, я их таки потратила на солярий, но выписку распечатать они не могут , так как новая программа, но со мной обязательно свяжется менеджер и все решится. Все ещё жду. Делайте выводы.

Хочу выразить благодарность стилисту Дмитрию Старкову! Хожу стричься и краситься к нему уже лет 7 не меньше и ни разу не разочаровал! Всегда точно знает то что мне нужно (хотя даже я иногда этого не знаю!), всегда идеальный результат. Волосы в идеальном состоянии благодаря его уходам и рекомендациям, хотя они перенесли не одну смывку! Дима ты лучший! Так держать!