andreich

Часто пользуемся данной доставкой. Претензий не было, всегда все вкусно и вовремя. Но во время последнего заказа что-то пошло не так.

Заказывал пиццу пепперони и лазанью с курицей и шпинатом. Пицца разочаровала. Во-первых, приехала холодной (хотя доставали из термосумки). Во-вторых, что самое обидное, сама конструкция пиццы была не как обычно. Сыр был накидан большими кусками и, соответственно, не расплавился. Разве не должен быть сыр расположен равномерно по всей площади пиццы, чтобы он ещё так классно тянулся при трапезе? Либо я что-то не понимаю.

Лазанья была горячая и вкусная, как всегда.

Обновлено: добавил фотографию.

Требовался качественный ремонт задней части автомобиля после серьезного ДТП. Перед ремонтом просмотрел несколько сервисов, выбирал по отзывам, стоимости (отправлял на оценку фотографии по почте).

Перед НГ остановился на Мастер+, адекватная стоимость, сроки, хорошее местоположение и отличные отзывы (и от друзей тоже). Почти сразу после НГ, на праздниках (парни довольно рано начали работать), оставил машину для более подробной оценки стоимости, количества ремонтных работ и сроков. Принимали Павел и Герман.

Запчасти, так же, заказывал через них. Поэтому, где-то через неделю подбора запчастей (думаю, искали наилучшие варианты качества запчастей и доставки на то время, потому что в нашем городе их не было) и периодической связи в телефонном режиме, Павел предложил подъехать, подписать акты и оценить итоговую смету по запчастям и работам. Цена устроила, сразу отдал предоплату в полном размере за запчасти и с понедельника их отправили в заказ (приезжал в субботу). Итоговый срок по запчастям - чуть больше 2х недель, в принципе как и было оговорено.

Далее начался сам ремонт, сразу скажу, итоговый срок увеличился где-то на неделю и итоговая цена где-то на 10%, но с таким большим объемом работ, я считаю, это приемлемо (на первом месте качество работ). Плюс ребята все подробно объяснили, из-за чего это произошло.

Во время ремонта несколько раз заезжал сам в гости, мастера по жестянке и покраске рассказывали и показывали все. Несколько раз звонил сам Павел - рассказывал некоторые детали и уточнял разные моменты. Перед ремонтом, так же, отдал предоплату в размере 40-50%.

Дополнительно, перед отдачей машины (отдавал Герман), сделали полировку + нанесение жидкого стекла по всему кузову с хорошей скидкой и бесплатную мойку кузов+салон. Оформили документы, дали гарантию. Разобрали старые запчасти, наиболее целые сложили в багажник.

В целом результат очень понравился, машина сияет, цвет сочный, различий по оттенкам нет, зазоры ровные, все элементы закрываются с легкого прикосновения. Единственное, не очень нравится как заднее стекло стоит, но это я сам выбирал, китайское, не оригинал.

Спасибо Герману и Павлу за организацию, мастеру по жестянке Денису и мастеру по покраске Али (надеюсь, правильно указал имена). Работа была проделана серьезная.

Итог:

Качество работ - 10/10

Сотрудники - 10/10

Срок ремонта - 9/10

Сам сервис - 10/10

Все отзывы подтвердились :)

В дополнение к предыдущему отзыву от 28.10.2016.

Вскоре после опубликования отзыва на сайте, от СЦ "Надежда" со мной связался Владислав. Он предложил решить проблему и оставить данные (номер заявки или ФИО, на кого она была оформлена). Заявки не оформлялось, поэтому оставил ему только свой контактный телефон, модель утюга и цвет. Еще через пару дней позвонил - приезжайте, встретимся.

Приехал почти в конце рабочего дня, пошли с ним в пункт приема/выдачи. И вот, ура, мой утюг :) Чистый, рабочий, греет как надо. Денег не взяли, хотя был готов заплатить за ремонт.

Спасибо Владиславу за оперативный ответ и решение моей проблемы (хотя заявка не оформлялась). Сергею, в пункте приема/выдачи техники. И мастеру, который в мае ремонтировал утюг, кажется, Борис.

Так что, если есть проблемы или вопросы - это к Владиславу. Надеюсь таких проблемных случаев будет все меньше и меньше :)

В мае сломался утюг Tefal AquaSpeed 211. Просто перестал включаться.

Привез в данный центр, приемщик отвел к мастеру, мастер предложил забрать на диагностику (определить можно ли вообще его починить и сказал, что скорее всего, полетел термостат, тогда ремонт возможен).

Через пару дней отзвонился, мол, да, термостат виновен, есть возможность заменить. Еще через пару дней звонок - все готово, можно приехать забрать, стоимость ремонта 600-800 рублей. Договорились на субботу, у мастера телефон не доступен. Через очередную пару дней поехал сам, приемщик сообщает, что мастер на больничном. Не вопрос, без проблем, где утюг?

Ищем у приемщика в помещении, в самой мастерской, нигде нет, никто не слышал. Сказали звонить мастеру. Мастер по-прежнему не доступен.

Спустя n-ое количество времени (уже конец июня - начало июля) опять приезжаю к приемщику, та же история - звоните мастеру. Дозвонился наконец-то, пожелал скорейшего выздоровления, спросил про утюг - говорит, что уже плохо помнит, в ближайшее время в мастерской не появится, поэтому надо у приемщиков спрашивать. Звоню приемщикам, все опять по кругу.

А бедный утюг до сих пор где-то там один, в темноте... :( Хорошо, хоть работающий вроде.

P.S. Телефон и имя было сообщено в личном сообщении Компании.