Большое ухо

обновляю отзыв и повышаю оценку.

после моего отзыва перезвонил Евгений, извинился за сложившуюся ситуацию и предложил в качестве компенсации бесплатную стрижку. там уже было трудней спланировать визит, поэтому удалось попасть только в августе. в целом, приятно и неожиданно было, что перезвонили и извинились. Стрижка отличная, надеюсь своего мастера на слободе мы нашли. у меня была женская и детская стрижка. понравилось, что не нужно было объяснять как стричь, вот сделайте красиво и все. сделали )

Так дела нет делаются! Записала ребёнка, за пять дней, специально к Евгению. почитав отзывы, решили идти к нему, свободное время было на четверг и пятницу, выбрала пятницу, ждём. визуализируем новую прическу, как у ребёнка будет стрижка: стильно, модно, молодёжно. Специально в пятницу приезжаем к назначенному времени, поскольку сейчас живём немного в другом месте, пришлось спланировать свой визит и приехать на стрижку. Приезжаем. Не тут-то было. Евгений сломал руку и стричь не может. Вопрос администратора: а вам не позвонили разве? Ну нет, мы очень настойчивые просто, нам позвонили, сказали что Евгений руку сломал и стричь не сможет, но мы решили все равно придти, вдруг уже все срослось. Конечно нам никто не звонил! Не предлагал отменить запись, перенести или подстричься у другого парикмахера. Нам конечно предложили уже по факту прибытия, сделать стрижку у другого мастера. Но извините, конечно, но мы ехали совершено за другим. Отличная клиентоориентированность, так держать.

Электронный город, спасибо что был со мной) я очень много лет была верным и добросовестным абонентом, но тут, не так давно, уехала на полтора месяца из города и по возвращению была удивлена. При нулевом балансе, я ушла в весьма неплохой минус. Перерасчёт мне конечно сделали, но осадочек остался. Да и в целом, меня не устраивает именно этот факт, сейчас не получается пользоваться интернетом очень часто, ввиду отсутствия меня дома, я вообще забыла, что такое домашний интернет и постоянный уход в минус-очень сильно напрягает, ну правда неприятно. Ухожу к провайдеру, который не списывает в минус. Честно, не понимаю, почему у меня при заблокированном доступе в интернет, продолжают списываться деньги? Мне не нужен ваш доступ к cn и пирс, который компания любезно предоставляет, мне нужен доступ в интернет, а у меня его нет. А минус на счету продолжает расти. больше у меня не было никогда нареканий, хороший провайдер, бесплатный вызов сервисных инженеров, бесплатное подключение за 1 день. Поскольку пирсом я не пользуюсь, держаться мне не за что тут ) а интернет у всех +- одинаковый. Сейчас подключаю интернет платно и ждать до 5 дней, но ничего страшного ) уходить в минус для меня оказалось страшней, чем вся лояльность и супер сервис провайдера. Заслуженно ставлю 4.

Супер место? Ну нет. Зал небольшой относительно, людей много и два официанта. На весь зал. Не очень приветливая официантка, на лице у которой читается: ну как вы меня достали. Ну откровенно не посылали и отлично. Заказали коктейли, на какой-то очередной раз решили заказать пина коладу. Визуально представляли ну обычный коктейль, приносят в ананасе. Красиво 😍 но безалкогольно. Хотя алкоголь по составу должен присутствовать. Кстати, на отсутствие алкоголя в коктейле, жаловались не только мы, но и соседний столик. Приехала подружка, заказывает такой же. И Б-52. Приносят, два Б-52. Но мы заказывали один. Официант: ну мы сделали два, берите два. Мы: только если за ваш счёт, нам второй не нужен. Забирает. Приносят Пина Коладу, коктейль заметно видоизменился, в нем появился лёд и внутри фольга. Для чего фольга? Просто ананас оказался дырявым и коктейль бежал из него. Одно неловкое движение и фольгу проткнули трубочкой, зовём официанта, она разводит руками, типо ну так получилось. Мы даём понять, что такой вариант не очень устраивает нас, нам благородно предлагают перелить остатки в стакан, а переливать уже особо нечего, все на столе. Минут 15 ждём, когда нам перельют в стакан и никак не можем дождаться. Позвали официанта, точней просто в толпе перехватили, про нас конечно забыли, но стакан с коктейлем все-таки принесли, видимо к тому моменту вытекло все, поэтому сделали новый, на этом спасибо. Большая особенность алкогольных коктейлей-максимум льда, минимум алкоголя. Ну это прям фу. Больше мы в грелке не греемся, ибо не согревает грелка. Ещё могу вынести в плюс кальян, он был хороший. Спасибо, кальянщик! И кальянщик приветливый.

Я влюбилась в эту пиццу 😀 поесть я люблю. Не очень люблю говядину, но пицца с говядиной-это прям великолепно. Но в этот раз видимо повар был другой и нам в пиццу добавили ну очень много томатной пасты, прям на тарелку лилась. А ещё вы знаете, такие места создают люди, а я считаю, что официант-это важное лицо любого заведения. Хорошая приятная девушка-официант, мы долго обсуждали что же в итоге заказать, друг предлагал глинтвейн, я остановилась все-таки на вине, ну и он передумал глинтвейн и заказал сидр. Приносят нам заказ, другу принесли очень странный сидр с апельсином и горячий 😀 поскольку ранее мы тут сидр не заказывали, все дружно подумали, что так и должно быть, словом говоря, сидр другу понравился. Чуть позже, подходит официант и спрашивает у него: вам повторить глинтвейн? )) мы такие: глинтвейн?)))) но мы же сидр заказывали ))) дружно посмеялись, а глинтвейн достался в подарок ему. Мелочь, а приятно. Он на радостях заказал ещё один глинтвейн, но уже осознанно.

Обновляю: позвонил представитель магазина, Мария, она в комментариях ниже писала. извинилась, предложила придти и купить тот самый пиджак, по той самой сумме, которая была на ценнике. Сказала, что подумаю. Почему не приняла данное предложение? А зачем? вы знаете, суть не в том, что мне очень нужен был тот пиджак, суть в хамском поведении и нарушении моих прав. И я очень надеюсь, что более подобных ситуаций не произойдёт, поэтому и написала тут. Вообще, очень сильно была удивлена, что моя жалоба все-таки что-то значит для данного магазина. Открою маленький секрет, предполагаю, что все потому, что я написала свою жалобу в обратной связи на официальном сайте.

Добрый день, подскажите, а магазин в Новосибирске планирует закрываться? заранее знаю ответ - не планирует, по крайней мере пока. но непонятно, откуда такое хамское поведение и отвратительное обслуживание? книга жалоб данного магазина исписана жалобами о несоответствии ценников, и видимо следующий шаг - это роспотребнадзор. рассказываю, уже не в первый раз случается со мной подобная ситуация в данном магазине, но в этот раз до сих пор под впечатлением. выбрав в магазине два пиджака, по весьма привлекательной цене 450 рублей - отправилась на кассу, на кассе мне пробивают пиджак и вижу стоимость 2600 рублей. говорю девушке: девушка, я со скидкой брала пиджак, девушка берет пиджак, при мне отрывает красный ценник и говорит: да?ну сейчас пойду посмотрю, если есть там на стойке еще такие пиджаки, то сравню цену. Говорю: он там один такой висел. ок, возвращается девушка и говорит мне: вы знаете, это вообще новая коллекция и еще не выставлена в зале, видимо кто-то из ПОКУПАТЕЛЕЙ переклеил ценник, поэтому и такая цена. и убирает пиджак. говорю: девушка, а вы в курсе, что вы сейчас нарушаете закон? она: ну да. и тишина ))) та-да-м, фанфары, занавес. но и это еще не все, взяла я второй пиджак, с которым все оказалось хорошо и подлые покупатели не переклеили ценники. приехала домой, примерила, а сбоку магнит черный остался, который мне просто на кассе забыли снять. беру пакет обратно, везу из одного конца города в другой, прихожу в магазин: вы мне забыли снять магнит. кассир: ок, покажите чек. к счастью, чек остался у меня, вообще, привычки хранить чеки - нет. ищу чек, показываю и спрашиваю: а если бы у меня не оказалось чека, то что? продавец: не ну знаю. и пожимает плечами. извинения? не, не слышала. я же свое время потратила свободное, поэтому зачем извиняться. мне очень нравится ваш магазин, но не нравится такое свинское отношение к своим покупателям. Администрация, аллё, прекратите себя так вести. причем вы знаете, я уже писала в книге жалоб свою претензию, о том что ценники не соответствуют действительности, как вы думаете, мне кто-нибудь дал обратную связь? естественно нет. отвратительное обслуживание и бардак в зале.