БрОня (Всем добра)

Продолжение истории о поиске модуля "Доктор" Была тут впервые,совершенно случайно увидела магазин в Континенте,при направлении в Детский Мир. Ассортимент разнообразен, можно найти многое. Приглянулся один из модулей. Консультант сама предложила посмотреть содержимое и оценить качество. Предложили дисконт карту. Покупка модуля обошлась немного дешевле. В целом впечатление положительное, цены вполне радуют, сотрудники доброжелательны и информированы о товаре. Одно не очень это недостаточное освещение, тут стоит доработать.

Сегодня мы ушли без покупки. Приехали с целью купить модуль "Доктор". На витрине предоставлено несколько вариантов, что не может не радовать. Так как средняя цена 1500-1800р хочется получить более разумное качество. Посмотрев по сторонам в поисках консультанта, дабы узнать о качестве, я такового не увидела. Аккуратно я вскрыла коробку чтобы увидеть содержимое,качество которого в последствии меня не порадовало. Мы прогулялись ещё разок по рядам и вернулись обратно к модулям. На этот раз консультант был на рабочем месте и я попросила показать мне качество более дорого модуля, на что был ответ

-Там везде Китай и пластик, всё одинаково. Я видела что вы вскрывали коробку и смотрели, в этой тоже самое.

Я уточнила что не интересуюсь материалом, а именно его качеством, которое должно быть лучше, так как цена выше. На мою просьбу я выслушала тонну "фырканья". Далее я попросила пригласить администратора магазина. После этих слов содержимое мне показали,которое более соответствовало заявленной цене. Я пошла за мужем и дочкой сообщить что модуль выбран и больше искать ничего не нужно. Когда мы вернулись к витрине застали консультанта Ксению за хамским обсуждением меня со своей коллегой. На этот раз я настояла на приглашении администратора, Ксения предложила мне поискать её в районе касс. Я ещё раз настояла и мне пригласили управляющего. На моё возмущение что меня обсуждают при мне, консультант ответил исчерпывающе -. "И ЧЕ? "Я попыталась высказать свою Позицию управляющему, но меня постоянно перебивал консультант Ксения, на что управляющая не делала ей замечания. Далее управляющая сообщила мне о запрете демонстрации товара (хотя очень странно, ведь на столах в зале лежит не мало распакованного). Я спросила где указана информация о таком запрете, но оказалось что этот запрет ни чем не подкреплен кроме слов, информации о таком вето нет ни в уголке покупателя , ни законно. Каких-либо извинений за поведение консультанта я не получила. Вывод один, что управляющей тоже глубоко все равно на то, как себя ведут её сотрудники и как они выполняют свои трудовые обязанности.

Когда я предложила мужу проехать в другой магазин, управляющая сказала что нет рядом магазинов больше с игрушками. 🤦‍♀️ Как хорошо что мы живём в огромном городе с большим рынком детских магазинов...

Сегодня произошла ужасная и непростительная ситуация. Маленько вернёмся на недельку назад. Заболела наш тренер в связи с чем мне поступил звонок от администратора. Мне было сказано что наши занятия переносятся согласно расписанию, а именно два занятия,понедельник и четверг в 18.40. В понедельник все было по графику, но сегодня дочку 3х лет и мужа просто отправили домой. В связи с этим у дочки началась истерика, что не нонсенс для детей. Только вот моя дочка имеет свои особенности в здоровье, что чревато ужасными последствиями. С заболеваниями в бассейне ознакомлены.На протяжении долгого времени остановить истерику не можем и пришлось давать успокоительное,чтоб не дошло до приступа эпилепсии. Я связалась с администратором на что мне было сказано "наша хата с краю" (утрирую коротко). Мною будет составлена претензия руководителю бассейна за ужасную халатность администраторов, повлекшие эмоциональный стресс у ребёнка.

Поясняю для не понятливых! Тренер вышла с больничного и занятия возобновились с понедельника, то есть с 3 сентября. Следующее занятие 6скнтября,но нас на него не переписали, хотя говорили что согласно нашему расписанию занятия!

Совершенно случайно забрела в этот магазин в поисках спорт камеры. Консультант выслушал что именно я хочу от камеры, задал пару уточняющих вопросов и предложил мне оптимальный вариант. Подробно разъяснил как пользоваться и дал пару советов как не укоротить жизнь моей покупке. Узнала также что у них есть интернет магазин и скидки. Касаемо ассортимента - ни много ни мало, думаю самое необходимое,чтоб не напоминать магазин "1000 мелочей".

Вчера камера прошла свой первый тест драйв и вполне справилась с поставленной задачей. Спасибо за качество. 💪

Отзыв обновлён.

Обратилась в сервис по ремонту айфона. Было озвучено предположение на два варианта поломки и приблизительная стоимость. Оставляю на диагностику. Соглашаюсь. На следующий день звонят и сообщают что оба варианта являются причиной поломки, сообщают стоимость и сроки ремонта (1-2 дня). Соглашаюсь. Менее чем через час звонят и говорят что я могу забрать телефон. В связи с этим у меня возникли подозрения что мой телефон действительно подвергся озвученному ремонту. Придя на следующий день за телефоном я прошу замененые детали,перед этим созвонившись с руководителем. Детали мои не нашлись, так как они не были подвержены замене, дабы сохранить оригинал, они были подвержены сложному ремонту,что выяснилось позже. После многочисленных эмоциональных обвинений с обоих сторон, мой телефон был возвращён в первоначальное состояние. Сегодня я пришла за телефоном, вызвала полицию чтобы написать заявление о самовольном вмешательстве в мою собственность. Пока ждали полицию, Бог им здоровья, приехал руководитель и объяснил что произошло заранее выясни все обстоятельства.

Оказалось что человек, который мне звонил по согласованию ремонта, просто затупил и не имел отношения к именно моему телефону(надеюсь правильно поняла, если нет, меня руководитель поправит в своём ответе). Вышло так что и меня и руководство ввели в заблуждение,я согласование обсудила позже, чем об этом знал руководитель. Я приношу извинения за импульсивность, как клиента меня тоже поняли и принесли извинения. Телефон оставлен на повторный ремонт за туже цену, это для тех, кто думал что мне нужен он бесплатно. Надеюсь что руководство извлекло урок из моей ситуации и впредь будет более внимательны к работе с оповещениями.

Четверка за нервы и обвинения в моей подкупности другими компаниями. По ремонту всё ок.

Всем спасибо и всем добра😉