Добрый день! Продолжаю свою любимую рубрику "Ожидание - реальность" :D
Предисловие:
Оказалась в патовой ситуации, когда в срочном порядке появилась необходимость отремонтировать все возможные моменты по ходовке, так как предстоит длительная поездка, в которой, в случае поломки в нелюдном месте, я останусь там умирать, так как сама я ничего отремонтировать не смогу :DDD
И вот, к сожалению мой механик, к которому я всегда обращалась - переехал.
Но благо, у меня, есть отец, который в своё время отработал механиком и брат, который работал поставщиком запчастей.
Тут единственный момент, что они живут в Бердске, и мне крайне неудобно туда добираться и тратить такое количество времени на поездку. Особенно, когда живёшь в центре Новосибирска, и столько много СТО вокруг, хоть кто-то же где-то должен адекватно работать и не НАЁ...ТЬ клиентов, особенно тех, которые не особо смыслят в авторемонте.
Том первый "Ожидание":
И вот обчитавшись до умопомрачения разных отзывов о разных СТО, я сделала свой выбор в сторону топ-моторс.
Всё начиналось прекрасно, я позвонила туда, мне ответила вежливая девушка администратор, потом мне перезвонил вежливый мужчина механик, я обрисовала им ситуацию, договорились о встрече, чтобы провести в целом полную диагностику и в последствие решить хотя бы самые критичные моменты, если не получится уложиться в подготовленную сумму. Время диагностики обозначили от 45мин до 1 часа. И я довольная поехала туда и меня даже приняли раньше.
Том второй "Реальность":
Смутило такое невероятное количество положительных отзывов на 5 баллов, и открыв эти отзывы, пришла к очевидному выводу, что они сами их себе накрутили, так как у многих авторов всего по 1 или 2 отзыва, и оба из них несомненно о этой прекрасной автомастерской (и не надо мне рассказывать, что это не так. Уже давно все прекрасно знают, как это происходит. А у вы этим чуть ли не прямо в нос тычете.)
Но я сделала свой выбор и бог с ним. Главное вовремя остановилась.
Во-первых я провела там не 1 час, а 2,5 часа. И, когда меня в край зае..ло сидеть ждать у моря погоды, я спустилась из зоны ожидания, на ресепшен, для уточнения информации, сколько ждать. В ответ я услышала: "А, вы здесь чтоли?"
Блин ДА, Я ЗДЕСЬ РЕБЯТА! Одна я и сидела в этой зоне ожидания. Естественно я озвучила своё негодование на этот счёт, сколько бы ещё мне пришлось ждать времени, если бы я не спустилась сейчас. И в целом почему людей вводят в такое заблуждение, обозначая время диагностики - час. Никакого вразумительного ответа я не услышала. А всё что услышала - нелепые оправдания на дурочка.
Окей, уточняю сколько ещё мне ждать, и мне предлагают уехать, а потом мне всё по телефону озвучат. Естественно я - как бы нееееет. Мне ремонтировать нужно срочно, и мотаться туда сюда мне не шибко хочется, решим на месте, оставляю я на ремонт или нет, просчитайте сколько это будет стоить. Мне предлагают ожидать ещё час! Я охреневшая возвращаюсь в зону ожидания. Прождала в итоге меньше, 25 мин. В совокупности, повторюсь, провела там 2,5 часа.
И вот мне выдают перечень услуг, из которых 35т работа мастера и 75т детали.
Я говорю - то есть 110т я щас вам должна заплатить за ремонт??? Типа просто треть стоимости машины.
На что ответ- мы вам ничего не предлагаем, это состояние вашей машины.
Просто я не настолько давно её ремонтировала и не на столько часто на ней езжу (кое-как 5т км в год), чтобы просто понимать, что нет Б...ТЬ, вы чё то гоните! Даже не смотря на то, что сейчас выросли цены!
В итоге мой брат, который тоже всё это знает, охреневает вместе со мной и просто пишет мне - вали оттуда, это ДИЧЬ.
Послесловие:
Чтобы вы понимали, тут даже много в машине понимать не нужно: свечи зажигания на мой ниссан тиида 2004 года они мне посчитали по 3770р за штуку, то есть 15т за 4!!! 😆
И я даже не смогу проверить, реально они такие мне свечи туда поставили за такую цену или нет, потому что я тупо не смогу это всё провернуть.
В итоге пройдясь по списку этих запчастей, ориентируясь на название производителя, который заявлен в накладной, выбирая детали в среднем ценовом сегменте, я нахожу всё что необходимо в
соотношении цена/качество за 28т в общем, вместо заявленных 75 в их чудо лохотронской мастерской.
Про ценник за их работу это вообще конечно отдельный прикол.
Пришлось остановиться на решении ехать всё же к проверенным людям. Так как там, весь тот же ремонт обойдётся мне в районе 35т. А возможно и ещё меньше, так как там продиагностируют машину ещё раз и не удивлюсь, если в топ-моторс ещё и написали лишнего.
P.S.:
Здесь я поделилась с вами лично СВОИМ опытом знакомства с этой мастерской, который меня крайне возмутил и разочаровал. Это не какая то обида или что-то в этом роде. По сути мне то чё?? Я заплатила только за диагностику, потратила время, офигела и уехала, потому что есть с чем сравнивать.
Этот отзыв просто для того, чтобы люди РЕАЛЬНО понимали, чего можно тут ожидать. ОСОБЕННО те, кто мало понимает в машинах и просто привозят со словами - почините! Платят неадекватную сумму и уезжают офигевшие, на сомнительно отремонтированной машине. Советовать её я знакомым точно не стану и вам НЕ СОВЕТУЮ!
Возможно это политика их компании. Ну типа - вот такие вот у нас цены. В общем решайте сами.
Хотите потратить своё время и заплатить за ремонт втридорога??? Ну тогда пожалуйста.
P.S. P.S. :D;
Почитайте пожалуйста закреплённый отзыв от Любови Внуковой и отзыв через 1 от меня от Никиты. Прямое доказательство их пи...жа, они блин одинаковые! xDDDDDD
Ответный комментарий от этой компании меня АБСОЛЮТНО, СОВСЕМ, ВООБЩЕ НИ СКОЛЕЧКИ не интересует. Не утруждайте себя. Я уже ознакомилась со схемой ваших ответов в предыдущих отзывах. Ответы построенные на том, что вы умнички-красавчики всегда правы, а клиент всегда тупой-неадекватный и не прав.
ЧАО.
