Дмитрий

Очень не люблю писать негативные отзывы, но, в данной ситуации, хочется оградить владельцев питомцев от посещения данной зоогостиницы и не вестись на положительные отзывы, как это сделали мы.

Суть ситуации такова - улетали из города, не с кем было оставить питомца. Начали искать зоогостиницы, выбрали именно эту и только по отзывам. Сейчас да, обратил уже внимание на то, что за последний год только пять положительных, до этого с марта 2021 года не было ни одного. Интересная ситуация, как мне кажется.

Ну теперь по порядку. Супруга позвонила им по телефону, по телефону все казалось цивильно и прекрасно. Думаем, ну ладно, оставляют же там люди своих животных и ничего, никто не умер. Забронировали место, внесли предоплату. В день отлета приезжаем, привозим свою собачку, и первое, на что обратили внимание - это сильный запах фекалий. То есть, в гостнице тупо пахнет г...м! Понятно, что животные делают свои дела да, это нормально, но именно подобный запах говорит о том, что убирают крайне редко за ними.

Далее начали оформлять документы, даю ветпаспорт, (к тому времени наша собачка уже была в ячейке) на что администратор сказала, что паспорт они не проверяют, так как в этом нет необходимости. ЧТО? На мое возмущение администратор ответила, что болезни животных определяются визуально. При этом осмотра животного никто не проводил. Она даже не взглянула на собаку. Просто открыла ячейку, мы постелили собаке там ее плед и пеленку и на этом все. В договоре ясно указаны условия, на основании которых они принимают животное (фото прилагаю и там ясно указано наличие вакцинации, дегельминатлизации и обработки от паразитов). Повторюсь, животное никто не проверил.

Даже после устной претензии администратор не удосужилась посмотреть паспорт и провести осмотр животного. Хотя уже да, какой смысл, если остальные животные не осматриваются.

Если бы не 4 часа до вылета, мы бы ни при каких других условиях не оставили там нашу собаку. Но опять же, поверили отзывам, подумали, ну мало ли, может, все обойдется (не обошлось, как выяснилось)

Далее, они обязуются два раза в день, утром и вечером отсылать фотоотчет с животным. Да, по утрам они это делают, но вечерний отчет приходится просить. Решили специально не напоминать о вечернем фото, может, думаем, будут слать попозже, но нет. Никто ничего так и не отсылал.

18 августа супруга забрала собаку в максимально подавленном состоянии. Наша любимица была крайне вымотана, зашугана, вся тряслась, не узнавала нас какое-то время. Была она в гостинице неделю. Дня 3-4 она восстанавливалась. Я даже не могу представить что там происходило и почему собака была в таком состоянии.

А через неделю после того, как мы забрали ее оттуда начались первые проблемы. Сначала было легкое покашливание, которое за 2 недели переросло в то, что собака просто задыхалась. Сегодня экстренно были в ветеринарной клинике. Диагноз - "питомниковый кашель". Собака у нас маленькая, гулять она не ходит, контакта с другими животными, кроме как в гостинице, быть не могло. Значит, зараза принесена именно из гостиницы.

Еще на что я обратил внимание, по договору, если с животным что-то случается по вине гостиницы, в том числе, летальный исход, вам просто вернут деньги за размещение питомца. Никакой другой ответственности они не несут. Вот как-то так.

Так что, прежде чем отдать в этот концлагерь животное, подумайте очень хорошо.

Вот и нашел, наконец, время рассказать о самой отвратительной доставке за последнее время. Встречайте - Том Ям Бар!

Немного истории как вообще складывались мои отношения с этой сетью. Впервые познакомился с ними более года назад, в Меге. Купился на большое количество народа. Заказывал тогда только Том Ям. Как итог - сплошное разочарование. Было ощущение, что суп просто разбавили водой порции на три по логике "и так сожрут".

Все последующие мои Том Ямы, где бы я их не пробовал, были вкуснее, чем тот. Даже самые отвратительные версии хотя бы имели вкус.

Так что желания идти в любое из заведений сети не было никакого желания. Но случай решил иначе. Все дело в том, что супруга занимается обзорами заведений и ведёт блог в Инстаграм (@eat.diana). И ей несколько человек написали сделать обзор на Том Ям Бар. А тут как раз были в Ауре и искали место, где перекусить. Ну и зашли. Ожидание блюд почти час при далеко не полной посадке, разбавленный чай, сухое, заветренное поке. Обслуживание так же желало лучшего.

После этого с супругой связались и предложили загладить это недоразумение, пригласив на "обед" за счёт заведения. Заранее она предупредила, что придем в филиал на Ленина, где нам забронировали стол и обещали, что все будет по высшему разряду. Там мы повторили предыдущий заказ из Ауры. Мы не наглые. Все было на троечку. Невкусный поке, не острый Том Ям, хотя, я брал максимально острый, даже принесли отдельно острый соус. По остроте получился в итоге как "средний" у конкурентов. В принципе, съедобно, но не ах. Ах был, когда мы за это заплатили 😂 Там мы не стали ничего выяснять, что как, зачем и почему, просто достал карту и расплатился. Ок.

Супруга им звонила, разбиралась, какого йуха, потому что эти деньги лучше бы проели в другом месте, во вкусном месте. Ей принесли тысячу извинений, объяснили, что менеджер или кто-то там что-то напутал. И вручили нам сертификат на 2000 рублей. Причем, чтобы им воспользоваться, нужно сначала позвонить, предупредить. Ок. Я, как наивный, думал, раз они заранее знают, что по сертификату, то точно все будет приготовлено супер.

Ахахаххаха. Я давно так не ошибался. Решили тут недавно оформить доставку домой. И вспомнили, что из Том Ям Бара есть у нас сертификат. Позвонили, все оформили. Единственный плюс был в том, что привезли вовремя, без задержек. Все такое красивое, везде надписи Том Ям Бар. Даже на крышечке от соевого соуса. Любят они себя. Лучше бы любили вкусно готовить и не привозить людям помои, которые нельзя есть, особенно, за такую цену.

Кстати, приборы и пакеты платные 😂 Позор

Итак, погнали по блюдам

Карри Green. Между прочим, блюдо за 448 рублей (я решил в своих обзорах теперь указывать цены).

Блюдо заявлено как острое и со специями в сливках и кокосовом молоке. На деле абсолютно пресные овощи в разбавленном молоке. После пробы блюдо было выплюнуто и отправлено в унитаз.

Карри Red с курицей. 399 рублей. Блюдо дешевле предыдущего. С курицей. Единственное блюдо из доставки, которое доели полностью.

К слову, к каждому из этих двух блюд прилагается рис, который был вкусным.

Говядина Гальби. 499 рублей. На сайте нарисовано аж три перчика. На деле вообще не острая. И не вкусная. В коробочке лежала сверху спрессованного бруска рисовой лапши, которую никак не получилось размешать. Она была просто спрессована 😂 Половину говядины я съел, оставшаяся половина с лапшой улетела в мусорку.

Кстати, на претензию о лапше представитель в Инстаграм ответил что-то типа "Если для вас рисовая лапша, которая полежала 30-40 минут в коробочке кажется спрессованной, то у меня для вас плохие новости". Дословно не помню, но смысл передал.

Жареный рис по-сычуански. 199 рублей. Брали блюдо для ребенка. Ела дочь его без особого удовольствия, но доела.

Ещё взяли два ролла. Названий не помню, они были, в принципе, съедобные, но рис как каша, тоже не доели

Весь заказ вышел на сумму около 2500 рублей. Два блюда общей стоимостью почти в тысячу выбросили. Оставшиеся я оценил бы рублей в 500. Максимум. Это очень печально для такой раскрученной сети.

Потом с супругой опять связывались, извинялись, предлагали ещё шанс, но нет. Сами больше не будем там есть и никому не советуем.

Мой отзыв будет первый 😊

Посетили заведение 1 февраля. Как я понял, было еще только техническое открытие. Все эти наши гастробистро так забавно выглядят, куда ни зайди, везде наблюдаются черты "сами знаете какого заведения". Нет никакой индивидуальности. Не могу утверждать на 100%, но мне об этом уже, как минимум, пара человек тоже говорили. Ну ладно

Вывезли ребята только обслуживанием. Иначе, 1 балл. Очень вежливо встретили, посадили за стол. В принципе, никто не забывал о нас, блюда выносили вовремя. Пустые тарелки тоже на столе не стояли. Воду подали, да не просто подали, а ещё и не забывали обновлять ее. Тут даже не придраться.

На этом хорошее кончается. Грязная вилка. Да, стол был сервирован грязными приборами. Причем, вилки такие с ручками из темного дерева и не увидеть при сервировке остатки еды на них было сложно, думаю. В глаза сразу бросилось.

Из напитков взял шиповник-апельсин. Мне не понравилось. Вкус не насыщенный. Объем маленький. 220 рублей за него дорого. Супруга взяла морс из шиповника, как по мне, больше похоже на компот, но 80 рублей свои стоит.

На двоих взяли пиццу со страчателлой. Меня пицца никак не зацепила. Начинка вкусная, тесто никакое. Но цена в 360 рублей сглаживает ее недостатки. Ещё бы на 100 рублей дороже и можно было бы прям поругаться.

На горячее взял себе говяжий язык в черемуховом тесте. Господа, это просто 🤢 Язык был настолько жёсткий, что хрустел на зубах. Черемуховое тесто вышло настолько сухое, что прилипало к горлу и к небу. 590 рублей за такое это прям такое себе.

Интерьер на первый взгляд выглядит красиво и дорого, начинаешь приглядываться и замечаешь, что все какое-то убогое и недоделанное, какие-то провода торчат отовсюду. В туалете вообще выключатель замотан скотчем

Вишенкой на торте стало полное отсутствие возможности вытереть руки после того, как их помыл. Не было ни полотенец, ни салфеток.

Для технического открытия очень слабо. Как по мне, подобные запуски должны отрабатывать на "Вау", у меня же не возникло никакого желания ни возвращаться, ни кому-то советовать это заведение. Если бы не прекрасное обслуживание, то единица.

Были вчера в этом чудесном "ресторане гостеприимной кухни". Гостеприимство началось с ужасного запаха пота от одной из сотрудниц, видимо, хостесс, которая проводила нас за стол. Я бы ещё поставил тройку, если бы не этот момент. Запах был настолько сильный, что долго ещё оставался в воздухе и перебивал вкус блюд. Как вам такое?

От единицы спасло только обслуживание официанта Виктории и оперативное решение проблемы. Ну ладно, ещё "Наполеон" был вкусный.

Итак, по блюдам. Я заказал себе "Лагман". Суп оказался ну никакой. Вот совсем. Съедобный и не более того. Абсолютно пресный. На вкус просто обычная красная водичка с мясом и лапшой получилась.

Далее мы взяли - супруга хинкали с креветками, а я с тархуном в сливочном соусе, вроде. Хинкали с креветками отвратительные. У креветок не вычищен кишечник. Ешьте такое сами. Блюдо на выброс.

Мои хинкали оказались вообще сырые наполовину и все с рваным дном. А как же откусить тесто, выпить сок, а потом уже съесть, если сока внутри нет? На вкус это есть оказалось невозможно. Блюдо на выброс.

Официант унесла эти блюда "для проверки" на кухню, но, вернувшись, сказала, что повара отказались давать комментарии по этому поводу и предложили блюдо в качестве извинения. Я заказал манты из баранины. Видимо, тут постарались, манты оказались неплохие, но все равно, что-то не то.

Из напитков взяли чай маракуйя-облепиха. Чай вкусный, но вы сами пробовали наливать его из этого чайника? Весь обед пришлось ковырять сеточку зубочисткой, потому что она постоянно забивалась.

Ну и в качестве десерта торт Наполеон. Честно скажу, что на вкус он гораздо вкуснее, чем кажется на вид. Конкретно этот десерт есть можно.

Да, хинкали, если их можно так назвать, в счёт не включили, но желания вернуться сюда или кому-то рекомендовать это место, нет никакого

Полистал отзывы про Аджикинежаль, удивительное дело. Все положительные отзывы от пользователей с нулевым рейтингом. Прикольное совпадение 😂

Очень странная ситуация вчера произошла. Зашли с супругой взять по кофе, пока ждали ребенка с олимпиады. Я взял американо, она - латте с куркумой.

Я не любитель напитков с добавками, но у супруги был нормальный кофе. Пить можно, даже вкусно.

А вот что касается американо... Видимо, что-то пошло не так. Не думаю, что вообще в какой-либо кофейне такой кофе может стоять на потоке. Его было невозможно пить.

Кислятина. Голимая кислятина с привкусом чего-то мерзкого и отвратительного. Это самый омерзительный кофе, который я пил когда либо в жизни. Без преувеличений.

Торопились, иначе бы вернулись и потребовали бы объяснений. Кофе вылил. Надеюсь, это была "разовая акция" и никому больше такое г...о не попадется