shihmari

Отвратительное отношение к клиенту !!!

Купила абонемент на 8 занятий(договор в этом заведении не оформляют), планировала ходить долго , при первом же занятии поняла что поторопилась, находится в подвальном помещении, вентиляция не работает, потеешь не от того что уже позанималась а потому что нет никакого воздухообмена . Но это бы все терпимо , если бы не безразличное отношение к клиенту.Да, я не купила разовое занятие с тренером, потому что не вижу такой необходимости, знакома с ними и знаю какие упражнения делать и сколько.Но в каждом тренажерном зале тренажеры разные по своему изготовлению и креплению.Столкнулась здесь с такой проблемой. Но я и подумать не могла, что дежурный инструктор показав пару раз мне как пользоваться, скажет что он не может ко мне часто подходить.Замечу, все это время он был свободен, ну если не считать что занимался собой.Я думаю со мной согласятся, что инструктор должен быть внимателен, особенно к тем кто находится в зале впервые.Его прямая обязанность следить за безопасностью клиента ! Я была в шоке от такого отношения. Но т.к. был на руках абонемент и нужно было ходить еще 7 раз , решила что буду просить помощи у тех кто занимается. Пришла на второе занятие , к моему сожалению в зале были только девочки. Понимая что тренировка пройдет зря, мне пришлось обратиться к администратору, что бы она пригласила на рабочее место инструктора( в зале его не было).Помощи так и не дождалась! После этого приняла решение больше в этот зал не ходить и вернуть деньги за абонемент во что бы то не стало.Не буду писать как и что дальше происходило, но могу сказать одно, директор этого заведения не особо отличился вниманием и профессионализмом своего дела! Деньги вернули но остался огромный осадок.

Осталось очень хорошее впечатление от этого медицинского центра.Первое - это внимательное, теплое, доброжелательное отношение администратора, второе - сама обстановка а в третьих - консультация врача! Когда туда записалась, думала будут навязывать свои услуги как это в большинстве случаев делается.Но была приятно удивлена, ни слова , ни намека на запись к ним на процедуры.А конкретное, четкое мнение специалиста по поводу моей проблемы.Вышла счастливая от того что приняли радушно, и еще дали надежду.Спасибо Вам!!!