Ксения Гаврилова

На шиномонтаж сюда приезжаю несколько лет, к качеству работы мастеров вопросов не было ни разу, а вот девушка-администратор, конечно, оставляет желать лучшего: нормально разговаривать не умеет, последний раз на вежливый вопрос, нельзя ли оставить машину на шиномонтаж и забрать через несколько часов, в грубой форме ответила, что ей вообще-то надо работать, а не стоять за меня в очереди на шиномонтаж. После такого желание пользоваться услугами пропало

Перед новым годом получили долгожданные ключи от новой квартиры в ЖК Южный сад. Начать решили с кухни, так как давно не сталкивались с этим и хотели до нового года заказать ее, на праздники уезжали семьей на отдых. На сайте увидели, что Лорена изготавливают мебель во всю квартиру, нас это очень заинтересовало. Сразу же записались на замеры и заказали кухонный гарнитур, шкаф-купе, мебель в гостиную, так же определились с детской. В салон приходили только два раза - первый на консультацию, во второй раз выбрали материалы и заключили договор. Вся работа проходила онлайн, муж был в восторге, что я его не таскала по разным магазинам, а он готовился к семейной поездке. Рады, что заказ мебели для квартиры произошел в короткие сроки, сэкономили время и деньги (получили скидку как постоянные клиенты). Осталось только все вопросы решить по детской и быстрее ее заказать.

Заказывала доставку товара из Йошкар-Олы, по своей невнимательности поняла, что EMS - это сервис Почты России только после того, как услуга доставки была уже оплачена. Начиталась я отзывов про этот сервис и загрустила, мысленно свыклась с тем, что в лучшем случае мне придется забирать товар из отделения почты на другом конце города самой, хотя в стоимость доставки входит доставка курьером до двери, в худшем - товар я вообще не увижу) На деле все оказалось очень даже хорошо: курьер позвонил через два дня после оформления заказа, привез товар через 15 минут после звонка, товар был доставлен в целости и сохранности, курьер в адеквате) Единственный нюанс: курьер позвонил за 15 минут до доставки, по счастливой случайности я оказалась дома, хотелось бы все-таки получить звонок о доставке заранее, но учитывая, что это Почта России, и на том спасибо :)

О Повареше знаю давно, не раз заказывала у них торты, коллеги тоже часто делают заказы на праздники для коллектива, и всем всегда вкусно. Вчера в очередной раз заказала два торта на день рождения, в итоге малиновый брауни приехал в очень печальном состоянии: раскис, помялся, частично вытек из корекса. Сделала звонок администратору, отправила фото торта, в итоге мне вернули деньги за весь (!) заказ в качестве извинения! Ситуация неприятная, конечно, но клиентоориентированность просто на высоте, молодцы! Торты, кстати, оказались очень вкусными, как всегда, заказываем определённо не в последний раз!

Обожаем это место! Влюбились в санаторий с самого первого дня его посещения, когда в солнечный день топали от парковки вдоль высоченных сосен, вдыхали чистый воздух и предвкушали целых три дня в этом месте абсолютного релакса) Единственной мыслью на протяжении всего отдыха было: "А что, санатории бывают вот такими?!") С тех пор были там уже несколько раз и в разное время года, так вот: сервис, лечение, питание, обслуживание, персонал, чистота, комфорт в этом месте на высоте ВСЕГДА! Другим подобным заведениям нужно учиться у Белого камня тому, что такое настоящая клиентоориентированность. Обязательно приедем к Вам ещё, и не раз!