Cottage

Проживали в этом хостеле еще в 2019г. и нам оооочень понравилось! Муж, я и ребенок 2года. У нас была семейная комната, была кухня с плитой, я сама готовила завтраки, было чисто и даже как-то уютно))) И вот спустя 3 года, когда вновь решили посетить Сочи, без единого сомнения решили остановиться в Панде. Что могу сказать... Сменился хозяин и все стало печально. Семейной комнаты не стало, только общие, ладно, забронировала комнату на 4 человек, переплатила за одно койко-место, но только чтобы мы были одни без подселения. Изначально назвали одну цену, я перевела предоплату. За сутки до выезда тишина, хотя должны были подтвердить наше проживание. Звоню сама, узнать все ли в порядке, а в ответ слышу - вы у нас бронировали? когда? И понеслось... выяснение кто, кому, куда, сколько... В общем, про нас забыли, не внесли, но все-таки комнату выделили, ура! Приезжаем и на ресепе мне озвучивают другую сумму за проживание, на 500р выше в сутки. Я в недоумении, предоплата все дела, а они мол менеджер ошибся, цена вот столько сейчас. Осадок, конечно, сильный остался, оплатила, не ночевать же на улице. И еще теперь залог 500р за магнитный чип (как вы понимаете, раньше никаких залогов не было) и все платежи переводом на карту. Комната была не готова, при нас ее, если можно так сказать, убрали (просто шваброй крупный мусор собрали) и дали влажное белье (извините, высохнуть не успело). Очень грязно, как в комнате, в коридоре и на кухне. Кухню просто всю ушатали за 3 года, жалко на нее смотреть. Плитки нет, готовить в мультиварке это мучение какое-то, крошли, грязь, посуда в ужасном состоянии. Стало грязно, ободрано, некомфортно. Ничего нового новые хозяева не привнесли, выжимают из старого. Как итог - в следующий раз будем искать другое место пребывания в Сочи, очень жаль, ведь у вас так было комфортно.

Отмечали день рождения в этом заведении. Интерьер на 5+. Свежо, стильно, интересно. Обслуживание тоже на 5-ку, девушку не запомнила, но умничка, быстро и ненавязчиво. Была вечерняя программа - вообще отлично, не только поесть, но и потанцевать. Хромает только еда, за нее и снижаю балл.

Вкусными оказались только ассорти)) Рыбное, солений, фруктов)) Банкетные блюда очень на любителя. У нас был такой салат, когда остатки различного мяса мелко порезали и скидали в тарелку с листьями салата. Салат с виноградом (название не запомнила) поинтересней, но не для всех, кто-то отказался есть. Заказывали большое мясное блюдо на компанию, стоит 5900р, а есть невозможно. Оно было не доготовлено, курица не резалась вообще, пытались разломать руками - не получилось, мясо от костей не отходило, не додержали, внутри был сок с кровью... Лопатка ягненка дубовая, невозможно есть, как и говяжья грудинка, просто деревянная. Забрали все это домой, но и дома никто есть не стал, зубы сломать можно. Стейк из свинины сюда же... деревянный. Вкусными оказались колбаски и стейк из семги.

Скидка в день рождения 20%, но только в этот день. Хоть бы сделали 2-3 дня после, а то совсем неудобно, тем у кого в будни ДР. Есть программа лояльности, очень странная. Долгая регистрация, где надо вводить почту и пароль от нее (кто бы это еще помнил), и списать бонусы можно только на 4 специальных блюда из бонусного меню. Честно, неудобно и невыгодно.

В целом, я бы еще вернулась сюда, попробовать другие блюда из основного меню и больше не заказывать то мясное ассорти на компанию :-)

Делала заказ через приложение. И итоге забрала на 35 мин позже от заявленного времени. Очередь огромная, в зале не протолкнуться, ушла ждать в машину, статус заказа в приложении не обновлялся. А когда решила еще раз зайти в зал - мой заказ ждал меня на столе как ни в чем не бывало. Даже спустя 10мин после получения заказа его статус в приложении не изменился. Очень, очень плохо. Написала жалобу в самом приложении. Мне перезвонили, мы урегулировали мой вопрос, принесли извинения, бонусом получила комплимент от заведения - бесплатный обед. Вот тут молодцы, похвально! Хорошо отработали. Поставлю 4-ку, минус вам за грязь, неубранные столы, медленное обслуживание и выдачу заказов.

По наводке приобретала здесь билеты в аквапарк с огромной скидкой! Моей радости не было предела) Но нужно заранее бронировать, а я пришла без брони и мне все-равно продали. Причем билеты сейчас не электронные, а нужно лично за ними приезжать. Позже в аквапарке выяснилось, что мой ребенок проходит по минимальному детсткому тарифу и я его оплатила на месте, получилось, что 1 билет зря куплен. Так мне Единый центр туризма деньги за него вернул без проблем! Очень довольна, так держать!!!