- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше было нормально, теперь все довольно плохо. Роутер провайдера постоянно приходится перезагружать, т.к. вайфай постоянно начинает тормозить и совершенно отказывается работать с умным домом и сильно греется. Поддержка не решает проблемы а даёт однотипные отмазки. Отключили смс уведомления о том что отключат интернет, пытаются в чате убедить что...
Раньше было нормально, теперь все довольно плохо. Роутер провайдера постоянно приходится перезагружать, т.к. вайфай постоянно начинает тормозить и совершенно отказывается работать с умным домом и сильно греется. Поддержка не решает проблемы а даёт однотипные отмазки. Отключили смс уведомления о том что отключат интернет, пытаются в чате убедить что я сделал это сам (зачем бы мне отключать уведомления о том что я без интернета останусь - не понятно). Буду менять провайдера, дальше такой подход совершенно не успевают. Желаю вам те деньги, что сэкономили на отключении смс уведомлений потратить на повышение качества услуг. Перерасчёт кстати отказались делать за дни простоя, вот те 30 рублей что сэкономили тоже потратьте на повышение качества услуг.
UDP: Планета удалила отзыв и попросила т.к. нет номера договора. Учитывая что по номеру договора можно управлять услугами довольно сомнительно публиковать его открыто, но я это сделаю. Номер договора 362373
Здравствуйте!
Так как вы наблюдаете нестабильную работу Wi-Fi, наши специалисты предложили вам диагностику и получили положительный ответ. Для того, чтобы её провести, мы пытаемся связаться с вами, но дозвониться не можем. Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным способом.
К сожалению, не удалось выяснить по какой причине были отключены...
Здравствуйте!
Так как вы наблюдаете нестабильную работу Wi-Fi, наши специалисты предложили вам диагностику и получили положительный ответ. Для того, чтобы её провести, мы пытаемся связаться с вами, но дозвониться не можем. Пожалуйста, обратитесь к нам любым удобным способом.
К сожалению, не удалось выяснить по какой причине были отключены уведомления для контактов вашего договора. В качестве компенсации за эту ситуацию мы уже начислили компенсацию в виде 500 бонусных рублей на ваш счёт.
Ожидаем вашего обращения по поводу работы Wi-Fi и надеемся, что в дальнейшем нам удастся изменить ваше мнение в лучшую сторону.