Часто приезжаем с семьей отдыхать в Белую лошадь, в этот раз подружка нашла купоны на сайте гилмон, решино было поехать в бассейн и зоопарк, дабы порадовать детей. У нас на двоих 5 детей, 2е из которых 2х месячные малыши, малышей в колясках оставили с бабулей на улице, я была уверена что есть какой то выход что бы не тащить малышей на верх, а...
Показать целиком
Часто приезжаем с семьей отдыхать в Белую лошадь, в этот раз подружка нашла купоны на сайте гилмон, решино было поехать в бассейн и зоопарк, дабы порадовать детей. У нас на двоих 5 детей, 2е из которых 2х месячные малыши, малышей в колясках оставили с бабулей на улице, я была уверена что есть какой то выход что бы не тащить малышей на верх, а провезти сразу к бассейну в колясках. Но нет, администратор сказал оставить коляски на улице, и все время говорил что в куртках в помещение нельзя, то есть с младенцами на руках надо было раздеться, оплатить, и раздеть старших детей (хотя бы показать что и куда вешать). Оплата🤦🏻♀️ это треш, показывем купоны на телефоне, виден QR код, нам суют бумажку, что бы мы отправили купоны либо на телефон либо на электронку, зачем так усложнять??? Заставить женщину с ребенком на руках делать такие манипуляции. Подружка вся перепсиховалась, села отправлять купоны... далее слышим от администратора , "где там ваша тетя? Пусть идет сюда, ладно", ТЕТЯ??? А ни чего что эта "тетя" выглядит младше вас??? Мне кажется что над нами просто издевались, что если многодетные то уже не имеем права выходить из дома??? Выдали нам дырявые халаты, те что поцелее просто без пояса. Таскали люльку с ребенком по всему комплексу, потом увидили что девушка с коляской стоит в зоне лежаков на 1м этаже, разговорились с ней, она говорит "а почему вы не пожаловались сразу на админа, все можно с колясками заезжать, через другую дверь". Потом и комнату метери и ребенка слава богу нашли, это то же была для нас тайна. Дальше поразила надпись "со своей едой и напитками нельзя", вы себя позиционируете как семейный комплекс, посмотрев меню понятно что большенство детей это не едят. Ок, заказали пиццу, доставка до спа от 500 рублей, 2 пиццы, что бы все таки принесли. Пицца оказалась "не очень". Плюс из всего этого один, что дети остались довольны. Ну и спасибо мужчине-спасателю, он единственный подошел к нам , предложил все таки занести наши шасси от коляски, потому что корячится носить короб с ребенком на руках сил уже не было.
Администратору хочется сказать, что можно просто правильно информировать гостей, и озвучивать что у вас и где! Жалко что я забыла телефон в машине, так бы фото халатиков выставила.