Отвратительное заведение!!!!
Тупое выкачивание денег из людей, пользуясь тем, что у них болеет любимое животное, которому хозяева очень хотят помочь!!!. 14 мая привезли собаку с подозрением на пиометру. Предварительно позвонила в клинику и спросила стоимость проведения хирургического вмешательства по факту данного заболевания, в ответ от ветеринара услышала, что стоимость будет составлять 20 000 руб. (разговаривала в 8.00 с мужчиной, судя по всему тот ветеринар, который в последствии делал нам УЗИ, а именно Шабанов И.А.). По приезду нам было предложено пройти УЗИ, о котором было сказано, что оно будет стоить 600-700 руб. (что собственно вызвало легкое удивление: почему видя перед собой животное нельзя озвучить точную цену данного исследования?). В процессе проведения УЗИ Шабановым И.А., я разговаривала с другим ветеринаром Хомутовой К.С. и в очередной раз поинтересовалась о стоимости операции, а в ответ услышала сумму в 13 000 руб. На мой вопрос о том, что мне утром озвучили сумму в 20 000 руб., сначала она удивилась, а потом после продолжительной паузы и переглядок с Шабановым, начала мямлить что-то невнятное, что это «в обще сложности… ну, там, если все посчитать….» и т.д. Проведя УЗИ (здесь претензий нет) мы вернулись к обсуждению лечения, началось упорное давление на то, что необходимо провести полное исследование, сдать кровь на биохимию, общий анализ крови, анализ мочи и т.д.… и только на основании этого можно будет сделать вывод какие капельницы нам нужны для стабилизации состояния собаки перед операционным вмешательством. К слову, стоимость одной капельницы варьируется от 1000 до 2000 руб., а их нужно сделать три (т.е. возить опять же сюда, к стати, в случае, если мы не можем возить, нам тут же порекомендовала клинику не далеко от нас «Белый тигр» где было угроблено большая часть заболевших собак нашего микрорайона, и куда практически ни кто не ходит, если только за кормом!!!). Стоимость анализов (даже после упорных споров о целесообразности отдельных показателей в биохимии крови, с медиком, имеющим стаж работы более 30 лет, который каждый день назначал анализы и ставил диагнозы на их основании – приезжала с матерью, т.к. её собака) удалось минимизировать до 2000 руб., без учета набора сопутствующих услуг – забор крови и т.д. Далее на расспрос о том, что же будет входить в 13000 руб. выяснилось, что собственно практически и ничего кроме самой операции (однако по прайсу на сайте стоимость на собаку среднего размера – 7 500 руб., и откуда вдруг взялись 13 000 р. – НЕ ПОНЯТНО), т.к. после операции собаку нужно тут же забрать домой, а затем бедное животное таскать каждый день к ним на капельницы (5-6 дней), так как, по словам Хомутовой, нужны исключительно они, а также делать перевязки, и в последствии снимать швы!
Маленькая сноска по стабилизации собаки: на тот момент состояние собаки было нормальным, она гуляла, температура - 38,1 (при норме до 39), сердечный ритм и пульс в норме, хорошего наполнения, единственное – ела только вкусненькое, а в привычной еде копалась.
В общем, по итогам данной беседы, а точнее сказать жуткого прессинга, я решила позвонить в другую клинику, и выйдя из этой, дозвонилась в другую, где мне по телефону на описанную мной ситуацию (обрисовала состояние собаки, диагноз, результат УЗИ), мне было сказано, что подготовить собаку к операции можно дома путем банальных инъекций антибиотиков - внутримышечно, витама, а также солевого раствора и глюкозы для дезинтоксикации подкожно, а такаю куча анализов не нужна, так как анализы делаются для подтверждения диагноза, а в нашем случае - он очевиден. Стоимость операции, в которую входит всё – 5800 руб.!!!!!
Возвращаясь к «Артемиде+»… Вернувшись после разговора с сотрудниками другой клиники, мы отказались от услуг и оплатили стоимость проведенного исследования и приема, но ни снимка, ни расшифровки проведенного УЗИ нам НИКТО НЕ ДАЛ. Заплатили мы 1050 р. – в связи с чем девица на кассе сильно удивилась, переспросив: «что только 1050???» К стати, ЧЕКА ТОЖЕ НЕ ДАЛИ!. Ведать на таком заболевании были уверены, что выдерут как минимум тысяч 20 руб. и это не считая реабилитации, так как о ней разговор велся отдельно.
Об анализах: биохимический анализ крови, а также общий анализ нам пообещали сделать аж за 15 мин. Что бы было понятно: СОЭ (показатель из общего анализа) – делается 1 час!!!! А биохимический анализ (по 10 показателям, а нам упорно втюхивали куда больше) – делается 30 мин.!!!! Что бы не было голословным:
Раскладка идеализированных временных затрат на проведение биохимии по 10 показателям на полуавтоматическом анализаторе (пожалуй, самый распространенный вариант).
1. Альбумин - 1 минута время реакции + 5 сек. - считывание;
2. Амилаза - 1 минута время инкубации + 3 минуты время считывания;
3. АЛТ - 1 минута время инкубации + 3 минуты время считывания;
4. АСТ - 1 минута время инкубации + 3 минуты время считывания;
5. Протеин (общий белок) - 15 минут время реакции + 5 сек. - считывание;
6. Билирубин общий - 20 минут время реакции + 5 сек. - считывание;
7. Билирубин прямой - 7 минут время реакции + 5 сек. - считывание;
8. Глюкоза - 5 минут время реакции + 5 сек. - считывание;
9. Креатинин - 0,5 минут время инкубации + 1 минута время считывания;
10. Мочевина - 5 минут время инкубации + 5 секунд - считывание.
Непосредственно на считывание тратится 10 минут 30 сек., но не только этим определяется время проведения анализа. Есть еще время инкубации, а здесь не все однозначно.
Показатели 1, 5, 6, 8, 10 меряются по конечной точке (т.е. один раз в конце постановки реакции) и окраска стабильна в течение часа после окончания реакции - это позволяет не торопиться со считыванием результата без опасения снижения его точности. Поэтому пробы на эти показатели ставим на инкубацию самыми первыми.
Показатель 7 (прямой билирубин) также меряют по конечной точке, но окраска нестабильна, и результат нужно считывать сразу после окончания реакции.
Показатели 2, 3, 4, 9 меряются кинетически (т.е. несколько считываний через равные промежутки времени), считывание должно проводиться через строго определенное время после начала реакции (смешивания реагентов и сыворотки).
Итак, поставили на инкубацию показатели 1, 5, 6, 8, 10. За это время проводим-считываем показатели 2, 3, 4. Ставим на реакцию 7 показатель. Проводим-считываем показатель 9. Считываем показатель 7 (ровно через 7 минут после начала реакции). Потом считываем показатели 1, 5, 8, 10, и, в самом конце, считываем показатель 6.
В общем, получается - минимум 20 минут 5 сек. на биохимию крови по 10 показателям от 1 животного. Это без учета времени на центрифугирование, на которое тратиться 3-5 минут.
Еще есть неучтенное время различных манипуляций из которых складывается работа лаборанта: разогрев реактивов до рабочей температуры (37 С), разноска сыворотки по "эпиндорфам" для проведения реакции, разноска реактивов по "эпиндорфам". Давайте прибавим, в среднем, минут 5. И время, чтобы заполнить бланк с ответом тоже нужно немножко...
Получается где-то 25-30 минут. Биохимия крови 1 животного. В идеальных условиях. ПО 10 ПОКАЗАТЕЛЯМ.
НЕ БУДУ УТВЕРЖДАТЬ, ЧТО ЗДЕСЬ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ И НЕ УМЕЮТ, А ТАКЖЕ ГОВОРИТЬ О ТОМ, ЧТО ЗДЕСЬ ВАШЕ ЖИВОТНОЕ УБЬЮТ.
НО!!!! ИЗ ВАС ВЫТЯНУТ ВСЕ, ЧТО ТОЛЬКО МОЖНО, ПРИ ЭТОМ ПО НЕОБОСНОВАННО ЗАВЫШИННЫМ ЦЕНАМ, БЕРУЩИХСЯ С ПОТОЛКА, И ПОСТОЯННО БУДУ СГУЩАТЬ КРАСКИ И ПУГАТЬ, ЧТОБЫ ВЫДЕРНУТЬ ЕЩЕ БОЛЬШЕ!!! ЭТО – ФАКТ!!!
О собаке: прооперировали в клинике, куда я звонила (не поехали туда сразу, т.к. находится значительно дальше), подготовка к операции – дома (постоянная консультация по телефону – совершенно бесплатно), реабилитация – тоже дома (в клинике выдали все необходимые препараты – на 250 р. + докупили антибиотики в обычной аптеке еще на 60 р.) ЭТО Я К ТОМУ, ЧТО 13 000 руб. ЗДЕСЬ И НЕ ПАХНЕТ!!! А ВОНЯЕТ РАЗВОДОМ НА ДЕНЬГИ!!!!
ОБИДНО, ЧТО ТЕ, КТО ДОЛЖЕН ПОМОГАТЬ, ВСЕМИ ПУТЯМИ ПЫТАЕТСЯ НАЖИТЬСЯ НА ТВОЕМ ГОРЕ!!! А НА ПРИЕМАХ ОТТАЧИВАЮТ МАСТЕРСТВО АГРЕССИВНЫХ ТЕХНИК ПРОДАЖ.
