Ira Lyu

Ребята, спасибо Вам! Сервис высший!

Приехала за штукатурной! Разнообразию предела нет! На любой вкус, цвет и кошелек! Просто говоришь квадратуру и тут же считаю сколько надо. Плюс!!! У Каменев Групп есть отличные мастера, которые приезжают и укладывают (не знаю как правильно это обозвать) штукатурку на стену.

А если вдруг, Вы сомневаетесь в своем мастере, Каменев Групп проводит мастер-класс по укладке штукатурки!

Вам спасибо огромное! Вот это я понимаю - клиентоориентированность! Так держать!

Всем здравствуйте! Очень гневный пост будет. Пристегивайтесь.

Итак! Летим в командировку авиакомпанией Победа впервые.

Поехали значит по порядку!

Покупались билеты в один день и оплачивались соответсвенно единовременно! Как бы уже понятно, что летит 3 человека вместе! На сайте он лайн регистрации нет. Только в аэропорту. Но!!! Программа как-то странно распределила предварительные места. Подругу с дочерью посадили вместе. А меня просто через 7 рядов от них. Где логика??? И с каких пор рассаживают ребенка от матери??!?! На просьбу поменяться местами - 200 рублей кажется! И без возражений !!

Провозить можно с собой только 10 кг бесплатного багажа, который сдается. Если свыше 10 кг - то будь любезен 1500 рублей оплати. Дальше лучше! Идем на посадку! У дочери небольшой рюкзачок, у меня обычная дамская сумка через плечо, у подруги чемодан на колесиках маленький - обычная ручная кладь. Казалось бы ничего необычного. Подходим к трапу. Отдаем посадочные, и начинается самое веселое! Стоит перед нами какой-то БОРОВ, ХАМ НЕАДЕКВАТНЫЙ , я его человеком даже боюсь назвать! И просто, преграждает в наглой форме рукой нам путь и повышенным борзым голосом начинает хамить!!!! Внимание: РУЧНАЯ КЛАДЬ ПЛАТНАЯ!!!! Понимаете? Платная! 2000 тыс рублей одно место! На вопрос, где написано? Отвечает - вон там в аэропорту!

Мы понимаем, что выхода нет. Платим эти деньги, ни чека ни какой-то бумажки не выдали за что взяты эти деньги. Просто стоит с обычным девчачьим кошельком, складывает туда тысячи, которые вынуждены платить люди. А в замен знаете что? Синюю бирочку с номером налепил и слова напутствия! Вы не отрывайте ее, иначе на выходе снова платить! Ребята, мы реально были в диком шоке!! Просто чемодан, который я сдала в багаж весом 17,1 кг стоит 1500 рублей и рюкзак дочери, который был куплен в Тайланде за 250 бат (это 500 рублей) стоит 2000! Дальше лучше! Чтобы пассажирам комфортнее было лететь - спинки кресел заблокированы! Про пледы слышали??? (в самолете было довольно свежо)Про завтрак??? Про обычную питьевую воду???? Было удивительно, что туалетом можно было пользоваться бесплатно!

Отвратительно впечатление осталось от этой авиакомпании! Никакой клиентоориентированности!

Я все! Можете закидать меня тапками, со словами, мол билеты дешевые. Ничего подобного! Аэрофлот тоже делает акции, но такого скотского отношения к людям тем не менее, не делает! Спинки кресел точно не блокирует😂

И я хочу поблагодарить Ваниль! Ставлю заслуженную пятерочку! Жаль цветастую звезду убрали))

Итак! Мне был подарен сертификат на курс LPG - 10 сеансов. Пришла, встретили дружелюбно, все рассказали и показали. Далее, нужно приобрести для процедуры костюм - стоит он 600 рублей. Можно использовать неограниченное количество раз.

Попала я из 10 раз ко всем трем специалистам. Юлия, Ирина и Лена. Что могу сказать про них, Юля - очень бережно делает, Ирина - это среднее по жесткости, но больше всех мне понравилась Лена! Это просто огонь! Делает она как говорится на совесть! Да и вообще понравилась мне как человек и собеседник.

Что еще хочу отметить - это клиентоориентированность. После процедуры пару раз ходила в солярий. Не нужно было одеваться, выдали одноразовые тапки и халат. Просто выйти из одного кабинета и зайти в другой. В наличии уже стикини и шапочка для волос.

Сам салон необъятный, процедур различных навалом. Обязательно приду к Вам еще! Спасибо))

Доброго дня, Бочкари! Зашли с подругой на БЛ в 14:03. Выдали нам меню, сказали - как готовы будете сделать заказ, жмите на кнопку, к вам подойдёт официант. Готовы! Жмем. Тишина. Снова жмем - тишина. Время 14:15 Зовем хоть кого-нибудь. Подходит администратор. Просим позвать официанта, видимо не слышит, как мы усердно тыкаем на кнопку. Уходит. Ждем. Причем официантов вообще не видно в зале. Пробегает мимо администратор, встретилась с нами глазами. Поняла, что забыла к нам отправить официанта, без слов пулей летит за ним. И вот идет наш долгожданный официант. Начинаем выяснять, от чего так долго. А кнопка просто не работает. Ну а у самой, видимо не хватило смелости к нам прийти. Ладно, принимает заказ. Внимание: проходит еще 20 минут. Снова жмем на кнопку (которую нам заменили на работающую) а нет опять никого. В 14:35 нам принесли таки напитки. А еда??? Еда-то где?!? Всегда думала, что БЛ - это когда все готово, просто наложить и принести. В Бочкарях не так. Видимо для каждого гостя они отдельно варят суп и строгают салаты. Итого имеем: в 14:45 приносят салаты. В 15:00 мне горячее - которое уже не горячее, а теплое. Подруге не принесли ничего. Еще ждали 10 минут. Когда ей посчастливилось покушать. В общем, что сказать хочу - ребят, ну плохо. БЛ на то и есть, чтобы прийти быстро покушать и дальше бежать по делам. У нас выходит БЛ был больше часа! Карл, больше часа! Где ж такое видано. Честно, ушли ужасно не довольные.