Ирина Мамонтова

Раньше меня не смущал отвратительно подобранный персонал в этом магазине, так как никогда не просила их о помощи. Попросила девушку показать мне лаки с верхней полки. Закатив глаза и просто исцокавшись, она все таки показала мне лаки, ворча при этом что-то про то, что и так все видно и вообще я слепая. Этот случай, разумеется, побудил меня написать жалобу в книгу отзывов. На мою просьбу принести мне эту книгу, выбежала управляющая магазином и начала допрашивать, что случилось. Потом она привела мне эту девушку-консультанта и опять начался допрос. Я вообще не поняла, почему я была должна перед ними оправдываться. На мой резонный вопрос об этом, управляющая сказала, что я ничего не должна, но продолжала смотреть на меня умоляющим взором. Девушка - консультант же просто развернулась и на ходу кинула мне небрежно: "В следующий раз специально для тебя полочку пониже поставлю." Управляющая ничего не сказала и даже не извинилась за такое хамское отношение персонала. Я предпочла не связываться с ними и просто уйти. И да кстати, я не случайный покупатель. У меня золотая карта в этом магазине.

Отвратительный сервис!