Екатерина Алексеенко

Строили в прошлом году каркасный дом-баню среднего размера. Выбирали по стоимости и качеству.

1. Проект дома разработан фактически по нашим требованиям. Компания спокойно относится к внесению изменений в проект в стадии строительства (если они не критичны) - что несомненно плюс.

2. Составляли подробную смету, подбирали и предлагали всевозможные варианты, чтобы уложиться в наш бюджет без потери качества. Важно - по ходу строительства вносили корректировки, например, сами заказывали дверь, освободившийся бюджет пускали на дополнительные работы.

3. Большой плюс, что компания готова взяться за все СМР и соответственно нести ответственность за их качество.

4. Сроки строительства были выдержаны (плюс-минус, т.к. первый этап выпал на ноябрь), въехали в новый дом как планировали.

К качеству претензий однозначно нет. Главное достоинство, как мы и рассчитывали, - низкие затраты на обогрев (хотя грелись исключительно э/э).

Потенциальные клиенты приезжали посмотреть дом - при всем желании не удалось показать каких-то значимых дефектов. Всем остались довольны.

Ни разу не писала негативные отзывы, видимо, до ЭТОГО "САЛОНА КРАСОТЫ" не сталкиваясь с, действительно, ужасным обслуживанием!

Решили прийти подстричься с сестрой. Записала я нас за неделю на определенное время.

Пришли к назначенному часу, но задержались на 2 минуты, т.к. не могли их найти в самом ТЦ (нет НИКАКИХ вывесок и опознавательных знаков).

Ждали 30 минут, я сидела на ЕДИНСТВЕННОМ стуле для ожидающих, сестре пришлось постоять...... Никто ей ничего не предложил. На нас вообще не сильно обращали внимания, т.к. из 3х парикмахерш одна вообще устраивала свою личную жизнь, флиртуя с друзьями своего клиента (которые - да-да, тоже там стояли, рядом с креслом, где стригли друга!!!) Две другие были заняты своими клиентами.

Мы пытались что-то узнать о времени ожидания - от нас отмахивались словами "секундочку подождите..."

Через 30 минут подошла еще одна клиентка, и, освободившаяся мастер взяла её.

Мы не выдержали и обратили на себя внимание. На что нам ответили - так это её клиентка, она ЗАПИСЫВАЛАСЬ!

А мы, ..... тут вот следует только нецензурная брань, ВИДИМО НЕТ!!!

ЗА НЕДЕЛЮ Я ЗАПИСАЛА НАС!!!!!!

Мы стали собираться, потому что такое качество обслуживания вообще не стоит никаких денег!

Нам сказали - ждите, я "вот щас досушу и приму вас".

Видимо, нас двоих на одно кресло...

Обвинив нас еще и в том, что мы на ЦЕЛЫХ 5 МИНУТ опоздали!

Хотя, у меня есть время вызова - спустя 2 минуты нашей "просрочки", я уже звонила им, потому что мы просто не могли их найти, оббежав все 3 этажа этого ТЦ...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

НИКОГДА НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ ..... это даже не парикмахерская, а уж "салоном красоты" как он смог стать - я не знаю.