Maleficent

Заказываем роллы только здесь года эдак с 2017, но последний заказ очень разочаровал(N 14809).

В роллах окинава и филадельфия положили откровенно испорченный авокадо, причем во всех роллах! Пришлось выковыривать из каждого, что, безусловно, испортило настроение, так как доставку ждали долго, больше двух часов и ожидали поесть вкуснейших роллов.

Меня поражает отношение вашего повара к ситуации. Заворачивать гнилой продукт людям это нормально? На что расчёт? Что съедят и не заметят? А если у кого-то слабый жкт? Маленько мозги надо включать...

В связи с этим возникают очень большие вопросы о соблюдении санитарных требований, условий и сроков хранения продуктов.

Прекрасно понимаю, что в Новосибирске зачастую сложно найти хороший авокадо и вам могли привезти испорченный, но в чем проблема сообщить об этом администратору и в данный день не принимать заказы с этим ингредиентом? Я без проблем закажу филадельфию с огурцом, она ничуть не хуже, но зато будет понятно, что вы контролируете качество продуктов и вам не все равно.

Надеюсь руководство разберется в сложившейся ситуации и объяснит повару, что гнилые продукты надо выкидывать, а не кормить ими людей.

Обновление отзыва 3.03:

Заказ заменили, роллы были хорошие, как и всегда до этого( фото прикладываю), надеюсь это была нелепая случайность и "Американо&Дайкоку" будет продолжать радовать высоким качеством блюд.

Заказывали 10.10 в офис по случаю дня рождения коллеги. В заказе было три вида пирогов:

Лоранский-рекомендую. Вкусный, очень понравился всем,сочный,много начинки.

Киш с рыбой-второй раз бы не заказала.Суховат,в начинке преобладает не рыба,а брокколи(в связи с этим название явно не соответствует содержанию), оценила бы на 3 из 5.

Лимонный с меренгой-вкусный, но я ожидала, что "лимон с цедрой" будет придавать пирогу кислинку и терпкость, на деле это очень сладкий лимонный джем, так что если вы предпочитаете кисло-сладкие начинки, то вас ждет разочарование. Меренга в действительности гораздо тоньше, чем изображено на картинке. Для больших компаний не советовала бы брать его, ибо очень плохо режется на тонкие кусочки( тесто крошится, меренга ломается), либо заказывайте большее количество.

По доставке претензий нет- привезли вовремя, горячие.

Отмечали здесь день рождения 22.09. Очень двоякие впечатления и по истине странное поведение персонала. Прочитав предыдущие отзывы и жалобы на медленное обслуживание решила сделать предзаказ. В предзаказе было красное вино и горячие блюда, время подачи в 20:00. Когда с администратором составляли предзаказ, я уточнила охлажденное ли вино, меня заверили что да.

В назначенную дату, по пути в караоке, поняли ,что немного не успеваем, позвонили и попросили перенести подачу горячего на 20:15, администратор любезно ответила,что предупредит официанта и кухню о передвижке по времени.

Пришли в 20:15, присели за стол, сразу подошел официант, открыл вино,шампанское, сказал ,что через 10 минут подадут горячее. Думаем ну ок, раз уж мы опоздали, то и 10 минут ещё подождем. Но не тут- то было. Официант подходил еще раза три и говорил вот -вот сейчас уже будет готово, еще 5 минуточек. В итоге 3 горячих подали в 20:55, а четвертое ещё минут через 10. На мой взгляд, это безобразие! Какой смысл предзаказа и предоплаты если все равно ждать час? Вино которое мне обещали подать охлажденным было теплое, официант, на мой вопрос почему так, прочитал мини лекцию о том ,что красное вино по стандартам должно подаваться теплым и в холодильник они его никогда не ставят, а охлаждают только белое. Лучше б с администратором поделился этой наинтереснейшей информацией ей-богу, а то ощущение что в разных заведениях работаете.

Кольца кальмаров готовились 1 ч 30 мин. Подробнее останавливаться не буду, после вышеописанного это не удивительно.

Сами блюда в принципе понравились, рыба нежная, язык сочный, немного суховата индейка. Меню у вас хорошее, но к сожалению ,из- за чудовищной медлительности не смогли попробовать больше блюд, потому как двухчасовая перспектива ожидания салатов не показалась заманчивой.

В целом атмосфера веселая, адекватный контингент, приятный интерьер, можно вдоволь попеть- потанцевать, повеселиться,но есть большой риск остаться голодными.

Не так давно, пару недель назад в Мегасе была акция на сыр Буррата, что - то вроде 69 р за 100г. Подхожу к сырному отделу, в Роял Парке, вижу расфасованные головки, в рассоле примерно 200-250 гр каждая, по стоимости 140-170р соответственно, взгляд падает на пластиковый контейнер,внутри мешок с рассолом и сыром, стоит вес 600 гр и цена 400р. То есть сыр был взвешен вместе с рассолом. Подозвала продавца, указала на ошибку. Кстати, почему на фасованных контейнерах отсутствует срок годности тем более у такого скоропортящегося продукта? Спросила дату изготовления и срок годности у продавца, та достала большой контейнер,в котором приходит сыр, по срокам выходило, что годен до завтра,естественно брать даже по акции в тот раз я не стала.

Была 6.09.18 в том же отделе, смотрю сыр Буррата,уже без акции по цене 1595 р за кг, опять взвешен с рассолом! Продавца на месте не было, что нередко, при чем во всех ваших филиалах, именно в отделе сыра. Подошла девушка из соседнего отдела, обьясняю ей проблему, она начинает звонить продавцу и спрашивать как правильно взвешивается сыр с водой или без(по-моему это ежу понятно), кладет трубку,говорит что продавец ошибся и сейчас придет перевешает. Такое ощущение что это делается специально, зачем дурака включать...это очевидные вещи, тем более это повторяется из раза в раз. Фотографию прилагаю,на этот раз не выдержала,сфоткала : вес продукта около 220 гр, а взвешено 404, то есть переплата почти в 2 раза!!! 350р вместо 644р.

Будьте внимательны и не платите лишние деньги за воду!