Алиса

Очень жаль, что очередной плохой отзыв у компании, которой нет никакого дела до своей репутации.

Груз пришел 5 дней назад, никакого оповещения от компании своему клиенту нет (а груз на минуточку 55 кг, который идет с задержкой).

Звоню в компанию - скидывают и скидывают.

Потрясающая работа.

Очереди на получение от 2 до 4х часов.

За час обслуживают 2 человека.

Самый трешовый перевозчик.

Ребята, искренний совет, если можете найти кого угодно, везите свои грузы на хромой козе, но только не с ними.

Одно из любимых заведений, где очень часто обедаем и ужинаем и иногда даже завтракаем (завтраки отличные кстати).

Все хорошо в целом: и обстановка, и блюда (почти все очень вкусно, а перепробовали мы, наверное, все меню), дамская комната всегда чистая, все на высоте.

Есть одно небольшое НО (куда же без него), не все официанты, скажем так, приятны и обходительны, как хотелось бы.

Большинство, конечно, работают без нареканий, но есть одна девушка (не хочу называть ее имя), которая работает без особой охоты, мягко говоря.

Сразу оговорюсь, что у меня нет излишнего снобизма и каких-то высоких требований к официантам в целом, но вот запала она мне в душу своим растянутым обращением "девушкааааааа" и полузакатыванием глаз)))

Не всем, конечно, быть идеальными) В целом заведение очень хорошее)

Была в данном салоне на шугаринге.

Не могла попасть к своему обычному мастеру, пришлось искать салон, чтобы сделать данную процедуру.

Записалась за день, обслуживание на высшем уровне - прислали напоминание за 2ч, администратор очень вежливая и приветливая девушка. При встрече раздели, провели, мастер ждал, задержки не было ни минуты.

Делала шугаринг ноги + бикини + подмышки. Мастер Юлия очень общительная и заботливая девушка. Все сделала хорошо и тщательно. По времени чуть дольше, чем я привыкла, но это не минус, а из-за другой техники работы.

Очень довольна. Приду еще.

Случайно оказались в данном ТЦ, зашли на 2й этаж и попали в ваш отдел.

Вроде ничего не было нужно, но такой приятной и располагающей оказалась девушка продавец-консультант (к сожалению, не помню имени), что накупили всяких мелочей. Персонал - залог успеха бизнеса. Очень приятно у вас находится, и хочется прийти еще, прикупить шампуня или масочку именно из-за сотрудника, который с нами работал)

Постоянные клиенты данного заведения на протяжении нескольких лет.

В общем твердая 4ка по совокупности всех посещений.

Но последний раз, конечно, немного разочаровали.

Как обычно обедаем и ужинаем по полной программе суп+сала+горячее. Один из наших друзей всегда заказывает минеральную воду 0,5, но тут оказалось, что ее нет. Есть либо большая бутылка, либо 0.25. Попросили официанта принести просто стакан обычной питьевой воды из кулера. На что получили ответ, что у них нет воды для гостей. Может принести кипяток и лед.

Мы были немного ошарашены.

Я поинтересовалась - как они готовят еду, моют овощи? И вообще - что пьет персонал? И вообще как в ресторане такого уровня могут отказать в стакане воды для клиента?

В ответ - молчание.

В итоге заказали бонакву в стекле 0,25.

Принесла стакан воды. Спросили, что это? Стакан непонятно откуда налитой воды? По правилам обслуживания при заказе напитка в бутылке (в стекле, в банке) официант должен при клиенте открыть напиток и налить его в стакан.

Возможно, это покажется мелочью. Но данный ньюанс немного вывел из себя. Т.к. уже привыкли, что в местах подобного уровня просто не ожидаешь такого.

Не скажу, что вечер был испорчен. Официантка была в целом приятной и очень вежливой.

Но очень хотелось бы обратить внимание руководства на отсутствие в ресторане питьевой воды. Хотелось бы и впредь посещать ваше заведение и ожидать, как и раньше, высоких стандартов в плане обслуживания и удовлетворения простых просьб. Другими словами - закажите питьевую воду (кулер) для клиентов. А также проинструктируйте официантов о правилах подачи напитков.