Jehsush

Это было захватывающе! Сервис - супер, человечные сотрудники, с которыми хочется работать ещё и ещё.

Оформлял визу в UK за 5 рабочих дней на неделе с государственным праздником. Результат: от момента «Добрый день, давайте срочно сделаем визу!» до паспорта с визой в руках - менее 7 суток. С помощью whatsapp и электронной почты за 2 часа подали электронную анкету, далее Мария подошла в визовый центр со мной лично (хотя обычно тебя просто туда отправляют с документами), у неё с собой была резервная копия всех документов, объяснила ситуацию про срочность, помогла оформить подачу вне очереди. Далее была на связи практически 24х7 и сообщала статусы заявления. Далее, в день вылета, поскольку виза ещё не была готова - опять же до своего офиса лично поехала общаться с супервайзером визового центра для ускорения выдачи.

Очень чётко по срокам, нет повышенных обязательств (мне пояснили риски, но я согласился попробовать), чрезвычайно клиентоориентированно.

Очень рад, что нашёл такую компанию с таким сотрудником и обратился именно к ним. Вы спасли мои планы и билеты!)

(на фото - сотрудник компании Мария))

Платежи от физических лиц принимают нехотя, специалист Лопарев Сергей Александрович позволяет себе неуважительно общаться с клиентами и отлынивать от своих обязанностей по проведению платежей, ссылаясь на то, что платежей ему принесли много (аж 14 штук).

Апдейт от следующего дня:

Нужно отдать должное, обратную связь услышали, извинились и сделали всё, как нужно. Немного неожиданно после вчерашнего, но вопрос в целом решён.

Странное место. Был вчера. Официант, которая «я не возьмусь что-то порекомендовать», умершая уронившая голову одинокая роза на подоконнике рядом со столиком, липкие столы. Сервис? Нет, не слышали. Блюда, которые острые (ролл острый гребешок) - не острые вообще, васаби выдавлен и успел обветриться. Подача достаточно быстрая, это единственный плюс. Ни «стасибо», ни «пожалуйста», ни представить блюдо - естественно мы не дождались. Гнать такой персонал и менять на новый, разумный.