- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
3 звезды:
1. вкусные блюда
2. при бронировании всегда отзывчивый персонал
3. детская комната.
Начну свой отзыв с того, что в этом месте мы периодически ужинаем семьей с ребенком в будние дни и нам здесь очень вкусно и все классно. Поэтому, для празднования дня рождения, выбрали именно это место, тем более, что для нас удобное расположение....
3 звезды:
1. вкусные блюда
2. при бронировании всегда отзывчивый персонал
3. детская комната.
Начну свой отзыв с того, что в этом месте мы периодически ужинаем семьей с ребенком в будние дни и нам здесь очень вкусно и все классно. Поэтому, для празднования дня рождения, выбрали именно это место, тем более, что для нас удобное расположение.
Начиналось все отлично - без проблем забронировала столик рядом с детской комнатой. Так как после брони в приложении мне никто не ответил и не перезвонил, я позвонила сама, узнать все ли в силе. Очень приветливая девушка со мной пообщалась, даже получилось перебронировать столик на большее количество людей, чем планировалось. Было радостно, что пошли на встречу и забронировали столик прям рядом с детской, как мы и просили.
Но, к нашему разочарованию, когда мы пришли ко времени брони, наш столик еще не освободился и мы ждали на входе минут 20. Ну это еще ничего. Потом вообще ожидание было девизом нашего вечера. К сожалению, всё, что мы заказывали - подавали ну очень долго. Элементарно, даже вазу с водой для цветов. Официант Дарья уже начала подавать блюда (которые мы ну оооочень долго ждали), а цветы все лежали на столе (хотя вазу мы попросили сразу, еще до заказа блюд).
Детскую картошку фри мы ждали больше часа, чай грузинский с орешками и медом подавался спустя длительное время и без орешков и без меда, а когда официант по нашей просьбе уже доносила орешки и мед, то чай был уже холодный.
Когда мы попросили счет, то официант спросила все ли нам понравилось. Да, блюда вкусные, но всё ооочень долго. осадочек остался неприятный, тем более, что мы были с гостями, мы праздновали день рождения... На что Дарья ответила, что у них запара на кухне. Ну, даже допустим, что бывают запары на кухне, но когда бутылку вина нам подавали минут по 20-30, из которых я сама наблюдала, как наша бутылочка стоит на баре и ждет официанта половину этого времени - ну очень странно...
А еще, муж спросил почему не принесли подарочный десерт, в честь дня рождения, на что официантка искренне удивилась, что мы празднуем ДР. Но, когда я бронировала столик, я указывала это. Конечно, она десерт потом принесла. Да и дело не в десерте, который был обещан, когда мы звонили узнавали про бронь столика на ДР. Мы шли сюда не за "бонусами" или скидками, которые к праздникам и не делают, мы шли вкусно поесть в уютное местечко, где нам всегда нравилось. Но, к сожалению, все эти ожидания испортили всё впечатление.
Мне хочется порекомендовать этому заведению что-то решать с временем подачи блюд. Я не знаю, проблемы на кухне или в запаре официантов, но впечатления крайне испорчены. Очень жаль, ведь место то хорошее... И на работе мы периодически заказываем доставку. И еда очень вкусная. Но, я пожалела, что свой день рождения отметила именно здесь :-(
zlaya.mama, добрый день! Приносим свои извинения! Расстроены, что ваш праздник прошел именно так. Благодарим за обратную связь, передали ваш отзыв управляющему заведением, разберемся, почему произошла такая ситуация. Исправим все недочеты! Подскажите пожалуйста дату и время посещения и на кого была бронь стола. Надеемся увидеть вас вновь!