zlaya.mama

16 мая отмечала день рождения в данном заведении с подружками. Сразу хочется отметить атмосферу в заведении, а именно: ароматы вкусной кухни, уютное расположение столиков, достаточно просторный зал, грузинские мотивы в оформлении.

Были с подружками вчетвером, достаточно быстро определились с заказом, также решили попробовать кальян.

Итак. Все блюда ну оооочень вкусные! Нареканий по еде нет, только лишь восхищение!

Напитки и лимонады тоже очень понравились, оригинальный и необычный вкус.

Очень приятно порадовало гостеприимство заведения:

1. приветственный и ооочень вкусный комплимент;

2. поздравление с днем рождения от заведения;

3. скидка в честь дня рождения.

Однозначно могу сказать, что вернусь туда еще точно несколько раз! Отдельного внимания заслуживает кальян. У нас уточнили какой именно вкус мы желаем и крепость. Результат соответствовал всем ожиданиям и более того следует отметить то, что он был достаточно "долгоиграющим".

Из небольших замечаний/рекомендаций: хотелось бы, чтоб официанты подходили чуууточку чаще к гостям (к сожалению, иногда приходилось ждать). И еще когда мы только пришли, не было мыла у раковины при входе в уборную, а руки по приходу то хотелось помыть, конечно. Но, в самих уборных есть раковины и там мыло было.

Оценку 5 поставлю с полной уверенностью, что я хочу вернуться туда! Вы супер вкусно готовите и ваше гостеприимство так и манит поскорее заглянуть к вам снова! Спасибо, что мой праздник в вашем уютном ресторанчике прошел на 5+!!!

Ну неплохо. Дороговато. Ирина Макарова - это самая яркая звёздочка данного заведения! Она просто космос какая клёвая, под ее исполнение и душа поет и тело в пляс! Пожалуй, это единственное, почему я бы сюда вернулась.

Не понравилось как плотно друг с другом стоят столы. То есть, площадь вряд ли рассчитана на такое количество гостей. Танцпол маленький.

В целом хочу сказать, что 5 звёзд бы не поставила. Музыка отличная, кухня не на свой ценник. Обслуживание достаточно медленное (опять же, из-за огромного количества гостей). Четверочка...

Нужно было пройти мед комиссию для замены ВУ. Пришла в 10 часов в среду - народу тьма. Мужчина передо мной в регистратуре спросил как долго ждать - ему ответили более часа.предложили зайти после обеда, чтоб народу было поменьше.

Ну я решила загляну в другой день. Пришла в четверг в районе 2 часов дня. Народу минимум. Комиссию прошла реально за 10 минут, если не меньше.

Хочу отметить окулиста в вашей компании, внимательный и не равнодушный.

Ну и в целом, конечно, персонал приятный. Рекомендую

Банку горящих туров на вас плевать) даже обратите внимание, что на отзывы ниже они просто не отвечают. ИП Миндюк- он же БГТ максимально неклиентоориентировпнная контора.

Вот в чем дело:

Однажды мы уже брали тур у БГТ и были довольны. Но то был счастливый 2018 год, никаких корон и спецопераций.

В 2021 году решили мы тремя семьями сгонять к морюшку. Поехали за путевками. В январе купили билеты на апрель. 3 семьи. Один отель, одинаковые условия. В апреле всё закрывают и нам говорят, что можно полететь туда же, в эти же даты, но в следующем году, или бронировать наши прекрасные курорты. Решили лететь через год (и совсем неважно, что 6 человек будут снова подстраивать свой отпуск). Приезжаем к ним в феврале, всё, ниче не актуально, доплачивать надо и прочая чепуха. Ну ок. Пишем заявления на возврат средств. При этом, удерживается их комиссия за работу (на их взгляд, очень "доблестную"). Да ладно , пусть оставят комиссию свою и будут счастливы, хотя бы деньги за тур вернут..

Двум семьям из трёх деньги вернули достаточно быстро. Нашей нет. Пишем им вопрос - ждите.

Можно спрашивать у них хоть сто раз, шевелиться они не будут. Проверено.

Решила на писать на сайт, объяснив ситуацию, в раздел вопросов. А они отвечают: "у вас номер договора указан неверно". Ну здравствуйте, ага. Я номер с договора списала, алло?! Короче не хотят по-хорошему, пишу претензию. К слову, прошло уже пол года с момента написания заявления на возврат средств. На претензию они написали отписку "типа я не я, моя хата с краю, виноват туроператор, а не мы. Мы им передадим, дополнительно вам сообщим о полученной информации". Ну класс. Договор то у меня с ИП Миндюк (он же банк горящих туров), а не с туроператором. Вы там можете переговаривать с ними сколько угодно. Вопрос именно к вам!!!

Короче бесполезный номер вообще. По судам мне не хотелось таскаться, вот честно. Ну с ребенком это для меня не кайф. Хотелось вопрос урегулировать спокойно. Кстати, если и идти в суд, им плевать. На мое сообщение, что я буду готовить тогда документы для суда, они ответили "ваше сообщение передано юристам". Вот честно? Мне вообще не интересно что, кто и куда передал. Меня интересует результат. По рекомендации написала жалобу в Ростуризм. Да, действительно, Ростуризм уже отправил запрос туроератору, которым у нас был "пегас",но это уже совсем другая история.

Деньги вернули после обращения в Ростуризм очень быстро. Как итог:

В банк горящих туров я не буду обращаться больше никогда. Никому его не посоветую, и если бы можно было поставить -10 баллов, то я бы поставила. Никакой клиентоориентированности, на связь с клиентами выходят проблематично, никакого содействия в решении вопросов с путевками. Они рады только продать, остальное им плевать.

Жалею, что не подала в суд и не отсудила ещё и их комиссию.