Алёна

Эти ребята избавили меня от жуткой головной боли насчёт безнадёжно сломанной (как мне казалось) стиралки. Боялась, что ремонт обойдётся дороже самой машинки, и уже начала присматривать старую новую в «Хороших руках». Но мне повезло с оператором, Наталья Амелюшенко, предложила диагностику, причём бесплатную (!), разузнала все подробности насчёт машинки, ответила на все мои вопросы и страхи и сопровождала до самого приезда мастера. Я всегда переживаю в таких ситуациях, потому что ремонт чего бы то ни было - это риск, что тебя обманут. Скажут, что сломано то, что не сломано, придумают разные причины, ведь клиент же не разбирается в этом, поверит на слово... Но тут было совсем наоборот! Мастер сначала дал консультацию по телефону, потом приехал сам, опрятный, в форме, в респираторе. Зовут Александр Кондруцкий. Машинку осмотрел досконально, рассказал о модели столько, как будто сам ее проектировал, ииии в итоге ремонт обошёлся мне в 123 рубля за колено в «Вираже». Сам мастер ничего не взял, оставил меня в хорошем настроении и снял с меня тяжелейший груз от мыслей про незапланированные траты и проблемы:) Спасибо специалистам огромное за такой профессионализм!

Впечатление: фуууу!!!! фу-фу-фу!

Если вы собираетесь пойти сюда, то будьте готовы столкнуться с тем же, с чем пришлось и мне!

Ситуация следующая. Купила купон на 5000, планировала лечение и чистку. Пришла к администратору, прослушала прервавший нас плотный разговор по телефону с кем-то недовольным, меня записали на чистку. Прихожу на чистку, админ и врач при мне ругаются, типа из-за меня они не успеют отдохнуть после прошлого клиента. Чувствовала себя, мягко сказать, не то чтобы не желанным клиентом, а куском...

Бросили на меня испепеляющий взгляд и коротко: "Проходите..". Прошла, стою, обтекаю, никто на меня внимания не обращает, словно я истукан какой-нибудь. Соизволили - позвали на кресло.

В итоге сделала чистку за 2500. Не в первый раз на этой процедуре, знала, чего ожидать: в этот раз было грубо, жестко и быстро. Как будто на мне вымещали злость и торопились от меня избавиться! Блин, вообще обидно было!

А тут..самое интересное!

Совершенно зря я сказала админше, что год назад была здесь по купону и должна быть где-то в базе. Мне в ответ: "Опа! А у нас можно только один раз по купону лечиться. Больше я вас ни на что не записываю!" И дальше админ александра начала говорить, что всех предупреждает об этом, а я, такая-сякая, ее не предупредила, что уже была год назад по купону и сама виновата, и вообще, спасибо им, что мне чистку сделали! И мой купон сгорает! Вот надо же!

Думаю, такое скотское отношение специально, чтобы купоны покупали, а потом воспользоваться ими не могли. Зла, разочарована, все кипит!! Теперь по меньшей мере двоих клиентов, моих родственников, эта клиника точно лишится.

Когда хочу испортить себе настроение, я иду в городскую поликлинику " 2 :)))

Писать можно многое, но расскажу о вопиющем) Постараюсь ужать эмоции)

В конце июля на трене у меня прострелило спину. Сильная боль в позвоночнике так, что трудно дышать! Звоню в регистратуру, диалог: "Запишите к неврологу" - "Только через терапевта"-"Запишите к терапевту"-"Запись через 2 недели.." Ладно, думаю, потерплю, но боль только сильнее, тренировки забыты, на работе еле сижу. Пошла к дежурному, он меня отправляет на рентген, это растягивается на неделю, рентген чист. Тот разводит руками, пишет направление к неврологу. А в регистратуре медсестра, чтоб ее, Елена Денисова!!! - записывает меня только на 21 августа! Мол, больше времени нет. Но через пару дней боль стала нестерпимой, утром 1 августа снова обратилась в злосчастное окно №5, несколько раз получила отказ, я уже разревелась, и опа - она, посылая меня между делом нафиг, дает направление на приём в этот же день.

В итоге я в своё время прошла к неврологу БЕЗ ОЧЕРЕДИ, и после меня никого не было. После врача пошла оформлять направление на МРТ, во-первых, пришлось ждать её около 15 минут. Во-вторых, медсестра, видимо по привычке, была груба, высокомерная интонация, фразы: "И чё!? И что дальше?" - "Вы не одна тут болеете!". Меня так и не записали на МРТ, сказали, перезвонят после выходных :))

В общем, подключив все возможные и невозможные навыки и телефонные звонки, включив наглость и терпение я уложилась в три недели, а потом посчитала, что если бы я все делала по записи, в свое время, то от записи к терапевту до того, как мне выписали рекомендации, прошло бы месяца три.

В 99% случаях через день хожу сюда за творогом, один раз очень удивилась, когда зашла в филиал возле Эльсити, а творог вместо 53,5 рублей стоил 66! Протерла глаза - нет, подписано: "Творог такой-то, 66 рублей"! Думаю, нихрена себе скачок! Две недели не ходила, брала в командоре, в Ниве, потом решила зайти в тот, который возле театра кукол. А там - опа! - снова 53,5! Вот и думаю, либо "лавка" свихнулась, либо у меня крыша поехала)))

Здесь много чего интересного, необычного, разные крупы мудреные, добавки, специи, но есть товары, например, выпечка, которую можно взять в магазине через дорогу намного дешевле.