Shok

Не в первый раз были там - ничего не меняется.

Уж не буду о прошлых посещениях рассказывать, только о сегодняшнем.

Сопровождал супругу, она онкоинвалид первой группы, нужно было просто сдать кровь на общий анализ. Как уже многие писали - оператор, в основном, регистрирует один, в какой-то момент какой-то у них софт перестал работать (флешбэк из муниципальной поликлиники прям) и вся очередь встала минут на 15-20. В целом, на прохождение регистрации ушёл час, очень пожалели что не взяли инвалидную коляску с собой, такое длительное ожидание тяжело даётся. И ещё кто-то пропихнул женщину с ребёнком вне очереди - это вообще прекрасно, я всё понимаю, но коли все будут козырять своими привилегиями, то ничего хорошего не выйдет. Когда супруге стало совсем плохо и она, просто на просто, легла на лавочку, то персонал на это вообще никак не отреагировал, в муниципальном учреждении такое просто не возможно, а здесь - всем плевать.

Итого уровень обслуживания ниже чем в муниципальном учреждении, но платно, крайне не рекомендую. Когда платишь деньги как-то, обычно, ты платишь за комфорт, скорость и уровень обслуживания - тут этого нет от слова совсем.

Господа, мне вот прям просто интересно, а кто составляет маршруты для курьеров?

Будучи на Высоцкого 48 заказали доставку из этого филиала и, может быть, история бы не была столь полна подробностями, но в приложении отображается местонахождение курьера. Курьер съездил на речник, мотанулся на Волочаевскую и, успешно опоздав на 40 минут, прибыл к нам. Несмотря на то что до нас, ну как бы, минуты 3 езды. И это при том что с момента заказа, до момента доставки система назначила почти 2 часа.

Отдельно доставила служба поддержки - пообещав прибытие курьера через 10-15 минут (неа, не срослось минут так на 20) и упомянув, после требования, о скидке за опоздание на следующий заказ. Какая скидка? Вопрос.

Так, ребята, работать нельзя. Оставляю за собою право снизить оценку, так как в ДОСТАВКЕ еды важна не только сама еда, но и доставка.

Моя супруга - онкоинвалид, на данный момент уже прошла 28 курсов химиотерапии. Ей всего 31 год.

Тут не только про данную поликлинику будет, но и еще про ул.Московская, 89. Начальство всё равно одно.

ул.Московская, 89.

В январе этого года для записи в онкодиспансер, на консилиум, и за направлением на МСЭ, я и моя супруга отправились к её районому онкологу Котикову К. Е. (замечательный и отзывчивый онколог, не просто отличный специалист, но и хороший человек), но как выяснилось теперь онколог сменился на Ивлеву (имени-отчества не знаю). В тот день приём у неё начинался лишь через несколько часов и ждать мы не стали. Приехав в другой день в приёмные часы нам удалось лишь записаться на приём. И вот приехав уже в третий раз супруга попала к ней на приём, который впрочем результатов не дал - Ивлева, сославшись на гинекологическую причину рака моей супруги, заявила что не сможет записать в онкодиспансер, равно как и выдать направление на МСЭ. Она заявила что теперь это нужно делать у районного гинеколога. И это итог 3 поездок, потраченного времени, а главное сил - супруге тяжело даются поездки, что не удивительно с учетом уже пройденного ею количества химиотерапий. Я уж не говорю о потраченных на такси деньгах.

ул.Лазурная, 20/1

Попытка записаться на приём к гинекологу через Единую Регистратуру (124) не увенчалась успехом - там указали на невозможность записи, сославшись на то что супруга, почему-то, не прикреплена к гинекологу. При обращении в регистратуру Городской поликлиники №2, опять же по телефону, в записи опять же было отказано. Регистратор, отказавшаяся назвать свои ФИО, порекомендовала явиться к открытию поликлиники и идти по живой очереди. Что, как подсказывает опыт - не реально (смотрите мой отзыв от июля 2018 года).

Итого мы имеем:

Онколога который не может выдать нужных направлений (Ивлева), хотя у предыдущего почему-то это получалось делать (Котиков).

Не известно, когда мы сможем пробиться к гинекологу, да и принесёт ли это необходимый результат (запись в онкодиспансер и направление на МСЭ), а ведь в онкологии время это жизнь.

Данный отзыв так же отправлен главврачу - Сабурову Игорю Юрьевичу. Посмотрим измениться ли ситуация, а ежели нет, то следующим моим шагом будет официальное обращение с указанием ФИО причастных в Министерство здравоохранения Новосибирской области и далее в Министерство здравоохранения Российской Федерации.

Моя супруга - онкоинвалид, прикреплена к данной поликлинике.

Сейчас, для МСЕ, ей необходимо пройти терапевта и невропатолога. С терапевтом вроде разобрались, а вот к невропатологу не возможно записаться. Просто не реально. Даже если приезжать или звонить с самого раннего утра.

Была бы возможность пройти платно (а нужна просто подпись и штамп, не нужно назначать лечение и т.д. - делов на 3 минуты), уже бы давно платно прошли все, но нет, только в этой печальной поликлинике.

При этом ни заведующая, ни кто-либо в регистратуре не готовы пойти на встречу.

Что должен сделать смертельно больной человек, что бы получить автограф специалиста данной поликлиники?

Ну что ж - придется отправлять письмо счастья в Минздрав и прочие вышестоящие инстанции.