Sam-vaims

Итак, я не рекомендую эту компанию. Прям совсем. Потому что они не ответственны за результат, делают на "отипись" и плюют в лицо свои клиентам.

И я в отличие от остальных людей, которые писали отзывы, не фейк.

Мы вызывали мастеров на консультацию, пару лет назад ванну реставрировали, но неудачно. Приехал мужчина, объяснил всё бабуле, вызвал основного мастера. Для понимания ситуации - бабуле 78 лет и главное для нее было - починить свою ванну. Мастер произвел очистку ванну и заливку, на всю работу ушел час. С бабули взяли 5 500, хотя на сайте написаны другие цены.

Ок, допустим, очистка ванны стоит столько же, сколько и заливка. Но проблема в том, что во время работ мастер открутил и сломал трубу, соединяющую слив ванны. Это просто ужас, ребята.

Бабуля заметила это не сразу, мастер очень быстро и тихо взял свои пожитки и собирался покинуть квартиру, даже не дав чек и гарантию, которая составляет год (но я вообще теперь не уверена в этом). Когда бабуля заметила, что труба сломана, мы позвонили в "Ваннград" и попросили разобраться в ситуации, очень вежливо и тактично. Да, ребята не сантехники, но их мастер сломал трубу. Оператор обещал разобраться, но наступила тишина. Бабуля позвонила напрямую мужчине-ремонтнику, но он просто бросил трубку. В итоге, бабуля чинила ванную и заплатила дополнительно 2000 рублей.

Надеюсь, что у вас вообще не будет клиентов и вы быстро разоритесь, за такое свинское отношение к пожилым людям.

Это очень-очень положительный отзыв.

Лепка из глины - процесс медитативный, мозги расслабляются, руки парят, выходит волшебство.

Мне безумно нравится приходить в гости к девочкам: в мастерской такая атмосфера, что будто домой возвращаешься.

Мастера все милые, ненавязчивые, при этом интересно рассказывают о технологии изготовления изделий, собственном опыте, просто о жизни.

Я не лепила с детства, а тут словно вернулась туда, и это приятно:)

Плюс никогда не имела дела с глазурью, рисую так себе, но сваять себе единорожку мне это не помешало)

Мастер-классы недорогие, 600-700 рублей. Но нельзя равнять это на "слепила кружку за 1300". Если хочешь себе кружку, то иди и купи ее. А тут ты платишь за процесс:)

Девочки, спасибо, вы крутые. Лично могу тоже самое сказать (и скажу не раз, друзей тоже притащу к вам)

Это так себе отзыв.

Нужно понимать, что я ставлю 2, чтобы не заплевать грязью компанию, а чтобы обратить внимание на технологию приготовления какао (может ее стоит изменить?).

Я употребляла какаушко во многих кофейных сетях города, и всегда оно было похоже на какао в своем первозданном виде - шоколадный вкус, молоко, может быть, Несквик, но немного. Бывали вопросы к сладости, но всё это можно урегулировать, попросив не добавлять много сахарного сиропа.

У вас получилось плохое какао:( У него вкус 50% воды, 45% Несквика + 5% какой-то непонятный привкус. Возможно, это проблема только этой точки, но я прям была сильно разочарована. Милая подача, дизайн точки и пряники не спасут, если напитки так себе. И при нынешнем разнообразии, к сожалению, достаточно одного разочарования, чтобы больше не приходить.

Отзыв будет касаться исключительно сотрудников данной точки. Очень нежно касаться.

Здесь какой-то новый уровень работы с клиентами, словно вышедший из "50 оттенков серого", называется "Не хотите ли пожосче?". Кассир может вздохнуть тебе в лицо, отвернуться, видимо, думая: "Какой же ты козел" и всем видом это показывая. Или сказать в ответ на "Вы не могли бы пересчитать?" что-то про "жалкие копейки, за которые задавятся". А ведь меня обсчитали, и за этот факт можно было бы извиниться. Сядьте на стул поудобнее - обычно так и делают! Вот это дела! Да и вообще сложно, покупая 10 искусственных цветов по 51 рубль, что-то неверно посчитать, мне кажется.

И это не первый раз, когда клиента у вас считают за существо низшего порядка, будто простой кассир "Фикс Прайса" - это сам Господь Бог. Я его не так представляла:) Да, ребята, у вас плохо работают с отзывами (да что там и говорить, совсем не работают), но сотрудники этой вашей точки - просто нечто.

Назовитесь "51 оттенок серого" - реально круто будет, а продавцам в руки дайте плетки, я думаю, что они этого и ждут. От грубости и хамства до физической расправы - один взмах.

Квест, который всем - от клиентоориентированности до легенды - заслуживает только высших баллов.

Квест логичный, достаточно технологичный, интересный и не провисает по ходу действа.

Андрей - потрясающий, с отличным чувством юмора и артистизмом.

Ништяк в сейфе, просмотр своего прохождения, манера подачи подсказок - всё это располагает вернуться к квестам "Лавки квестов"//"Радиации" вновь.

Больше ничего писать не буду, чтобы не спойлерить совсем:)

Резюмируем

БОООЛЬШОЕ спасибо, Андрей и вся команда, за прекрасный вечер:) У меня не было особого желания возрождать свои походы на квесты, но вы снова вселили в меня боевой задор. Ждите в гости к Фенриру.

Пожелания

Take my energy! (с)

Пусть всё у вас прёт, хорошее дело творите:)