Ratatosk

Извините, наболело.

Мы с друзьями часто бываем у вас в заведении на квизах, и все-таки назрел вопрос: люди, которые пришли поиграть, не являются гостями, требующими внимания? Меню нужно добыть: либо на соседних столах, либо привлекать внимание официанта. Как, собственно, привлечь внимание - ещё один вопрос.

Сегодня мы пришли за 30 минут до начала игры, в 17.30. Меню на столах нет. Кнопки вызова официанта нет и никогда не было. Мимо нас постоянно бегает официант, но совершенно не обращает внимания на все посылаемые нами сигналы sos. Девушка, которая раньше нас обслуживала, работает в другой зоне. Ситуация патовая. 10 человек хотят заказать у вас еду и напитки. Через 20 минут соседний столик вылавливает того самого снующего мимо официанта, который на бегу отвечает, что это не его участок зала. Но простите, можно же ответить вежливо, можно позвать нашего официанта, например.

Ещё через 15 минут подруга идёт к барной стойке и просит администратора отправить к нам официанта. Угадайте? Безуспешно.

И ещё через 10-15 минут, уже во время игры, нам удаётся это сделать громким криком. Нужно было бежать за ним?

Почему мы должны кричать и просить его остаться, чтобы с другой стороны стола тоже заказали. Неужели непонятно, что весь стол хочет заказать? (это кстати, не единичный случай, уже пол года удивляюсь).

В общем, уважаемые, совершенно непонятно, почему мы час пытались попросить меню и заказать. 10 человек хотят отдать вам свои деньги.

Подобная ситуация уже была однажды, когда было много команд на финале, официантка приняла заказ у половины стола и передо мной развернулась, на мой вопрос ответила, что в зале слишком много людей. Но это не означает, что надо уходить перед моим носом, когда я стою, чтобы сделать заказ.

Спасибо, пожалуй, только девушке-официантке, к сожалению, не помню имени: Люда или Люба, которая всегда ко всем очень внимательна.

Божественно вкусная пицца, неплохой выбор вина, очень уютная обстановка и внимательные официанты.

По традиции ходим сюда часто с бывшими учениками на пиццу и вино - ни разу не остались разочарованными.

Хрустящие тесто пиццы, вкуснейшие салаты, прохладное вино - все прекрасно.

Официант (имени, к сожалению, не помню) откликнулся на мою просьбу и нашёл мне подушечку, сделал не просто раздельный счёт, но и поделил пиццу поровну между всеми гостями, нам не пришлось ничего считать и перекидывать друг другу разницу, Такое внимание и забота очень приятны!

Будем приходить к вам ещё! 🧡

Мне у вас нравится: очень уютное, атмосферное место, интерьер в грузинском стиле, вкусные хачапури и лимонады, которые я мало где могу в городе найти.

Но последний наш с друзьями визит, к сожалению, испортил впечатление. В субботу вечером было достаточно много посетителей, но зал не был заполнен полностью. Свой заказ (три хачапури и хинкали) мы ждали около часа, о чем не было предупреждены официантом (надеюсь, это не норма). Было бы здорово, если бы о таких задержках на кухне вы предупреждали, потому что голодное ожидание было очень томительным.

При таком количестве посетителей в очередь в туалет, который, к слову сказать, в заведении один, пришлось стоять 20 минут. Мои друзья так и не смогли туда попасть: видели очередь и возвращались обратно.

Не в час-пик мне явно у вас нравится больше. А хачапури вкусные, спасибо:)

Первый раз была в магазине данной сети, но готовую еду уже покупала в Торговой площади. Очень вкусные котлетки, окрошка, квас, молочные продукты. Так что за еду плюс и благодарность:)

Негативное впечатление оставила работа продавца-кассира. Мы были впервые в магазине и не знали о том, что при покупке более чем на 500 рублей можно получить кофе бесплатно. Расплатились на кассе, увидели кофейный аппарат, вернулись, чтобы купить кофе и увидели объявление на кассе, что оказывается, это можно было сделать бесплатно. Спросили у кассира, можно ли все-таки ещё получить кофе, на что получили довольно грубый и равнодушный ответ, что нужно было это делать с чеком. Видимо, пока чек не был закрыт. Показать только что пробитый и закрытый эти же кассиром чек нам не помогло.

Было бы здорово, если в не так давно открывшемся магазине продавцы более внимательно относились к клиентам и рассказывали о проходящих акциях.

Прекрасный магазин с отличным выбором пива всевозможных сортов крафта. Как в музее, очень спокойно, уютно, ненавязчивое обслуживание, можно задать все вопросы продавцу-консультанту и получить помощь в выборе.

Не хотелось уходить из такого райского пивного уголка. Мы очень жалели, что у нас в городе нет такого магазина и что за пару оставшихся дней нам столько не выпить 😅.

Процветания вам! И филиалов 😉