masha sarych

Отличное бистро! Всегда уютная атмосфера и доброжелательное обслуживание. Классные киновечера — отличное спокойное семейное развлечение, видно, что к заведению владельцы подходят с душой. Нравится интерьер — уютный и приятный, всегда можно зайти и вкусно поесть. Блюда вкусные, также люблю здесь брать напитки с собой в милых стаканчиках с рисунками, они поднимают настроение. В общем приду сюда еще ни раз. Рекомендую!

Уже несколько лет отдаем заказы в эту типографию, привели сюда много клиентов нашей дизайн-студии. Были конечно косяки, но их оперативно поправляли и в общем всё устраивало, но в последнее время работа типографии не радует. Отдали новогодний заказ и попросили назначить нам менеджера, а для быстрой связи общаться через мессенджер. В итоге в мессенджере менеджер не отвечает по несколько дней, приходится звонить — это очень неудобно. Менеджер Анастасия, но почему-то всегда говорит разными голосами — по всей видимости это просто разные люди. Долго не выставляли счёт, хотя мы уже были готовы оплатить заказ. После оплаты не пришло письмо о том, что заказ запускается в работу и вообще никаких ответов, ни на почту, ни в мессенджере. Перед оплатой нас сориентировали, что готовность одного из заказов 2—3 дня. Этот срок прошел, сегодня звоним узнать о состоянии заказов и оказывается, что не работал станок и заказ даже и не запускался в работу, и никто нас об этом не предупредил. По другому заказу один менеджер говорит, что не прошел платеж (хотя на самом деле оплата прошла), другой менеджер говорит, что их бухгалтерия не разделила оплаты (а причем здесь клиент, то есть мы?) и заказ тоже не в работе, и это всё мы узнали только сегодня и только потому, что решили сами позвонить и узнать, как движутся дела, менеджер об этом всём не сообщал.

Заказ не сложный, да не на миллионы рублей, но такое отношение просто удивляет, теперь сомневаемся, что будем и дальше рекомендовать типографию нашим клиентам и сами заказывать. Надеемся, что менеджеров научат вести общение с клиентами, своевременно отвечать и предупреждать о задержках, а типография уложится в сроки хотя бы по остальным заказам. Очень расстроены.

Сегодня был очень очень очень печальный опыт с этим заведением.

Мы пришли на выездную кухню ресторана Агонь, которая находится в парке Маяковского.

Заказали бургер и скумбрию из смокера.

Поначалу всё было вкусно, и официант прекрасный. Но потом произошел полный треш — я обнаружила в рыбе паразита!!! Я съела полрыбы и увидела паразита! Сказать, что я была в шоке — ничего не сказать. С находкой мы обратились к управляющему этой кухней, на что он нам попытался доказать, что это не паразит, и, мол, раз вы не разбираетесь в биологии рыб — то и говорить, что это паразит не нужно. (Хотя очевидно, что это именно червь. Гугл прекрасно справляется с поиском и выдает анизакидоз). Происходящее мы снимали на видео.

Затем нам поступило предложение вернуть деньги за рыбу. Его мы приняли и мягко говоря расстроенные ушли сидеть неподалеку и думать, что же с этим делать. Затем управляющий снова к нам подошел с извинениями, попытался рассказать о приготовлении рыбы, сказать, что паразит должен был нейтрализоваться от температур, описал нам способ приготовления. Затем мы спросили повара, как же готовилась рыба, и повар выдал нам немного другую информацию о температурах и сроках, что смутило.

Я попросила сертификаты на эту рыбу, мне в просьбе отказали со словами "здесь выездная кухня, сертификатов на продукцию здесь нет, можете съездить на 8 марта". Очень интересно.

На всякий случай я сделала промывание желудка. Что очень не сладко, и большой стресс для организма. И для моей психики тоже.

Мой день был максимально испорчен, все планы и всё, что только можно нарушено, а теперь еще я задаюсь вопросом, который невероятно сильно действует мне на нервы, — ждать ли мне через пару недель симптомы глистной инвазии.

Даже если паразит погиб благодаря обработке, (в чем я сомневаюсь, ведь это копчение, и обычно при копчении температуры недостаточны для гибели личинок подобных паразитов), управляющий и повар говорят немного разную информацию, где гарантия, что это всё вообще правда? Даже если и существуют нормы, в которых прописано, что паразиты могут встречаться, мне было максимально неприятно столкнуться с этим, тем более в ресторане. Представляю, сколько людей полакомилось этой рыбкой из коптильни. И мне становится очень грустно.

Ну и, разумеется, ресторан никому не посоветую 😩