Saint_sacint

Компания которая показывает отсутствие сервиса на минус 100 процентов!

Заказ сделала по телефону - 3 порции роллов.

Оператор, она же админ и повар, как оказалось, сказал ожидание 30-40 минут.

Ок. Не самый лучший вариант для самовывоза, но время было подождать.

Подъехала я через 30-35 минут, захожу с мыслью что сейчас уже собирают заказ.

Спрашиваю, на что мне отвечают что она его только начала делать. Я в шоке. Я понимаю что меня ждут, и думаю как мне быть. Спрашиваю сколько ждать. Она озвучивает опять же 30-40 минут. Слов нет. Естественно я злая, потому что я вообще не понимаю ситуации. Выхожу на улицу чтобы узнать будут ли меня ждать, пока эта некультурная обманщица делает заказ. В итоге решаем что ждём.

А что дальше.

Проходит ещё пол часа, я пока сидела рядом с кафе. Захожу. Такая уже счастливая получить свои роллы, на что мне говорят, а я не делала. Вы же ушли.

Что? Я просто на месте стоять уже не могу.

Это Девушка даже не извинилась!!!

Когда я просила книгу отзывов. Ее мне не дали. На что сказали что ее просто нет.

Ребят, вы для чего это все делаете?

Зачем так обманывать? А если обманываете, можно хотя бы по человечески извиниться?

Минус 100 баллов!

Я не против долгой доставки!

Я против обмана клиентов!!!

Если вы говорите крайнее время доставки, то соблюдайте сроки!

Я все понимаю и загруженность и отсутствие персонала и пробки!

Но не когда курьер просто проезжает мимо адреса и едет по другим адресам(у вас это в приложение все видно!!!) И спустя 2 часа 15 минут решил доставить!

Оператор говорит время крайней доставки 18:30. Приложение говорит 18:16.

Но к сожалению времени ждать не было до 19:00(я бы сразу отказалась если бы знала)!!!

Ждала сколько смогла! В 18:50 позвонила отменить заказ(2 минуты ещё ожидания)!

Но у вас с сервисом тоже что то не очень все. Потому что в 18:58 курьер позвонил мне что приехал!

Заказывала пиццу для корпоратива в честь 23 февраля за два дня заранее!

На 22.02 по времени на 11:30.

У меня в заказе было 3 большие пиццы.

Забирали самовывозом!

Ставлю 5 из 5, потому что все на высшем уровне!

По приходу за пиццей, сразу предупредили о задержке на 10-15 минут(из за большой нагрузке в честь 23 февраля) и предложили выпить кофе.. очень порадовала клиентоориентированность!!!

Заказ отдали быстрее) кофе допить не успела!

Пицца на высшем уровне! Равномерная начинка, много соуса!

Наш мужской коллектив остался доволен!

Спасибо!

Интересное заведение.

Пришли с подругой по совету знакомого.

Сразу отмечу, что очень мало гостей, что является большим плюсом!

Приятная обстановка.

Дружелюбный персонал.

Большие порции блюд.

Немного не удобно с парковкой, но я думаю это проблема не заведения, а в принципе нашего города.

Цена блюд - средняя по городу.

Имеется меню на ланч, что удобно для перекуса.

Обстановка соответствует стилистики компании.

Помимо этого, имеются элементы в новогоднем стиле!

Итог: заведение хорошее! Советую всем!