Nadia

Будьте внимательны, банкнотоприемник в кассе 12 некорректно работает. Обменивала евро на рубли, при выдаче и подсчёте российских банкнот, устройство их обработки не хотело обрабатывать некоторые купюры. Работник банка около 5-6 раз заменяла на другие, пока наконец автомат посчитал правильно.

Так на что если Вы пришли обменивать или класть через кассу российскую валюту, Вам могут сказать, что Вы дали меньше, чем на самом деле.

При обмене комиссии не было, а курс полностью совпал с тем, что указан на сайте банка. Пару чуть надорванных купюр в месте сгиба не приняли, так как в нашей стране иностранная валюта не является платежным средством, а расценивается как товар.

Как жаль, как жаль, что Legato мне никогда не по пути. Давно здесь не была, но знала, что тут меня выручат со сладким подарком на день рождение. Заказала набор утром, вечером того же дня уже забрала, вкусы были в наличии все.

Спасибо кондитерам за их работу, макаруны до сих пор блаженство. Кажется, что они даже стали ещё вкуснее. В последний раз меня покорил фундучный (с орешком внутри) и манго-маракуйя 💛

Была тут два раза, и оба неудачно.

1)Окрашивали брови и волосы. При окраске бровей умудрились покрасить кожу над ними (как мне после ответили - многие так просят, мастер пыталась сделать красивую форму). Но я так не люблю, поэтому дома пыталась сие чудо оттереть разными средствами.

Стоит отметить, что салон в свою очередь извинился и предложил способы коррекции и пригласил прийти на переделку. Но я своими силами решила бороться с очень стойкой хной. Не стыдно стало выходить на улицу только на 5-й день, когда с кожи полностью исчезли пятна краски усилиями разных средств.

Про волосы - ещё печальнее. Просила холодный оттенок (однотонно серый, добавление фиолетового приветствуется), на что мастер (Юля, "колорист" как было написано в сообщении о посещении) ответила, что как на фото сделать не сможет и принесла мне палитру. Я ткнула пальцем в холодный фиолетовый, надеясь, что хотя бы в него покрасить смогут. Но нет, в зеркало я увидела обычный темный русый/каштановый оттенок. Мастер сама видимо поняла, что накосячила, и выдала фразу в духе: "Я специально сделала вам цвет потемнее, так как когда краска будет смываться, вы и получите необходимый холодный оттенок". Но конечно же, при смывании никакого холодного оттенка (а тем более желаемого цвета) не было.

2) При втором посещения я отважилась покрасить только брови. Попросила ТОЛЬКО покрасить (без оформления). Учтя предыдущий опыт, попросила покрасить только волоски (без кожи). Вторую просьбу учли, а первую нет! Мастер начала мне яро выщипывать лишние волоски! Я промолчала, в чем сама виновата, так как стоило ее остановить.

Но это ещё полбеды. Вторая половина заключается в том, что освещение в салоне ПЛОХОЕ. Очень темно. Когда приехала домой, увидела что мои брови отливают СЕРЫМ. И не выглядят так, как выглядели в салоне. Это очень огромный минус, так как сидя в кресле нельзя быть уверенным в получившемся оттенке.

Спасибо салону за обратную связь, скидочную карту и за вкусный кофе, но к Вам я (к сожалению или счастью) больше не пойду. Шишки себе уже набила, на выходе постоянно получается не то, чего ждёшь.

Открылся и в Новосибирске наконец-то, хотя в других городах уже давно понаоткрывали по несколько точек. У нас же пока только одна - у станции Березовая Роща. Никогда там не бываю, но сегодня проходила мимо и интерес взял вверх.

Объем напитков классик/гранд не прописан. Как оказалось у капучино классик - 200 мл, у остальных 300 мл. Гранд - 400 мл. Я уже была настроена взять обычный латте за 130 рэ, как прозвучала придуманная маркетологами фраза: "Попробуйте нашу новинку..." Окей, давайте. По итогу это обычный большой латте с сиропом 😒

Но я не была бы так опечалена, если бы кофе был действительно вкусный. То ли молока больше, чем надо, то ли эспрессо передержали и стал горчить ... Автомат в Макдональдсе готовит не хуже. Учитывая, что 400 мл для меня о-о-очень много, то допивала я его с большим трудом.

Десерты дороговастые, особенно выпечка, но взяла попробовать таки тоффи. Как оказалось со слов продавца: "Это тоже наша новинка!". Если заведение недавно открылось, то у них все позиции - новинки? 🤔 (Десерт кстати очень вкусный!)

Накопительный купон на бесплатную 6-ю чашку никто не предложил, но он у меня остался с посещения в другом городе, так что я была готова его предоставить, и девушке уже было никуда не деться - печать поставила.

Итого: кофе посредственный, специально туда ехать точно не стоит. Если нет альтернативы, можно и взять. Или зайти в "счастливый час" (11-12, 19-20) и при покупке десерта получить капучино классик (200 мл) в подарок.

P.s. при фотографировании купона я задела печать (розовый штамп) и он стёрся без следа! Как будто и не было его вовсе. В других городах продавливают купон так, что его стереть невозможно. У нас же можно вечно копить в таком случае на шестую бесплатную чашку 😠 Сначала хотела поставить нейтральную оценку, но за такой косяк минус балл.

Давно взяла себе на заметку это место, так как постоянно натыкалась на восторженные отзывы и рекомендации к посещению. И вот, наконец-то, удалось дойти вместе с парнем, который по окончании ужина сказал "больше мы сюда не пойдем".

Минусы:

-1) грязь.

- Мы бронировали столик, поэтому за нами было зарезервировано отдельное место, куда даже поставили разукрашенную тарелку с именем. Но протереть стол от прошлых посетителей не успели, на столе лежали какие-то крошки пиши. Я даже уже не вспомню, когда последний раз садилась за грязный стол в ресторане.

- Меню - это просто распечатанные листы А5, ничем не заламинированные. Оттого на них скопилось приличное количество жировых следов и просто прилипшей грязи. Если решили сэкономить на формате меню, то стоило бы почаще распечатывать новые листы?

- посуда. Стаканы, которые нам принесли под бесплатную воду, были откровенно плохо помыты. Как будто их не мыли вообще, полностью в застывших подтеках воды.

2) обслуживание. В других заведениях официанты приходят так быстро, что нам приходится просить их подойти позже. Тут же мы уже успели и меню изучить, и поговорить, и в телефоне посидеть, но заказ у нас так и не приняли. Девушка лишь подошла извиниться, что подойдёт позже (и протирала другие столы при нас, пока мы ее ждали).

3) еда. Брускеты, откровенно говоря, смешно малы. Курица в Цезаре холодная. Может мы и мало заказали, но из-за совокупности факторов выше больше заказывать и не хотелось.

4) завышенные цены на алкоголь. Откуда такой ценник?

Из необычного: заказанный десерт мильфей официант готовила прямо перед нами на складном столике. Ну как готовила - ингредиенты были, а она из них делала слои. Зачем и с какой целью это придумано? Мне было не совсем комфортно от такого 😐

В итоге: я очень пожалела, что пришла сюда, да ещё привела человека, который тоже стал свидетелем отсутствия нормального обслуживания, хорошей еды и разумных цен. Возможно, у заведения действительно есть свои поклонники, которым повезло больше.

P.s. повышаю оценку до нейтральной за клиентоориентированность.