Minstrel

По телефону сказали, что для доверенности нужны цитирую: «паспорта родителей». После двух часов в очереди вышла секретарь с вопросом «где второй родитель?». Говорю, вы же по телефону мне сказали, что только паспорта нужны. Далее сцена с сохранением цитат:

Секретарь размахивает руками:

— Я вам не могла так сказать! Я что, сумасшедшая? Что вы мне говорите?!

Приехал сюда, потому что в прошлый раз всё было идеально. Мне очень быстро сделали документы, вежливо общались. А сейчас, я не понял, что это было.

По итогу. Секретарь ошиблась и по телефону мне сказала неправильную информацию. С каждым бывает, не страшно. Но мне не понравилось, что меня обвиняют в том, что кто-то другой ошибся.

Случилась беда с моим верным рабочим товарищем — Macbook pro retina 2012 года. Накрылась видеокарта. В общем и целом, такой ремонт стоит 40т.р. Мягко говоря, взгрустнулось. Потом выяснилось, что у Apple есть специальная программа замены дефектных видеокарт, и официальные сервисные центры делают это бесплатно (!). Особо ни на что не надеясь — где в России тебе бесплатно «мать» в макбуке заменят, что смеяться? :) — позвонил ребятам из Мобайл-Сервис. Ответила девушка, мол: «да, у нас эта программа работает, привозите устройство».

До конца не веря, привёз макбук в сервис. Подтвердили, что да, мол, реально меняют!

Сказали, что всё это займёт две недели: надо дождаться решение Apple о ремонте, потом дождаться пока придёт материнская плата из Москвы, потом еще сам ремонт. Важно: иногда Apple отказывает в сервисном обслуживании ссылаясь на разные причины — следы вмешательства или если фирменная программка покажет, что дефект не подтвердился (читал на зарубежных форумах, что были случаи — людям приходилось менять «материнку» за денежку). В общем, приготовился ждать. Скрестил пальцы, чтобы дефект подтвердился.

Через два дня пришла смс: ваше устройство готово к выдаче. Понятное дело, что раз так рано пришла смс, значит дефект не подтвердился и придётся менять «материнку» за деньги. Потухшим голосом звоню в сервис:

— Ну что, ребята, не подтвердился мой дефект?

— Почему не подтвердился? Всё заменили, приезжайте, забирайте!

— .... Серьезно? Да ладно! Не шутите?

— :) Нет, мы стараемся

В общем не знаю как, но удалось им за 2 дня (!) заменить плату, и всё теперь работает отлично!

Огромное спасибо Артёму, что очень чётко и профессионально принял заказ и Гусеву Д.Д. за оперативный ремонт.

Ребята, теперь всем, у кого техника Apple, буду рекомендовать только вас!