Mimozaza

Довольно часто посещаю клинику Уро-Про на Кузнечной. Была довольна посещениями до сегодняшнего дня. Ситуация получилась неприятная, и собственно, заключается она в следующем:

Записалась на ФГДС с седацией, все как полагается, за пару недель (обычно на эту процедуру в ближайшие от звонка дни попасть проблематично). Накануне, по сути за сутки до процедуры, мне позвонила напомнить о визите администратор и начала настойчиво предлагать время пораньше. Я отказалась, ведь распланировала свои планы, в том числе и вечерний визит в Уро-Про заранее и просто физически не могла оказаться в клинике раньше на 3 часа. Спустя пару часов, уже вечером этого же дня, мне снова звонит администратор, и в довольно бестактной форме настаивает на переносе времени на все те же 3 часа. Аргументируя это тем, что у нас, мол, окно, что нам делать все это время, неужели сложно явиться раньше? На мой вопрос : ‘почему вы считаете некорректно составленный график проблемой ваших пациентов?’, администратор была явно не довольна , и сказала, что не знает, что мне ответить. Стараясь пойти на встречу, предложила перенести мою запись на ближайшие дни на утренние часы, но ближайшая запись более чем через 2 недели. Придя в клинику сегодня, попрошу заметить, на полчаса раньше записи, я выслушала от персонала миллион недовольств о том, что меня одну они ждут целых 3 часа, ‘А ЧТО ТЫ ТАК ПОЗДНО ПРИШЛА ВООБЩЕ’, у нас первый раз такая ситуация и тд. На мой повторный вопрос: ‘почему за ваш некорректно составленный график или отменившиеся записи, должна отвечать и выслушивать и оправдываться я?’ – снова не получила никакого адекватного ответа. Одно недовольство тем, что я не пошла на встречу и явилась раньше, а персоналу пришлось ожидать. По итогу, все прошло в спешке. Я не первый раз делаю эту процедуру тут, и так коряво мне не делали ее ни разу. Дважды не могли попасть катетером в вену, все в каком-то диком темпе.

По итогу, сижу сейчас недоумевая: с ледяным компрессом на руке, отеком, огромными больнючими синяками над веной , и пишу отзыв. Крайне разочарована, что столкнулась с подобной ситуацией в клинике, сервис которой, до сих пор казался мне чуть ли не лучшим в городе.

Увы и ах, Уро-Про, я была уверена, что деньги я плачу в ваших стенах не только за саму медицинскую манипуляцию, но и за возможность выбрать комфортное для себя время, не столкнувшись при этом с упрёками со стороны персонала клиники.

обозревать молодые заведения города Екатеринбурга желаю, сегодня про «Сойку»💁

В целом, ресторан ооочень зашёл.

Эстетически максимально приятный/ продуманный до мелочей интерьер. Шикосный свет и в целом атмосфера. Большие и вкусные порции, крутое фруктовое пиво и индийское вино. Поставила бы 5 если бы ни одно, расстроившее «но». Накануне узнавала про бронь столов, конкретно интересовалась столиком у окна, с оговоркой, что на проходе ну никак не хотелось бы сидеть. Ответ получила положительный- столик у окна на вечер следующего дня был свободен, далее мою забронирован и нас ждал. Но когда мы пришли, к слову, вовремя- столик оказался занят. Нас посадили, да да, за столик прямо посередине зала, на проходе. Кончено, после недовольств - пересадили и принесли извинения, но случилось это уже под конец вечера, как освободился тот столик у окна, заранее забронированный.

Тем не менее, в целом, заведение хвалю. Ещё, думаю, вернусь сюда, но с такой путаницей брони вновь встречаться не хотела бы.

Моя любимая Тепличка.

Пожалуй, на данный момент самый клиенто-ориентированный сервис доставки цветов в городе Е.

Девочки всегда подскажут по стойкости/сезонности/наличию цветов, индивидуально оформят предзаказ, если понадобится что-то не из наличия. Все букеты/композиции можно обсудить заранее, к пожеланиям всегда прислушиваются, а результат согласовывают (и если что-то смущает идут на встречу и стараются предложить измененный вариант, который устроит). Ну и далее по списку: доставка вовремя, по завершению доставки -сообщают. А если что-то пошло не по плану- обязательно предупредят и все "внеплановости" решат. Всё это, по мне, так очень важно.

Можно долго рассказывать о своем приятном опыте - постараюсь быть краткой :D

Теплица- сервис, которому не все равно; сервис, которому как и мне важно, чтобы цветы порадовали получателя. За это прямо ооочень хвалю)

Кстати, у Тепличных феечек хорош вкус к визуальному. Я млею от сочетания фактур/оттенков ииии упаковочной бумаги.

Итог итак понятен: я само собой еще ни раз сюда вернусь/обращусь/закидаю намеками на этот сервис своего мущщщину :DD

рекоменд.

Помните, пару лет назад я хвалила "Хачапури и Вино" на Правды и обещала вернуться за гранатовым вином? :D

Таки я вернулась, но на этот раз в заведение на Малой Конюшенной.

Вкусы за это время немного поменялись, теперь желаю восхвалять белое сухое, которое мне тут посоветовали - Мцване Kindzmarauli Marani. Вот прямо берите его и не думайте. Сухое винишечко без морщащей лицо кислинки, и закатывающей глаза вязкости неспелой хурмы. С интересным послевкусием и приятным ароматом. Честно.

А так, в целом, заведению этой сети - вновь рекоменд. Хачапури по-прежнему вкусные, персонал крутой и располагающий.

Угадайте, куда я пойду вкусно отужинать в следующий раз по прилету в СПб?

Ога, да, именно :DD

Маленькая уютная кофеенка с всегда вкусным кофе, более чем демократичными ценами, крутыми сиропами и милой бариста Машей :)

Часто и с радостью бываю тут. Всегда есть возможность выбрать вкус под настроение, Маша всегда предлагает занятные миксы из сиропов и не забывает сообщать о новых вкусах, как они появляются. К слову, очень нравится микс фисташка/кокос/миндаль- покорил мое сердце пуще миксов сиропов из попсового, некогда обожаемого Старбакса. Или, например, раф с сиропопм "поп-корн". Все это вот прямо советую попробовать. А еще тут есть бонусная система, позволяющая получать ощутимые скидки, или вообще, купить кофе целиком за бонусы. Шикос, как по мне.

Крч говоря- рекоменд.

p.s. верните нарядные расписные стаканы, которые были у вас осенью, хвалю ваши иллюстрации и жду их возвращения :D