Роман Савенко

Из года в год читал отрицательные отзывы, приходил-и все было нормально.

И спустя 3 года, в четвертое посещение-"попал" и я. Ежегодное ОСАГО, безаварийное вождение-что может быть проще?

Но нет, из трех окон работало лишь одно. Прождав 20 минут,пока обслужат клиента передо мной(и скопив за собой еще 3 человека), наблюдая, как из разных кабинетов с кружками дефилировали сотрудники до стоящего в коридоре кулера, наконец подошла моя очередь.

Как человек подготовленный, достаю пачку нужных документов, передаю специалисту-и натыкаюсь на первый вопрос: "А Вы чего онлайн-то не оформили?" Пытаюсь сдержать раздражение, объясняю, что Е-осаго надо ждать три дня, то есть у меня вылетает вся рабочая неделя без руля. Получаю ответ: "Так если оформить у нас-полис тоже только завтра начнет действие". Объясняю, что "завтра" и "через три дня"(плюс не считая сегодняшний)-это две большие разницы.

Все, вроде объяснил, думаю, сейчас сделает-и я спокойно побегу на автобус(страховка-то только завтра начнет действовать). И тут мне БАХ-новый нежданчик: "При оформлении в офисе нужно обязательно оформить еще страхование жизни, плюс еще сколько-то там рублей". Я думал, ослышался...

НЕТ, БЕЗ ДОП. СТРАХОВКИ МНЕ ОСАГО НЕ ОФОРМЯТ!!!

Раз переспросил, два, три, уточнил, реально ли, может, ошиблись.

Но нет, мне не дали оформить осаго без обязательного добровольного страхования жизни!!!

Развернулся, ушел.

Это не единица, это-ноль.

Ежегодно оформляю ОСАГО здесь, каждый год читаю отзывы и начинается легкий мандраж.

Сегодня приехал, бегу бегом, ибо холодно. Захожу, сидят три специалиста, один занят клиентом, два свободны. Уточнил, к кому подходить, Вполне вежливо и участливо специалист Янина(если верно запомнил) попросила необходимые документы, задала уточняющие вопросы, все оформила. Оплатил в кассе -расписался в получении-получил полис.

На все ушло минут 7-10.

Да и в прошлые посещения особых проблем не замечал.

С парковкой, конечно, беда, даже платных мест нет, но это, конечно, не вина компании.

Поэтому уверенные 5 баллов, надеюсь, и впредь все будет также легко

Нужен был один препарат, нашел в "Диане", по суперклассной цене.

Созвонились, удостоверились в наличии, в цене, нам даже отложили товар.

Пришли с женой выкупать: чистота, тишина, свежесть!

А главное: какое обслуживание: доброжелательность-146%, улыбка, абсолютная расположенность к нам, быстрое обслуживание!

Аптека-это, обычно не то место, где ожидаешь получить какие-то положительные эмоции. но в "Диане"-получилось!

Класс! продолжайте в том же духе!

Классно, когда все хорошо. Ты приходишь, покупаешь товар, он подходит, ты им радостно пользуешься!!!

Не классно, когда происходит все по-другому.

Купили в магазине "зооазбука" (г. Екатеринбург, пер. Красный, 4) рулетку, фирму писать не буду, не о ней разговор. Спустя две недели появились большие проблемы с данной рулеткой.

Так как такая работа рулетки меня не устраивает, я пошел в магазин, где ее приобрел. Продавец мне не смогла помочь, видимо, вне ее компетенции решать такие вопросы. Она позвонила владелице магазина, вечером я снова приехал в данный магазин, общался уже лично с этой дамой.

После того, как я объяснил всю проблему, показал ей неисправности,в чем она лично убедилась, она отказалась мне как-либо помочь с данным вопросом. Отказ она мотивировала следующим: данный товар: не подлежит сертификации, "у нас нет четких правил, как рулетка должна работать", "Вы сами сломали ее" и самое главное: "На этот товар нет гарантии, это мне даже поставщики сказали". При этом на рулетке есть потертости, эксплуатационные царапины, но корпус целый, ни вмятин, ни трещин. Серьезным механическим повреждениям рулетка не подвергалась, да и когда, за две недели-то.

На ссылки на ЗоЗПП она никак не реагировала.

Обратился я в магазин 17,06,2016.

После волшебных фраз о том, что гарантии на рулетку нет, связался с фирмой-изготовителем, где мне подтвердили, что гарантия есть, 2 года. В процессе дальнейшего диалога фирма-изготовитель сами пообещали поменять мне рулетку.

Видимо, после этих диалогов производитель связался с магазином, и после этого сама владелица звонит мне и предлагает: Вы приедьте, напишите претензию, мы вам поменяем или вернем деньги.

Пишу претензию, приезжаю, указываю, что, согласно закону, хочу получить ответ в течение 10 дней. Продавец ее принимает, расписывается... и опять тишина. по прошествии 10 дней (даже немного больше, заработался), приезжаю в магазин, у продавца опять нет никакой информации, созваниваемся с владелицей, на что она мне заявляет: "так ваша рулетка ЕДЕТ, ждите". ждать я уже не хочу, ответа на претензию нет, я прошу вернуть деньги. ответ: Ах деньги? пишите тогда заявление, в течение трех дней вернем деньги. Спорить сил нет, пишу, жду. Тишина. спустя пять дней звонит: приехала Ваша рулетка, может, вы ее поменяете? отвечаю, вряд ли, но посмотрю.

Приезжаю в магазин, смотрю на такую же рулетку и, в очередной раз прошу вернуть деньги. а денег в кассе нет. не, ну наверное, есть, но на возврат полной суммы мне не хватает. Звонок-разговор-приезжайте завтра.

Завтра приехал- расписался-отдал рулетку-вернул деньги.

Месяц понадобился на то, что можно было сделать за 20 минут. по хорошему, нужно идти в комитет по защите прав потребителя-но уже набегался.

P.s.. У Вени новая рулетка, классная, надежная.

Цените своих любимцев и своих любимых.