Kloddy

я в виду сферы своей проф деятельности с вином дружу, живу и работаю, поэтому винное заведение ждала давно. Дождалась:) начну с интерьера: он минималистичный, простой, с яркими цветовыми акцентами, порадовала, что избежали уже надоевших интерьерных клише, типа кирпичных стен, лампочек эдисона и этих железных вездесущих стульев. Меню интересное, некоторые блюда в виду своей многосоставности не всегда могут дружить с вином, но в целом все хорошо, меня покорила уттиная ножка с муссом — это так вкууусно, но разочаровала брускетта с ростбифом — вкус мяса спрятался за свеклой и рукколой, пицца хороша, паштеты тоже. С вином все прекрасно, его достаточно много, оно недорогое, в хорошей форме (попробовала несколько, окислившихся нет, хранят хорошо:)), в нашем городе, пока, такой карты больше нет:) и персонал приятный, особенно мы рады рыжеволосой девушке (забыла имя:(). Вернусь не раз:)

Я до сих пор с благоговением вспоминаю завтраки в этой пирожковой.:) Была в Питере первый раз, поселилась как раз таки неподалеку - в хостеле на Восстания, и это место сразу (ну почти сразу, первые пару раз я по незнанию завтракала где попало) стало любимым местом для завтрака. Приходила я к самому открытию - все очень свежее и красивое, омномномном. Нереально вкусные каши, пирожули и пышки.:) Очень классное место, обязательно вернусь сюда, как буду в Питере!

Подпортили мне настроение, конечно, в общем, если что-то и захочется у вас купить, то только интернет магазин, общаться с большинством ваших сотрудников нет абсолютно никакого желания.

Я понимаю, что в воскресение с самого утра нет особого рабочего настроя, но вот меня ,как клиента это в общем-то не касается.

Пришли покупать кофеварку (выбрали заранее - по ней вопросов не было), спросили у консультанта про капсулы - показал, спросили про бонусы и скидки по карте - рассказал, НО глядя в телефон, т.е. стоял разговаривал с нами и одновременно что -то искал в телефоне, не поднимая глаз. О_о Это норм? Ушел, не спросив нужна ли нам помощь в чем либо.

Ок. Стоим, думаем брать или не брать. Решили брать, зовем консультанта, чтобы уточнить про стоимость капсул (ценника нет!), подходит другой парень (ох, ну как подходит, его чуть ли не приволочить пришлось, не хотят идти сами) - говорит, что цена на все капсулы одинаковая, а то что на ценнике указана цена за 8 шт, а меня интересует пачка с 16 шт, и, что на сайте есть капсулы с другой ценой его не интересует. Нет, говорит, цена у всех одна, а на сайт вы вообще не заходите, говорит, там че попало пишут, не верьте, лучше в магазин приезжайте (СЕРЬЕЗНО! Я НЕ ПРЕУВЕЛИЧИВАЮ. так и сказал.:)). В итоге уговорили таки посмотреть его цены по базе, и таки да, оказались те капсулы по нужной цене (как на сайте). Молодец, парень, справился и ускакал, мы даже не успели сказать, что как бы и кофеварку купить хотим.

В итоге, все три консультанта убежали в другой конец торгового зала, бежать за ними уже желания не было. Пришлось просить девушку на кассе их ловить (у нее, видимо, это не первый опыт).

В итоге из 5 человек персонала - порадовала только девушка на кассе и парень на выдаче товара- к ним никаких претензий, НО те трое - это жуть, т.е. люди, благодаря которым зарабатывает магазин абсолютно некомпетентны и не клиентоориентированы (администрация, зачем вам бесполезные существа в количестве, минимум, трех штук?).

Самое обидное, что много то и не просили - лишь уточнить цены и продать вещь, нас даже консультировать и уговаривать не нужно было - сами справились, но даже эти две задачи были выполнены очень некачественно.

Плюс за хорошую цену.

Хорошо, хоть и не идеально. Доставка заняла большее время, чем указано, но не значительно. Процент устраивает, правда доставка по городу дороговата - знали бы, что шведы пакуют так компактно (кровать в разборе просто миниатюрная!) - сами бы забрали. Заказывали два раза - все привезли, кроме одной 100рублевой мелочи - до сих пор не везут (с октября) - хотя, так понимаю, не их вина - просто товара нет в наличии. Со вторым заказом тоже вышел небольшой казус - не привезли две вещи - одна из них довольно важна, но деньги вернули сразу же и даже агентский процент. До сих пор торчат мне 200 р.:) Несмотря на это, в следующий раз, скорее всего обращусь снова к ним.