Kate_K

До недавнего времени полностью доверяли лечение своих питомцев "Веге", посещаем клинику с конца 2015 года.

За последний месяц были здесь два раза с разными питомцами и у разных врачей.

Начну с хорошего. Первой помощь потребовалась нашей кошке Кае. Обнаружили, что шатается зуб и кровоточат десна. Попали к хирургу Александру Вишневскому. Все четко объяснил, постоянно подходил к нам, когда кошка отходила от наркоза, показал удаленные зубы, вместе с помощником держали нас в курсе ее состояния. Предлагали оставить на ночь в клинике, но мы решили подождать и забрать домой нашу кошку. Рекомендации по дальнейшему уходу были исчерпывающими. Дозировки, рекомендации по приему лекарств (до/после еды и т.п.). Когда мы приехали домой, Кая уже "ожила" и даже бросилась к еде, несмотря на чистку и удаление зубов. Сейчас все позади, никаких осложнений не возникло, все рекомендации выполнили.

Но на днях случилась неприятность с другой нашей кошкой Нюшей. Заметили, что она испытывает трудности с походом в туалет по-маленькому, что есть кровь на шерсти после походов. Но были сомнения: цистит или это связано с воспалением параанальных желез, с которыми есть проблема время от времени. Записались на прием 20 мая на 13:30 к Тихоновой Ольге. Были у нее впервые. Рассказали в чем дело, сначала доктор прочистила кошке железы. Но отметила, что проблема все же не в этом, предложила сделать УЗИ или понаблюдать за состоянием кошки дома. Решили делать УЗИ, обнаружился камень. Мы были в шоке, поэтому упустили из вида несколько моментов. Как я понимаю сейчас, за 1500₽ , которые мы отдали за УЗИ, нам не сделали фото. Как минимум, нам его не отдали, но я и не видела, чтобы доктор его делал в принципе. Когда мы звонили для консультации в другую клинику, спросили про фото с УЗИ. У нас есть только описание результата. После УЗИ сразу стали предлагать операцию. Сделали контраст, сказали, что камень точно сам не выйдет, терапия не поможет. Сейчас у меня есть другое мнение: утверждать это на 100% доктор может только после анализа мочи. А нам предлагали сразу сделать биохимию крови для операции. Спец.корм не назначили, сказали кормить прежним. Сказали, что после операции лучше всего отправить камень на анализ (стоит 2500₽), исходя из него назначат терапию. В другой клинике сказали, что все можно понять по анализу мочи.

Далее предложили проставить уколы несколько дней. Мы отказались, так как кошка тяжело переносит дорогу, а живем мы неблизко. Доктор предложила поставить два укола и далее назначила терапию таблетками. Один из двух уколов, как я уже потом прочитала, противорвотный. Зачем он ей? Среди таблеток было два человеческих препарата. Один из них - цистон. Мощный мочегонным препарат. Если у кошки нет песка, но есть большой камень, как у нас, то цистон мог усугубить ситуацию. Наличие песка - загадка. Про него нам ничего не сказали. Один из докторов, у которого я консультировалась после, сказала, что песок видно на УЗИ, описала, как это выглядит. Я песка не заметила. Врач, вероятно, тоже, но при этом зачем-то назначает опасный в нашем случае цистон. Второй препарат - "корнам" мне описали как малоэффективный. Более того, доктор указала дозировку 2 мг, а в продаже есть только 5 мг. Мы не смогли найти препарат в рекомендованной дозировке. Котам нескольких моих знакомых тоже выписывали это лекарство, дозировка была указана 5 мг. Первым в назначении шел обезболивающий препарат. Я спросила, нельзя ли пропоить петкамом, так как именно его назначали нашей Кае, и у нас его много осталось. Это лекарство доктор раскритиковала. Смутил этот момент. Почему другой доктор этой же клиники назначил, если препарат такой якобы плохой?

Моя основная претензия: странные назначения лекарств и то, что мы пришли с одной проблемой, а в итоге сейчас кошка не может нормально сходить в туалет по-большому. Пока еще не выяснили, в чем причина. Это вообще меня сейчас пугает больше всего. Что-то повредили, когда чистили железы?.. В общем, мы в шоке. Мягко говоря.

Отмечу, что после этой ситуации выяснила, что многие знакомые перестали доверять "Веге" своих питомцев.

У меня за два этих визита остались двойственные ощущения.

МКБ - распространенный диагноз, я смогла пообщаться с владельцами нескольких питомцев, у которых такая же проблема. Как минимум, никому не назначали цистон и окончательные выводы врачи делали после ОАМ. Нам анализ мочи рекомендовали в итоге, на бумажке написан, но готовы были делать операцию и без него. Взять мочу на анализ тут же, в клинике не предложили.

Несколько лет назад мы купили квартиру, в которой захотели сделать амбарные двери. Встал вопрос о том, где их заказать. Сейчас это не проблема, полотно в среднем можно купить за 5 тыс.рублей. Тогда же мы решили искать мастерские, которые смогли бы выполнить такой заказ.

Двери нужны были для постирочной и ванной комнаты.

На НГС я нашла статью про "ЛесВнутри". Обратились к ним, отравили фото-примеры. Сделали замеры, обговорили детали. Выставили счет - 40 тыс.рублей за две двери. Мы оплатили 70% и стали ждать.

На монтаже меня не было, когда я увидела то, что нам установили, я была, мягко говоря, в шоке. Двери не выполняли главную свою функцию - они ничего не скрывали. Между стеной и полотном в ванной была огромная щель. При монтаже у постирочной нам повредили свежие обои. В последствии я на это указала Юрию, он отмахнулся: "Замажете".

Помимо щели, была еще очень большая проблема - полотно было плохо отшлифовано, каждый раз дотрагиваясь до него, я оставляла на ладонях занозы!

На эту претензию Юрий сказал: "Это же амбарные двери, мы их сильно не шлифовали". Но мы же их установливали не в амбар! Думали, мы понимаем друг друга, что двери ставятся в квартиру, это, так скажем, стилизация, современный тренд)). Ручки, к слову, нам не сделали, не включили в эту стоимость, что я не сразу заметила, хотя на фото, которые мы отправляли для примера, ручки были.

Спустя некоторое время, мы отправили фото того, чем недовольны, двери забрали на переделку. У меня были очень большие сомнения, что переделают хорошо. За свой опыт с ремонтами и мебельщиками я успела убедиться в том, что если люди косячат раз, то накосячат и дальше, лучше сразу сказать "пока". Мы предложили забрать все и вернуть нам деньги. Был отказ. Если честно, некоторое время после нам было не до этих дверей, но самое главное - было такое разочарование в том, что нам привезли... Я тогда сказала маме: "Давай не будем торопиться, может, они научаться и потом сделают все хорошо". Мы их не беспокоили и нас тоже не беспокоили(!). То есть у нас осталась фурнитура, у них - 28 тыс.с копейками предоплаты.

Когда в июне мы напомнили о себе, Юрий сказал, что очень удивлен. На сегодня Юрий предлагает нам либо отдать одно полотно, которое у них готово, и мы в расчете, либо они нам делают вторую дверь тоже, НО мы в таком случае должны сначала с ними рассчитаться 100%.

Считаю, что это крайне странно, с учетом того, что косячат, судя по отзывам, они до сих пор, да и схема с доплатами уже отработанная. Если бы мы рассчитались еще тогда 100%, то уж не знаю, забрали бы у нас те кривые двери или вообще бы кинули.

Я долго ждала, чтобы написать этот отзыв и показать миру трэш, который "Лес Внутри" назвали "двери". Если что, стена не кривая, "ЛесВнутри" перед монтажем проверяли.

***

Напишу продолжение истории с "Лесом внутри" и владельцем этой мастерской. Зовут его Демидов Юрий Владиславович.

После того, как мы возобновили общение, нам показали дверь то ли изготовленную для кого-то другого, то ли выкрашенную тем, что было. Более того, дверь была с разбитым зеркалом и страшно воняла краской! Затем пообещали ее перекрасить, Юрий сказал, что напишет, когда будут сделаны пробные выкрасы (зачем они нам - не знаю, нам просто нужны были двери в том цвете, в которым мы изначально их заказывали, но ладно). Далее Юрий пропадает. Через какое-то время моя мама его начинает беспокоить. Он ей пишет: приезжайте за выкрасами. Она едет, Юрия нет, а мастер ничего про выкрасы не знает, потом в спешке делает один выкрас - точно такой же, как была выкрашена дверь, которую маме до этого показывали. Потеря времени и средств на дорогу. В общей сложности она туда ездила четыре безрезультатных раза.

Снова молчание от "Леса внутри". Далее в октябре в соцсетях появляется пост о том, что мастерская закрывается - "некролог"(с). Снова пишем Юрию. Он отправляет голосовое, что одну дверь мы можем забрать, причем доставки, которая включена в стоимость двери, не будет. Приезжайте сами и забирайте. Или не приезжайте и не забирайте - как хотите. Много раз просили: отправьте фото двери, как ее переделали. Просьбы о фото игнорировались.

В процессе общения была затронута тема того, что мы просили вернуть за двери деньги, когда Юрий у нас их забирал на переделку, на что он сказал, что такого не было. Нас было трое: я, моя мама, Юрий, когда речь шла про возврат. Я спускалась по лестнице, а мама мне говорила (Юрий стоял у нас дома рядом с ней): "Конечно, никто деньги возвращать нам не хочет, будут переделывать". Очень удобно, когда чего-то якобы не помнишь или не хочешь помнить, и говорить, что этого просто не было.

Два раза мама уходила с работы, чтобы забрать дверь. В первый раз Юрий отвечал, что он еще в пути на работу, ждали до позднего вечера, но на работу Юрий, вероятно, так и не добрался. Второй раз ждали от него звонка/сообщения - тишина.

4 декабря решила расставить все точки над i. Зная, что жена Юрия рекламировала его услуги, под одним из таких постов я спросила: "Ваш муж - мошенник или мы получим хотя бы одну дверь или возврат средств?.."

На этот вопрос последовала незамедлительная реакция: господин Демидов написал моей маме. Как думаете, что дверь привезет? Нет, конечно). Просил мой контакт)). Далее он стал угрожать моей маме, что напишет на меня заявление о клевете и добьется для меня административки)). Пожалуйста, только клевету в моих словах Вам для начала нужно придумать, так как честным путем ее в них не отыскать). Более того, Юрий, Вы думаете, никто не знает, сколько дел на Вас заведено и сколько исков планируется? Как раз-таки за невыполнение или за некачественное выполнение Вашей работы. Можно посмотреть комментарии в соц.сетях, сколько историй, пересекающихся фактами с нашей. Как минимум - кривая и вонючая мебель, не выход на связь. Могу еще добавить патологическую грубость.

Демидов Ю.В. дал нам четыре часа, чтобы забрать дверь: 7.12 с 15:00 до 17:00 и и 8.12 с 15:00 до 17:00. С трудом удалось узнать у него, что отдать он собирается все ту же серую вонючую дверь. Предлагал приехать на нее посмотреть (снова:), но первого просмотра было достаточно). Узнать, с разбитым ли она зеркалом, не получилось.

Юрий еще и то ли нагло врет, то ли предпочитает слышать то, что ему хотелось бы, но говорит о том, что якобы мама согласовала тогда в цехе этот цвет, сказав "сразу бы так сделали", что относилось, конечно, не к цвету, а к текстуре полотна, которое уже не царапало и не могло оставить на руках занозы! Может, тогда Вы и разбитое зеркало вместе с цветом посчитали вариантом, на который мы согласны? Кроме того, приехав домой, мама отправила Юрию фото того, какого цвета дверь должна быть. И тема новых выкрасов как раз-таки и встала из-за разногласий по цвету.

Еще был забавный момент, когда Юрий нервно наговаривал сообщение о том, что может быстро сколотить нам вторую дверь и выставить счет за ее хранение. Человек любит слово "маразм". Как же оно подходит к нему!

Юрий, сколотите себе что-нибудь из этой двери, а своим родственницам подарите разбитое зеркало с неё. Нам, конечно, совсем не хочется быть благотворителями именно для этой семьи. Знаю, что у вас были непростые три года, к сожалению, испытания не сделали вас лучше и добросовестней.

Этот пункт теперь в моем черном списке. Мало того, что у него не самый удобный график работы (с 11 до 17), так и в это время сложно что-то получить, так как нужно "ловить" сотрудника на рабочем месте. Отправила посылку, ее удалось получить только с третьей попытки.

Сама идея РЦР мне очень нравится, но вот из-за таких пунктов страдает репутация компании в целом.

Трубку, кстати, здесь тоже не берут, звонки сбрасывают.

Давно не виделись с подругой, когда выбирали место встречи, я предложила сходить в "Хюгге".

Забронировала столик, попросила уединенный, не на входе. Была неприятно удивлена, зайдя в кафе и увидев, что нам забронировали столик сразу на входе. Мы пересели.

Понравилось, что не нужно ждать официанта ни с меню, ни со счетом: выбрал, оплатил и сидишь ждешь заказ.

Кстати, ждать пришлось довольно долго, но мы заказали бизнес-ланч в самом его начале, вероятно, поэтому и ждали.

Первым принесли облепиховый морс, и он был ужасен. Просто мутная жижа слегка-оранжевого цвета.

Затем был грибной суп, он был съедобен, но вкус был не насыщенным, а, скорее, водянистым.

Подруга брала грибной суп для дочери и сырный для себя. Сказала, что сырный лучше.

Паста с курицей была так себе, с помидорами - еще хуже (по словам подруги).

Ребенок хотел мороженое, но предложили брауни, так как отдельно мороженого нет. Этот десерт ребенок оценил, подруга пробовала брауни - сказала, что вкусно.

Брали две сырные тарелки. Не представляли, каким будет финиковый соус. В итоге он стал открытием! Очень вкусно, с сыром сочетается прекрасно.

Сыры тоже понравились.

В целом нам было комфортно здесь. Но еда, которую готовят непосредственно в заведении, подвела.