Юлия

Из-за не особой заинтересованности в лечении нашего питомца у врача-терапевта — у кота оперативно не выявили задержку мочи+спазм мышцы, не начали бить тревогу вовремя. В качестве лечения врач назначил креветочную воду и корм гидрокер (после сдачи УЗИ и анализа мочи). Начали полноценное лечение в другой клинике, когда увы, было слишком поздно, и огромный курс инъекций и препаратов уже не помогли котею…

Биота, возможно, является лучшей по оснащению в городе, но точно не по медицинскому персоналу.

Обучите, пожалуйста, ваш персонал.

Решили заглянуть с соседнего заведения в надежде найти столик на двоих. Подошли к сотруднику, чтобы уточнить, какие столы свободны, на что он посмотрел на нас сверху вниз, проверил в журнале, есть ли столики и просто ответил «нет, и не будет» и быстрее убежал 😬

посоветовать забронировать заранее, извиниться — нет, зачем)

Вроде у вас ресторан, почему сервис на уровне подвальной кальянной?

Ну такое...

Среднего качества доставка роллов в Деливери.

Порции действительно огромные, но 80% роллов — рис :( На вкус ничего особенного, рыба даже не чувствовалась из-за риса. Цена за темпура сет — 700₽, что многовато для такого качества начинки 🤷🏼‍♀️

К положительным моментам можно отнести быструю доставку — привезли горячими где-то за 35-40 минут. Курьер вежливый.

Итого — нормально, но могло быть лучше за эти деньги.

UPD. Номер заказа не указан в приложении — я его не знаю. Заказывала 25 июня в 19.06, последние цифры телефона 9890.

А вот этот филиал кофейни — сильно разочаровал.

То ли ребята сильно устали из-за праздника и большого потока в Меге, то ли их недоучили чуть-чуть.

Оценка была бы выше, если бы Скуратов не задрал планку качества и сервиса так высоко.

Принесла карточку от альтернативы (сваренной в кофейне на Мира), и попросила сделать такую же. Предупредили по времени ожидания, пуровер дело не быстрое. Вышло немного больше времени — но это ничего, никуда не торопились. Бариста также предупредил, что на выходе напиток может быть другим, так как у каждого сотрудника своя технология приготовления зерна, индивидуальные условия и т.д. и т.п.

Но в итоге напиток был совсем «не тем» — до того, что во вкусе чувствовался яркий металлический привкус, и пить такое было тяжело.

Попросила этого же бариста заменить напиток — но он, видимо меня не понял и продолжил информировать о тех же «индивидуальных условиях».

(Вообще, я впервые просила в Скуратове что-либо переделать, так как обычно ребята интересуются сами и в случае малейшего косяка со своей стороны — его исправляют).

Но сегодня был какой-то уникальный случай.

После первой неудачной попытки заменить напиток, видя мое погрустневшее лицо, мой парень решил повторить данную попытку самостоятельно.

Он подошёл к этой же девушке-бариста и прямо сказал, что кофе не очень, и было бы славно если бы его переделали. Она почему-то ответила: «вам переделать за деньги или мы вас угостим». Чего?????? Переделать напиток за счёт клиента? Это как?

В итоге подарили капучино, и он тоже был посредственным по вкусу :( Хотя выглядел красиво, с латте-артом. Проверьте настройки эспрессо, с ним было явно что-то не так.

Надеюсь это исключение из правил, и вы исправитесь.