Добрый день! Благодарим за вашу обратную связь. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита, благодарим!
Нам очень грустно получать такие оценки от гостей, которые любят отдыхать в термах, за моменты, на которые нам очень сложно повлиять. Несмотря на идеальные условия для релакса, которые мы стараемся создать для гостей, конечно, не нужно...
Показать целиком
Добрый день! Благодарим за вашу обратную связь. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита, благодарим!
Нам очень грустно получать такие оценки от гостей, которые любят отдыхать в термах, за моменты, на которые нам очень сложно повлиять. Несмотря на идеальные условия для релакса, которые мы стараемся создать для гостей, конечно, не нужно забывать, что наш центр — общественное место с вместимостью 500 человек.
Действительно, у нас не предусмотрены персональные шезлонги для каждого гостя на весь период отдыха. Такая услуга предоставляется только на летней зоне «Пляж». В зоне «Аква» шезлонги и кресла-коконы мы просим оставлять для гостей с детьми. К сожалению, вещи на шезлонгах, оставленные без присмотра, — частая проблема. Отметим, что такая ситуация существует не только у нас, но и на любом заграничном курорте. Люди занимают место вещами и уходят отдыхать в другие локации. Мы регулярно напоминаем о том, что по периметру центра расположено достаточное количество вешалок, и призываем не оставлять вещи без присмотра. К сожалению, не все гости этому следуют.
Согласны с вами, в парной хочется расслабиться и побыть в тишине. У нас нет возможности находиться в каждой бане целый день и делать замечание гостям. К сожалению, с разговорами можно столкнуться не только в термах, но и в театрах, на концертах, в библиотеке и в других местах, требующих от человека некой внутренней дисциплины и воспитанности. Согласны с вами, что это очень огорчает. У нас нет физической возможности целый день находиться в каждой бане и напоминать гостям о культуре. Мы разместили в локациях таблички с призывами соблюдать тишину и надеемся на осознанность гостей.
Для максимальной перезагрузки советуем посетить зону «Тишина», которая доступна только для гостей от 14 лет. Также теперь девушки от 14 лет могут отдохнуть в зоне «Эдем», где проходят женские практики. Если хочется уединения и индивидуального подхода, рекомендуем выбрать индивидуальную программу парения или одну из услуг наших партнёров салона «Мира СПА». Напоминаем, что каждую пятницу в термах – взрослый день, когда вход в центр доступен только гостям от 14 лет.
Мы продолжаем регулярно рассказывать о правилах посещения через наши социальные сети, по громкой связи и по средством навигации в термах. Мы радуемся, что среди гостей уже есть носители велнес-культуры, которые отмечают перечисленные вами моменты и стараются так же как и мы нести её в массы!
