Олеся

3 июня приехали снимать обременение с квартиры — закрыли ипотеку (вроде бы радость, ну-ну). Сотрудница Екатерина Коломиец приняла документы, сказала, что будут готовы к середине июня, обещала позвонить и сообщить о готовности.

Сегодня 24 июня. Никто не позвонил. Сотрудники техподдержки по общему номеру ничем помочь не могут, дают телефон этого отделения 353-90-26, по которому никогда никто не отвечает, я звонила раз 100.

В техподдержке предлагают ехать туда (я живу на площади Ленина и у меня грудной ребенок) и уточнить, готовы ли документы.

Это что вообще за издевательство?

Куда мне обращаться?

Мы, конечно, все знаем, что «дешево да гнило», «бесплатный сыр в мышеловке» и прочие народные мудрости. Но опять тянет испытать судьбу: а вдруг? А тут аттракцион неслыханной щедрости, баннеры на сибмаме — УЗИ третьего триместра беременности всего 800 рублей! Для несведущих — это дёшево.

И вот я, дама на сносях, записалась туда загодя (за три недели), явилась сегодня в назначенное время (вчера мне милая девушка позвонила, напомнила о приёме), вместе с мужем пришли — интересно же.

Девушки на ресепшене как-то растерялись, побегали взад-вперед («ой, чот кабинет закрыт!»), а потом сообщили мне, что врач меня не примет, потому что ушёл.

А позвонить и предупредить? Может, я с другого конца города ехала два часа со своим животом? Что за издевательство? Прекрасный сервис, такое внимание к беременным (кстати, там еще одна была семья, дама с пузом, мужем и дочкой тоже ушли несолоно хлебавши). И недорого, самое главное. Тьфу, а.

UPD. Со мной связались представители компании, предложили бесплатно пройти узи — по беременности или любое другое, я отказалась (поскольку уже прошла в другом месте, да и как-то не хотелось идти второй раз в место, откуда я ушла в такой ярости). Но! Представители были настойчивы и в итоге вручили мне цветы :) Скажу честно — мне приятно, мы такими действиями со стороны компаний не избалованы. Я поднимаю оценку с 1 звезды по 3 — до «нормально». Поскольку про медицинские услуги по-прежнему сказать ничего не могу, могу оценить лишь адекватность и работу компании с негативом. Очень хорошо, что есть обратная связь и реакция на отзывы клиентов.

Сын весь прошлый год ходил туда на рисование, ИЗО. Сегодня, когда я сообщила ему, что можно идти опять — занятия с этой недели начались — он кричал «Ура!» и прыгал.

У них прекрасный преподаватель — Анастасия Владимировна, она учит их рисовать разными красками и в разных техниках, они расписывают вазы и копилки, лепят. Восторг!

Из романтичного — здание, в котором расположены «Алые паруса», — это памятник архитектуры, бывшая городская начальная школа, построенная в начале 20 века архитектором Крячковым. Сквозь скромный ремонт кое-где проглядывает благородная старина, как в средневековом замке.

И самое неожиданное. Занятие эти — бесплатные. Мы только сдаем по 400 рублей в месяц на материалы (краски, бумагу, кисти, карандаши, а порой вон вазы) — то есть ребенку не надо ничего с собой носить, тоже очень удобно.

Даже не хочется писать этот отзыв — из жадности, знаете ли! Из серии «сдавать рыбные места» :)

Все забываю написать! У меня давеча сломался блок питания от сканера, я зашла в «Техносити» за подобным, он стоил больше 1000 (притом что новый USB-шный сканер стоит около 2500). Продавец любезно присоветовал мне отправиться в «Радиотехнику» за дешевым блоком питания, даже сказал адреса. Я пошла и купила за примерно 300 рублей блок.

Я считаю, что это замечательный клиентоориентированный подход! Спасибо за него. Если (скорее, когда) крякнет мой сканер окончательно — непременно приду к вам за новым.