fat_monica

Мир. Труд. Май. Генуборка?

Побывала вновь в вашем магазине 1 мая 2021 года. Люблю этот бренд за соотношение «цена-качество». Персонал вежливый, выбор большой, расположение удобное. Но...

Друзья, нужно следить за чистотой. Примеряя очередную вещь, взмахнула ей, видимо сильно, и на меня посыпалась пыль, комками! Осмотрелась, а грязь жуткая (всё видно на фото). И под ногами - клочки пыли. Ладно, списать бы все на грязь на улице, но ее нет. Такой.

Было неприятно. Нужно же держать своё место в чистоте!!!

Разочарование в чистом (хотя бы тут) виде.

Почему? Даже не знаю с чего начать...

Сели за стол, который, видимо никто не прибирает - валяется чья-то грязная салфетка. Молоко к кофе принесли на блюдце, все расплескалось, сняли с блюдца и, капая, поставили на стол. «Протрем потом», - прозвучал ответ на немой вопрос в глазах. Нууууу, ладно.

Далее принесли приборы к заказу в пыльном ведре, без салфетки. К слову, приборы тоже не чистые.

За столом сидеть не приятно - спецовник грязный, вода в вазах, как и они сами, тоже грязные. Ну почему так?

В булке попался ноготь или что это вообще?

Ладно, из счёта убрали, извинились.

На последок зашла в туалет. Возникают вопросы о чистоте хотя бы по графику уборки, который в час дня уже отмечен до закрытия.

Вы раньше таким местом приятным были.

Что случилось? Сервис хромает, антураж ужасен, ну а репутация просто рушится.

Исправьтесь, пожалуйста!

Удивительное место!

Честно! Так редко сейчас можно встретить заведение, где на «отлично» всё!

Кухня: я вкуснее том-яма давно не пробовала - в меру острый, в меру сладкий, с большим количеством морепродукты, ещё и рис подают; паста - идеально сварены, именно так выглядит аль-денто (многим итальянским ресторанам следует поучится!), густой соус, нежная курица!

Бар и кальяны: часто приходишь в заведение, заказываешь пу эр, а получаешь еле заваренный чай, это не про вас; кальян легкий, курится легко, кальяны мастер подходит часто, но не навязчиво, следит за кальяном, шик!

Сервис: такое ощущение, что пришёл к старым друзьям - тебя встретят, проводят, помогут с выбором, спросят после всё ли хорошо...идеальный уровень френдли сервиса!!!

Интерьер: ну, уважаемые читатели, это надо видеть - этника как она есть!

Спасибо огромное, уверена, что приду ещё не раз, и друзей позову! Молодцы!

Сегодня была в вашем ресторане. Зашли случайно, решили остаться попить чай, перекусить. В итоге решили, что к вам больше ни ногой.

Официанты не знают сервиса: не представилась, не повторила заказ, но да ладно, это мелочи... Тут вопрос не к ней, а к менеджеру, который должен заниматься обучением (которая ходила с маской на локте, к слову...ужас!!!).

Проводили нас за стол у окна, посчитанный на две персоны. От окна очень дуло.

Заказали чай, хумус и хачапури. К чаю вопросов нет, а вот к посуде...сбитые края чашек немного подпортили впечатление. Да и бумажный пакет, торчащий из чайника...его можно завязывать, что бы посимпатичнее было же. Но тут вы можете сказать, что это придирки. Ок, дальше.

Дальше нам принесли хумус. Вот тут начались вопросы. Во-первых, почему он подаётся горячим? Во-вторых, в описании блюда была обозначена тахина (соус, которым поливается хумус при подаче по классике). Его не оказалось. Как ответила официант, соус добавляется в состав - очередная странность. Кстати, по вкусу его там не было: либо мало, либо вобще не было. В-третьих, хумус - это однородная масса, а не пюре с комочками и остатками оболочки нута. Про подачу «а-ля столовка» я молчу.

Потом принесли хачапури. Ладно, внешний вид был не очень, но настроило нас другое - сырое тесто. Обещали, что готовность будет 15 минут, готовили 30.

Когда нам додумались принести тарелку (правда, только одну на 2 общих блюда), мы передали свои негодования официанту, на что та забрала тарелки с блюдами и ушла. Через 5 минут к нам подошла наш официант, спросила, делаем ли мы что-то ещё. Мы, естественно, попросили счёт.

В итоге, хачапури убрали, спасибо, а вот за хумус (хотя мы не съели и 80%) нам заплатить пришлось. Официант лишь сказала, что ей жалобы не передали. И никаких извинений.

Была у вас второй раз, думаю, что последний.

И ещё, за соседним столом сидела женщина. Она попросила смолоть свой кофе. Я понимаю, почему это не получилось сделать, а вот ей сказали, что «бармен просто отказался». Объясните как стоит отвечать, так как дама потом сказала хорошую фразу «клиентоориентированность тут на нуле».

Лучший бар Екатеринбурга! Почему?

1) шикарные коктейли - могут сделать и классику, и авторские, и какие пожелаешь, только ещё лучше;

2) бомбическая кухня - интересные гастрономические сочетания, необычные вкусы, выбор небольшой, но каждый найдёт что-то для себя;

3) душевный, а главное компетентный персонал - с тобой поговорят, если ты один, расскажут про коктейли, если интересно, ответят на все вопросы по меню;

4) атмосферный интерьер - свечи, блески, блики, много деталей, которые цепляют глаз;

5) интересная программа - тут бывают и сеты dj, стендапы, выступления вокалистов, приезжают бармены из других городов и многое другое!

То место, где стоит побывать! Советую на 100%!